La madre explicó que su hija había visitado el restaurante con una amiga. Crédito de la foto: Syreeta Alcock en Facebook.
Una comida con una amiga terminó con una nota atroz para una joven de Gibraltar después de encontrar un insulto racista escrito en el recibo de su restaurante. Su madre compartió una fotografía del mensaje en línea, lo que provocó una respuesta enojada de los residentes y preguntas sobre cómo se había permitido que apareciera en la factura de un cliente.
Las palabras, escritas en español, dicen: ‘Moro de mierda vuelve a tu país’, un insulto profundamente ofensivo que le dice a un marroquí que regrese a su país. La madre explicó que su hija había visitado el restaurante con una amiga un par de días antes. Dijo que la familia no regresaría al establecimiento.
La explicación del restaurante genera más críticas
El incidente rápidamente llamó la atención en las redes sociales, y los comentaristas cuestionaron si el restaurante había tomado medidas suficientes y si el asunto debería informarse a la Policía Real de Gibraltar.
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Posteriormente, el restaurante, identificado como Chatzz, emitió un comunicado describiendo el mensaje como una “broma interna” entre dos miembros del personal. Dijo que el empleado responsable había sido despedido. Esa explicación no ha convencido a todos. Varias personas se preguntaron cómo un comentario de esa naturaleza podía ser descartado como una broma privada cuando terminó en el recibo de un cliente. Otros querían saber por qué sólo un miembro del personal había perdido su trabajo si en realidad había dos empleados involucrados.
Los clientes amenazan con boicotear el restaurante
La reacción también ha ido más allá de la publicación original, y algunas personas dijeron que ya no comerán en Chatzz ni en otros restaurantes operados por el mismo grupo. Un comentarista dijo que su familia evitaría el establecimiento después de leer la explicación de la empresa. Otro se preguntó si el empleado responsable podría simplemente ser trasladado a otro restaurante del grupo. Otros pidieron al cliente que denunciara el incidente a la Policía Real de Gibraltar (RGP), mientras que varios exigieron una disculpa más completa por parte de la empresa.
También hubo llamadas para que los clientes revisaran sus recibos antes de salir del restaurante, y a la gente le preocupaba que el incidente pudiera no ser un hecho aislado. Sin embargo, no hay evidencia de que hayan aparecido mensajes similares en las facturas de otros clientes. Un comentario particularmente inquietante especulaba sobre si la comida de la hija podría haber sido interferida. No se ha proporcionado ninguna evidencia que respalde esa sugerencia y sigue siendo una especulación más que una acusación establecida por el cliente.
Quedan dudas sobre la respuesta de la empresa.
El incidente ha puesto bajo escrutinio el manejo del asunto por parte del restaurante, particularmente su descripción del mensaje como una broma interna. Aunque las palabras fueron originalmente intercambiadas entre colegas, aparecieron en el recibo de un cliente y fueron vistas por alguien que no participó en la supuesta broma. La hija y su amiga eran clientes, no participantes en el intercambio.
La decisión de la madre de compartir el recibo también ha provocado un debate más amplio sobre el racismo y el trato a las personas de origen marroquí y norteafricano en Gibraltar. Para la familia involucrada, la respuesta es sencilla: no regresarán a Chatzz. Queda por ver si la explicación de la empresa y el despido de un empleado serán suficientes para tranquilizar a otros clientes. Se ha contactado al restaurante para hacer comentarios. Este artículo se actualizará si se recibe una respuesta.