Como parte del Programa de acceso temprano (EAP) de Microsoft 365 Copilot, UOB comenzará a utilizar Microsoft 365 Copilot en octubre de 2023. 300 empleados en múltiples funciones comerciales de primera línea y back-end en el Banco obtendrán acceso progresivamente a la nueva innovación de IA de Microsoft. El personal en funciones como sucursales, servicio al cliente y tecnología y operaciones podrá utilizar Microsoft 365 Copilot para mejorar la productividad, la accesibilidad y la colaboración de forma segura.
“La IA generativa ha estado a la vanguardia de las tecnologías emergentes y vemos un tremendo potencial en su integración en las operaciones diarias de UOB. Con esto, estamos orgullosos de estar entre los primeros bancos de la ASEAN en implementar Microsoft 365 Copilot para nuestros empleados. Además de las mejoras en la productividad, esperamos que esta herramienta pueda despertar la creatividad e inspirar la innovación entre los empleados y, en última instancia, mejorar aún más las experiencias bancarias de nuestros clientes”, dijo Lawrence Goh, director de operaciones y director de servicios de plataforma de infraestructura del grupo, tecnología del grupo y Operaciones, UOB.
“Microsoft se complace en colaborar con UOB para equipar a su fuerza laboral con herramientas de IA generativa como Microsoft 365 Copilot, que creemos que generará la agilidad incomparable necesaria para abordar las expectativas cambiantes de los clientes, las presiones competitivas y los cambios regulatorios”, dijo la Sra. Lee Hui Li, director general de Microsoft en Singapur.
Introducido por Microsoft en marzo de 2023, Copiloto de Microsoft 365 combina el poder de grandes modelos de lenguaje con datos comerciales de calendarios, correos electrónicos, documentos de chat, reuniones y más de los usuarios, y aplicaciones de Microsoft 365 como panorama, Palabra, PowerPoint y Teams para convertir las palabras en una herramienta de productividad impulsada por IA generativa.
Los empleados de UOB participantes pueden acceder a Microsoft 365 Copilot durante un año una vez que comience el EAP, durante el cual recibirán soporte de un Centro de Excelencia global y un equipo de Éxito del Cliente de Microsoft. También tienen a su disposición talleres para garantizar un proceso de adopción e incorporación fluido y fluido.
Los empleados de la UOB pueden beneficiarse de Microsoft 365 Copilot de varias maneras:
- Aumentar la productividad y la eficacia: Con Microsoft 365 Copilot, los empleados pueden transformar la forma en que trabajan, ya sea resumiendo sin esfuerzo documentos extensos e hilos de correo electrónico en Outlook, transformando datos sin procesar en visualizaciones en Excel o entregando resúmenes concisos de reuniones en Teams. Esta innovadora automatización libera el valioso tiempo de los empleados, permitiéndoles dar rienda suelta a su creatividad y centrarse en tareas de mayor impacto.
- Mejorar la accesibilidad a la información pertinente.: Con Microsoft 365 Copilot, los empleados obtendrán la capacidad de localizar y consultar información dentro del banco de una manera conveniente y sin esfuerzo. Puede identificar y recuperar de forma inteligente datos relevantes en función del contexto del correo electrónico o de los documentos en los que están trabajando los empleados. Esto fomentaría una colaboración fluida entre los empleados de diferentes funciones, permitiéndoles aprovechar el trabajo de los demás de manera más fácil y significativa.
- Mejore la calidad del contenido y entregue mensajes impactantes: Al capacitar a los empleados con Microsoft 365 Copilot, pueden transformar documentos existentes en presentaciones atractivas, hacer que el contenido sea más conciso y sugerir un tono de voz adecuado para los mensajes. Esto garantizará que el Banco mantenga una voz coherente y convincente en todos los materiales de marketing y las respuestas a los clientes.
UOB comprende el potencial de integrar la IA generativa en las operaciones diarias del banco. Microsoft 365 Copilot EAP permitirá al banco explorar y guiar a los empleados a través de una nueva forma de trabajar con IA, mientras crean circuitos activos de retroalimentación de los empleados que contribuyen a una estrategia GenAI más amplia para todo el banco. Esto es parte de los planes a largo plazo de la UOB para explorar y adoptar la tecnología GenAI para obtener resultados comerciales significativos y sostenibles que puedan beneficiar a los empleados y clientes, y de acuerdo con el uso de la IA de manera responsable.
Hashtag: #MicrosoftSingapur
El emisor es el único responsable del contenido de este anuncio.
UOB
UOB es un banco líder en Asia. Operando a través de su oficina central en Singapur y filiales bancarias en China, Indonesia, Malasia, Tailandia y Vietnam, UOB tiene una red global de alrededor de 500 oficinas en 19 países y territorios en Asia Pacífico, Europa y América del Norte. Desde su constitución en 1935, UOB ha crecido orgánicamente y mediante una serie de adquisiciones estratégicas. Hoy en día, UOB está clasificado entre los principales bancos del mundo: Aa1 por Moody’s Investors Service y AA- por S&P Global Ratings y Fitch Ratings.
Durante casi nueve décadas, UOB ha adoptado un enfoque centrado en el cliente para crear valor a largo plazo manteniéndose relevante a través de su espíritu emprendedor y haciendo lo correcto por sus clientes. UOB se centra en construir el futuro de la ASEAN, para las personas y las empresas dentro de la ASEAN y que se conectan con ella.
El Banco conecta a las empresas con oportunidades en la región con su presencia regional incomparable y aprovecha los datos y los conocimientos para innovar y crear experiencias y soluciones bancarias personalizadas que satisfagan las necesidades únicas y las preferencias cambiantes de cada cliente. La UOB también se compromete a ayudar a las empresas a forjar un futuro sostenible, fomentando la inclusión social, creando un impacto ambiental positivo y buscando el progreso económico. UOB cree en ser un proveedor de servicios financieros responsable y es firme en su apoyo al arte, el desarrollo social de los niños y la educación, haciendo lo correcto por sus comunidades y partes interesadas.
microsoft
Microsoft (Nasdaq “MSFT” @Microsoft) permite la transformación digital para la era de una nube inteligente y un borde inteligente. Su misión es empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta para que logren más.