Mercadona está cambiando la forma de gestionar el procedimiento de pago y actualmente lo está probando en Valencia antes de implementar el cambio en todos sus supermercados en España.
Este cambio es la forma en que los artículos se colocan en la cinta transportadora para su pago. La práctica estándar es colocar todos los artículos comprados en el cinturón para que el cajero pueda escanearlos y completar el pago. Sin embargo, cuando se trataba de grandes botellas de plástico, botellas de agua (de 5 a 8 litros), cajas de tetrabrix de leche y otros productos pesados, antes bastaba con sacar un solo artículo para escanearlo y multiplicarlo en la caja registradora.
Parece que ya no, si las pruebas beta en Valencia van bien. Y el motivo de este cambio se debe a una queja en las redes sociales (Twitter) donde un cliente se quejó de que tenían que levantar las seis botellas de agua de 5 litros para escanearlas.
Ante la denuncia, el supermercado explicó: “Hola, esta es una tienda donde estamos probando un nuevo sistema de caja cuyo objetivo es lograr que, al colocar los productos en la cinta, el cajero pueda verificar que el carrito está completamente vacío”.
Mercandona es consciente de que esto supondrá una molestia para muchos de sus compradores por el esfuerzo que supone pasar por caja todos los productos pesados. Por ello, añadieron, “en cualquier caso, si te cuesta vaciar el carrito, el cajero te ayudará”. También aclararon que este proceso asegura que “cobran todo correctamente”.
Comentario editorial: no pasará mucho tiempo antes de que los humanos sean eliminados en las cajas y tendrás que hacerlo todo tú mismo, sin que se ofrezca ningún descuento por hacer el trabajo por ellos.
(Noticia: Valencia)
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