Brett Stclair se destaca entre el líder de hoy altavoces tecnológicosreconocido por su enfoque práctico para la transformación digital y la innovación disruptiva.
Con una carrera que abarca roles en Google y Barclays, Brett aporta una visión inigualable de cómo las empresas pueden aprovechar las tecnologías emergentes, no solo para adaptarse, sino para prosperar.
En esta entrevista exclusiva con la Agencia de Continentes de Champions, comparte lo que significa ser un “tecnólogo rebelde”, cómo los líderes pueden aprovechar la interrupción a través de AI y por qué el futuro pertenece a aquellos que son lo suficientemente audaces como para reinventarse más rápido que nunca.
P: Eres ampliamente conocido como ‘tecnólogo rebelde’. ¿Qué significa ese término para usted y cómo ha moldeado su enfoque de innovación y liderazgo?
Brett Stclair: “Bueno, el cambio es realmente increíblemente difícil. Y así, tanto en los negocios como en la vida, estamos constantemente luchando contra este cambio, y todos hablan de ello.
“Probablemente pasé una carrera en luchar contra esta revolución tecnológica, y en esta revolución aprendí a construir esta tecnología moderna. Aprendí mi camino en los días de Google, ya sabes, trabajando como gerente de productos, y todos estábamos tratando de descubrir cómo desbloquear el mundo de la digital.
“Y luego, cuando sales de Google, tiendes a ir a lugares como un banco. Pero fue increíble porque en un banco hay tantos problemas, y en Barclays realmente tuve que pasar al menos tres años trabajando con 780 personas, todos resistentes al cambio, y en ese momento pudimos dar la vuelta literalmente a la organización.
“Pero volvió a tomar una revolución. Así que seguí viendo este término ‘rebelde’ flotar cada vez más. Si quieres que la tecnología realmente funcione en una organización, debes pensar en ello como una ‘rebelz’, porque el dolor está asociado con el cambio.
“Y debes hacer mucho esfuerzo en el mundo político, el poder, debes centrarte en las inversiones que deben hacerse, es mucho dolor. Por lo tanto, debemos pensar en ello como una revolución.
“Y así, para hacer un cambio tecnológico, siempre busco otros rebeldes. Y así, he estado comprometiendo la mayor parte de mi vida con realmente dos cosas:
“El primero es cómo encuentro a otras personas tecnólogas rebeldes que están dispuestas a abordar esta revolución de agregar tecnología a un problema comercial y resolverla rápidamente.
“El segundo, que es algo que realmente se ha apoderado del mundo durante el último año, pero ha existido durante 57 años, es el mundo de la IA.
“Mi enfoque en este momento es ayudar a cada negocio a adoptar IA. Existe una gran oportunidad para la sociedad.
“Y así, cuando me miro a mí mismo, ¿qué veo? Veo a ese tecnólogo rebelde, cicatricado, lleno de batalla, buscando a otros para unirse a mi revolución”.
P: A menudo ha dicho: ‘interrumpir o ser interrumpido’, particularmente en el contexto de la IA. ¿Cómo pueden los líderes empresariales aprovechar activamente la interrupción en lugar de temerla?
Brett Stclair: “Bueno, especialmente en la era de la IA, todos hemos oído hablar del término: no es la IA la que interrumpirá a los humanos y a la sociedad, pero serán los humanos los que usan la IA para interrumpir a otros que no lo son.
“Y eso se está convirtiendo en un término muy plausible que estamos viendo más y más. ¿Por dónde empezar? ¿Cómo comenzamos esta interrupción?
“La mayoría de las empresas no quieren cambiar debido al dolor que está involucrado. Por lo tanto, están buscando un retorno de la inversión, que a cambio debe ser un rendimiento de diez veces, porque el dolor que se enfrentarán es vasto.
“Este momento en el tiempo está provocando una gran capacidad para que usemos AI para obtener esa mejora diez veces. Y esa mejora diez veces realmente está llegando a través de la productividad.
“Y así, esta interrupción que estamos viendo, este miedo a ser interrumpidos, realmente está siendo empoderado por una tecnología, y que la tecnología es inteligencia artificial”.
P: A medida que AI continúa evolucionando rápidamente, ¿cómo pueden las organizaciones pasar de la especulación a largo plazo a la implementación estratégica a corto plazo para seguir siendo competitivos?
Brett Stclair: “Para poder resistir a su organización en el futuro, debe saber qué sucederá en el futuro.
“Anteriormente, las empresas pasaron de cinco a diez años literalmente planeando con anticipación:“ ¿Cómo serán los próximos cinco años? ¿Cómo pondremos los planes durante los próximos diez años?
“Me encantaría volver y hablar con aquellos negocios que tenían un plan de diez años que se estableció hace cinco años. Apuesto a que ese plan es extremadamente diferente.
“Los objetivos podrían haberse alcanzado, pero cómo lograron esos objetivos serán muy diferentes.
“Y solo estamos viendo una aceleración de eso. De hecho, lo que estamos viendo es: si tiene un plan para implementar IA en su negocio en los próximos tres años, bueno, eso es demasiado lento. Necesitas estar pensando en lo que puedes hacer en el próximo año.
“Ahora, si realmente vas a mirar hacia adelante, la única luz real que estamos empezando a ver que será seguro son dos cosas, y la combinación de esos dos.
“El primero es: cada humano terminará teniendo su propia IA personalizada. Será tan omnipresente como un teléfono móvil en todos nuestros bolsillos.
“Ahora, si cada humano tendrá su propia IA, entonces cada negocio tendrá su propia IA.
“Y podría comenzar con una proliferación de IA haciendo cosas diferentes: diferentes modelos, diferentes herramientas dentro de la organización, pero con el tiempo, se amalgamará en una fuente de IA, un modelo de lenguaje grande para ese negocio.
“Y así, si sabemos que cada individuo tendrá su propia IA, ¿cómo impacta eso en el mundo del marketing?
“¿Cómo comercializamos como negocios ahora para AIS personalizados?
“¿Cómo saben nuestro AIS personalizado qué es bueno para nosotros y qué productos podría comprar para nosotros?
“Se convierte en un momento increíblemente emocionante.
“Imagine todas esas listas de tareas pendientes que solía tener que poner en contacto, planificar el día, y quien ejecutó esas listas de tareas pendientes se consideró exitosa.
“Bueno, en realidad, AI ahora hará esas listas de tareas pendientes por usted. Y si AI está haciendo esas listas de tareas pendientes, y usted es el negocio al otro lado: ¿cómo está respondiendo? ¿Cómo está automatizando esas experiencias?
“Ya no se trata de construir experiencias fabulosas para los humanos, sino desarrollar experiencias fabulosas para los humanos y sus homólogos de IA”.
Esta entrevista exclusiva con Brett Stclair fue realizado por Mark Matthews.