La realidad virtual (VR) se está volviendo más popular en las oficinas corporativas, gracias en parte al aumento del trabajo remoto tras la pandemia de COVID-19. Los cascos de realidad virtual ofrecen muchos beneficios potenciales para los empleados, desde una oficina virtual más privada y personalizable hasta sesiones de capacitación más atractivas. De acuerdo a Deloittepara 2025, alrededor del 70 por ciento de la formación de los empleados incluirá un visor de realidad virtual.
Pero este aumento de la formación virtual ya está aumentando el número de horas que los empleados utilizan auriculares, lo que ha provocado que muchos expertos se conviertan en expertos. preocupado sobre los peligros potenciales de la realidad virtual, particularmente cuando se trata de nuestra salud física.
¿Cómo funcionan los cascos de realidad virtual?
Un casco de realidad virtual es un dispositivo portátil que sumerge al usuario en una experiencia generada por computadora, entorno virtual tridimensional.
Cuando se trata del lugar de trabajo, los empleados tienen la oportunidad de participar en simulaciones del lugar de trabajo que, de otro modo, podrían tener un costo prohibitivo, ser peligrosas o inviables de replicar en entornos convencionales. Al ponerse un visor de realidad virtual, el personal o los alumnos pueden sumergirse en diversos escenarios laborales.
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¿Son malos los cascos de realidad virtual?
Como cualquier tecnología, los cascos de realidad virtual pueden tener efectos potencialmente negativos si se usan de manera inadecuada o excesiva. Los investigadores están cada vez más preocupados de que pasar más tiempo con un dispositivo de realidad virtual exacerbe la síntomas tiempos de uso más cortos ya causan, como náuseas, desorientación (ciberenfermedad) y otros problemas como tensión en el cuello y los hombros.
Alexis Souchet, ergonomía cognitiva de la Universidad del Sur de California, dice que es importante informar al público en general que los proveedores de hardware y software hacen poco para evaluar los riesgos a largo plazo del uso de la realidad virtual.
“No tenemos suficiente información sobre los riesgos que corren los usuarios al implementar estas tecnologías en el trabajo en los próximos cinco años”, afirma Souchet.
En resumen, si bien un empleado puede sentirse más motivado o con más energía en su espacio personalizado mientras está conectado a un visor de realidad virtual, esto puede tener un costo para su salud física.
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¿Cómo están adoptando las empresas la realidad virtual?
Si bien los cascos de realidad virtual se hicieron populares por primera vez gracias a los videojuegos, su utilidad está evolucionando rápidamente para adaptarse necesidades de la empresa. Empresas como Toyota, Delta Airlines, AT&T, Johnson & Johnson y BMW ya están probando la eficacia de la realidad virtual en la capacitación de los empleados en habilidades sociales como el liderazgo y el trabajo en equipo.
Estas habilidades pueden ser difíciles de conseguir. Por ejemplo, una Harvard Business Review de 2021 artículo descubrió que el 89 por ciento de los ejecutivos tenía dificultades para contratar personas con habilidades sociales, lo que obligó a muchas empresas a capacitar a sus empleados en estos campos.
En el pasado, las empresas pueden haber confiado en módulos en línea para enseñar a los empleados técnicas de colaboración o gestión de proyectos. Ahora muchos tienen se volvió hacia VR para realizar el trabajo, que puede ser más eficaz.
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¿Cuáles son los beneficios del entrenamiento en realidad virtual?
Los beneficios de la formación en realidad virtual incluyen completar los módulos de formación más rápido y un mayor vínculo emocional con el material.
en un encuesta reciente En la capacitación de empleados en realidad virtual, los investigadores encontraron que los empleados progresaban a través de los módulos de capacitación cuatro veces más rápido que en persona y 1,5 veces más rápido que en línea. Además, los empleados sintieron que tenían una conexión emocional más fuerte con el contenido de la lección, cuatro veces más que los cursos presenciales y el doble que el aprendizaje en línea. Estos hallazgos sugieren que la realidad virtual puede ahorrar a las empresas un importante tiempo de formación de los empleados.
“Es vivir en la era del capitalismo”, dice Jens Grubert, profesor de la Universidad de Ciencias Aplicadas y Artes de Coburg, en Alemania. “Las empresas hacen eso porque quieren ahorrar dinero, punto”. Sin embargo, estas empresas pueden, sin saberlo, poner en peligro la salud de sus empleados al intentar reducir costes.
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¿Los cascos de realidad virtual son malos para la vista?
El uso de cascos de realidad virtual puede hacer que experimentes fatiga visual o enfermedad cibernética. Cuando se utilizan auriculares de realidad virtual, la pantalla pixelada está cerca de los ojos, lo que puede cansar los músculos oculares y provocar fatiga visual.
Aunque la mayoría de las empresas de auriculares de realidad virtual garantizan el diseño ergonómico y la comodidad de sus productos, aún puede haber problemas con el uso prolongado de los auriculares.
“Con los auriculares de la generación actual, el espectador experimenta algo similar a una película en 3D; tus ojos se enfocan en una cierta distancia pero convergen en una distancia diferente, lo cual no es natural”, dice Grubert. “Esto puede provocar ciberenfermedad y diferentes efectos secundarios. Eso es algo que las pantallas de la generación actual no abordan bien”.
Desafortunadamente, la mayoría de los estudios sobre los efectos secundarios de la realidad virtual relacionados con la salud solo analizan su uso durante menos de una hora. Para abordar esta brecha de conocimiento, Grubert y su equipo hicieron que 16 personas usaran un visor de realidad virtual durante una semana laboral completa de 40 horas y luego repitieran las mismas condiciones, menos el visor, durante una segunda semana.
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Los efectos a largo plazo de la realidad virtual
Su estudiar, publicado en Transacciones IEEE sobre visualización y gráficos por computadora en 2022, fue uno de los primeros en observar los efectos a largo plazo de la realidad virtual. Los resultados revelaron un nivel preocupante de ciberenfermedad y dos de los participantes tuvieron que abandonar después del primer día debido a migrañas, ansiedad y náuseas.
“En nuestro estudio, observamos que la mayoría de las personas no preferían la realidad virtual para un uso prolongado, pero estaban abiertas a ella”, dice Snehanjali Kalamkar, investigador asociado de la Universidad de Coburg. “Lo que el público en general debería tener más en cuenta, no lo llamaría una desventaja, sino estas limitaciones de la realidad virtual de las que no son conscientes en este momento”.
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Cómo utilizar la realidad virtual de forma responsable
Si bien los resultados del estudio de 2022 resultaron preocupantes, Grubert y su equipo creen que la realidad virtual aún se puede utilizar en un entorno a largo plazo, solo que más responsablemente.
“Yo diría que no deberías usarlo durante toda la semana todo el tiempo”, añade Verena Biener, Ph.D. estudiante de la Universidad de Coburg y primer autor del estudio. “Pero tal vez para tareas específicas durante períodos más cortos, en las que se beneficia la realidad virtual, como el uso de herramientas especiales que sólo son posibles en la realidad virtual”.
Los investigadores esperan que su estudio pueda inspirar otros estudios de realidad virtual a largo plazo necesarios y que las empresas de realidad virtual promuevan un uso más sostenible de la realidad virtual.
“Limitar el tiempo de uso a menos de 30 minutos es la forma más sencilla”, añade Souchet, que recomienda descansos frecuentes para evitar dolores de cabeza y fatiga visual. “Yo recomendaría no apresurarse a utilizar la realidad virtual si su empresa no basara su adopción en una evaluación racional de los beneficios y riesgos teniendo en cuenta la salud y la seguridad de los trabajadores”.
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