Este blog es parte de una serie más amplia llamada “Organización 101: indignación contra la organización”.
¿Qué es el escrutinio?
El escrutinio es cuando se va de puerta en puerta en un vecindario para hablar con los residentes sobre un tema o acción específica. Puede educar a la gente sobre un tema que afecta a su comunidad, puede lograr que la gente se registre para votar, puede discutir su apoyo a un candidato específico y por qué, etc.
Mientras va de puerta en puerta, intente tomar algunas notas para poder recordar su día y repasar lo que aprendió, de modo que pueda crear guiones más sólidos para futuras campañas de sondeo.
La campaña de sondeo no se trata sólo de persuadir a las personas para que se involucren: se trata de escuchar, aprender y construir relaciones.
Al conectarse con otras personas en persona, está generando conciencia sobre un problema y al mismo tiempo identifica partidarios y futuros voluntarios potenciales. Su objetivo es persuadir a las personas indecisas y fomentar la participación cívica, pero es posible que al mismo tiempo esté aumentando su base de seguidores.
Por qué el escrutinio sigue siendo importante
El escrutinio es una poderosa herramienta de organización porque le permite hablar directamente con personas de su comunidad sobre temas importantes. A lo largo de esta serie, hemos hablado sobre la importancia de ser vulnerable y compartir su historia, y el sondeo es otra gran vía para hablar con la gente directamente sobre sus experiencias y las de ellos.
Lo que aprenderás en este blog:
Cómo conocer gente donde está, literalmente en su puerta. Qué tan efectiva es realmente la divulgación puerta a puerta. Cómo las conversaciones reales generan confianza, fomentan relaciones y amplifican el cambio.
¿Qué hace que el escrutinio sea tan eficaz?
Ya sea publicando en las redes sociales o haciendo campaña, hemos discutido la importancia de conectarse con los demás. El escrutinio es tan eficaz porque le permite interactuar personalmente con otras personas para responder preguntas, transmitir hechos y comprender las preocupaciones y motivaciones de las personas de inmediato.
En realidad, el escrutinio hace que más votantes indecisos acudan a las urnas que otros métodos de divulgación. También crea un circuito de retroalimentación entre los organizadores y las comunidades, lo que permite a los organizadores comprender mejor a su comunidad y cómo pueden marcar la diferencia.
El papel del sondeo en la organización de base
El escrutinio genera poder comunitario
El escrutinio ayuda a que los movimientos crezcan porque te permite conectarte cara a cara con alguien para que puedas comprender sus motivaciones, miedos y razones detrás de por qué se involucra o no en el tema, la campaña o el candidato sobre el que te estás organizando.
La verdadera razón por la que el colportaje es tan eficaz es porque cuando nos damos cuenta de que otros comparten nuestras preocupaciones, nuestro poder crece. Es más probable que nos involucremos y marquemos la diferencia cuando sabemos que no estamos solos.
El escrutinio le permite preguntar a la gente “¿Qué es importante para usted en nuestra comunidad?” Y puede adaptar su campaña actual y desarrollar campañas futuras a partir de ahí.
Si ve que las personas con las que está hablando son apasionadas y curiosas, pregúnteles sobre su interés en participar.
El escrutinio puede ayudarle a encontrar todo lo siguiente:
Futuros voluntarios Líderes comunitarios Participantes del evento Firmantes de la petición
Encontrar personas apasionadas a través del sondeo refuerza lo que permite que los movimientos crezcan: convertir a las personas en líderes, no sólo en simpatizantes.
Cómo prepararse para el escrutinio
Establezca objetivos claros sobre lo que quiere lograr con el sondeo.
Antes de tocar puertas, los organizadores deberían responder a la pregunta: ¿Qué quiero lograr con el escrutinio?
Podrías tener el objetivo de:
Identificar a los votantes Persuadirlos para que se involucren en un determinado tema, campaña o elección Reclutar voluntarios Reunir firmas de peticiones Invitar personas a eventos
Tener un objetivo claro le facilitará mantenerse concentrado durante la conversación si se desvía, especialmente cuando se trata de temas que pueden resultar incómodos o incitar al miedo.
Cómo capacitar a voluntarios
Hablar con un extraño cara a cara puede parecer intimidante, por lo que es importante capacitar a tus voluntarios para que se sientan seguros de manejar cualquier situación.
La formación debe cubrir:
Mensajes y puntos de conversación: esto ayudará a los voluntarios a mantener el mensaje incluso si la conversación se desvía del tema. Habilidades de escucha activa: haga contacto visual y utilice el lenguaje corporal para que la gente sepa que está escuchando. Manejo de conversaciones difíciles: las conversaciones pueden volverse acaloradas o emotivas, especialmente en tiempos sin precedentes. Asegúrese de mantener la calma y dígales a los alumnos que se desconecten si la conversación no lleva a ninguna parte. Registrar datos con precisión: desea registrar la información de las personas y si van a realizar una acción de seguimiento. Practicar la seguridad y la etiqueta: priorice siempre su seguridad por encima de todo lo demás.
Puede practicar el sondeo interpretando los tipos de conversaciones que podría tener, revisando guiones y practicando respuestas a preguntas comunes.
Imprescindibles para el escrutinio
Mapas y asignaciones de territorios Guiones y temas de conversación Folletos o materiales informativos Portapapeles y bolígrafos Protector solar y agua
La anatomía de una buena conversación sobre prospección
la introducción
Las primeras impresiones importan. Una introducción típica incluye:
¡Hola! Mi nombre es ___ y soy voluntario de ___.
Establezca confianza y apertura rápidamente.
Hacer las cuestiones
El sondeo eficaz prioriza la escucha.
Haga una variedad de tipos de preguntas:
Preguntas abiertas Preguntas basadas en cuestiones Preguntas basadas en experiencias
Preguntas abiertas y basadas en cuestiones:
¿Qué temas te importan más en este momento? ¿Has oído hablar de ___?
Responder preguntas y mejores prácticas generales de comunicación.
Mantenga las explicaciones breves y claras. Centrarse en los valores compartidos. Evite abrumar a la gente con estadísticas.
Cada conversación debe terminar con un siguiente paso claro.
Puedes pedirle a tu audiencia que:
Firmar una petición Asistir a un evento Votar como voluntario Compartir información con los vecinos
El objetivo de su conversación de sondeo es medir el interés, promover la conversación y brindar a las personas la oportunidad de actuar.
Cómo ir más allá de los guiones al realizar sondeos
A estas alturas, se ha dado cuenta del poder de compartir su historia en cada paso de la organización. Cuando esté haciendo sondeo, puede compartir su propia historia para ayudar a otros a hablar abiertamente sobre sus motivaciones y dudas. Al abrirse y ser vulnerable a los demás, invita a la empatía y la acción.
No todas las conversaciones llegarán a ese nivel más profundo. Adáptate siempre a la persona con la que estás hablando y nunca la obligues a abrirse si no parece cómoda.
Mejores prácticas para un escrutinio eficaz
Escucha más de lo que hablas
Los buenos organizadores son buenos oyentes. Escuchar le permite aprovechar cualquier emoción que escuche de la persona y luego puede invitarla a dar el siguiente paso. También puede responder cualquier pregunta que escuche que aborde sus dudas u obstáculos.
El éxito de la campaña de prospección se basa en un diálogo respetuoso y en la creación de confianza. Adáptese a su audiencia y, si no están interesados, finalice cortésmente la conversión y pase a la siguiente casa. Comparta cosas con las que se sienta cómodo diciéndole a la otra persona, pero no espere que todas se abran a usted de la misma manera, y eso está bien. No presiones a nadie.
Registre lo que aprenda para ayudar a desarrollar su campaña y capacitaciones futuras
Después de cada conversación, los encuestadores deben tomar notas sobre cada persona…
nivel de apoyo, inquietudes clave, interés de los voluntarios y necesidades de seguimiento.
Desafíos comunes que enfrentan los encuestadores
Rechazo
Los encuestadores pueden esperar que algunas puertas se cierren y que algunas conversaciones sean breves o desinteresadas. Esto está bien. Se trata de calidad sobre cantidad.
Cómo mantenerse seguro al hacer campaña
Escrutinio en parejas o equipos. Respete las señales de “Prohibido solicitar”. Manténgase atento a los alrededores. Sal de inmediato si alguien te lo pide.
Después del escrutinio: cómo convertir las conversaciones en acción
El éxito del sondeo no termina en la puerta.
Pasos posteriores al sondeo
Revise sus datos y cárguelos o guárdelos donde su equipo almacene archivos. Asegúrate de hacer un seguimiento con tus seguidores e invítalos a involucrarse en acciones específicas. Envíeles siempre un mensaje de agradecimiento por tomarse el tiempo para charlar con usted. Hacer un seguimiento de la gente es el comienzo para crear una relación organizativa a largo plazo con ellos.
Cómo el escrutinio construye movimientos
El escrutinio ayuda a construir movimientos al permitirle aumentar su membresía y comprender las comunidades a nivel personal. Cuanta más gente conozca que pueda ofrecerse como voluntaria, firmar una petición, votar por un candidato progresista o convertirse en líder, más fuerte y poderoso se volverá el movimiento. Cada conversación que tienes con alguien contribuye a un esfuerzo colectivo mayor.
La organización comienza con una conversación
El cambio en todos los niveles ocurre a través de las relaciones. Cada movimiento comienza con una conversación. Cuando tocamos puertas para hablar con los vecinos de nuestra comunidad, invitamos a la acción y generamos el poder necesario para crear un cambio real, y el sondeo es la forma más directa de conectarse con las personas para crear ese cambio.
A continuación en nuestra serie, aprenderá cómo puede trabajar con MoveOn para participar en cada parte de la organización que le acabamos de enseñar.