Plataforma de comunicación con el paciente. Arteraanteriormente Bien Saludanunció que se ha asociado con un proveedor de IA conversacional habilitado para GPT Hyro lanzar Artera Care Assist, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que puede integrarse en los sitios web de los proveedores de atención médica para responder preguntas comunes de los pacientes.
Artera ofrece un centro de comunicación bidireccional para que los pacientes y las organizaciones de atención médica se conecten. La plataforma proporciona mensajería segura y multilingüe en el canal de comunicación preferido del paciente: correo electrónico, mensajes de texto, teléfono o chat en vivo.
Hyro ofrece un centro de llamadas para proveedores que permite conversaciones automatizadas con sus pacientes a través de IA conversacional. La empresa con sede en Nueva York también proporciona análisis en tiempo real, con información de las interacciones de los pacientes y un asistente impulsado por GPT, denominado Spot, que ofrece explicabilidad sobre los resultados de la IA.
Artera Care Assist, impulsado por Hyro, es un asistente virtual conversacional habilitado por IA que los proveedores de atención médica pueden integrar en su sitio web para responder a las preguntas más frecuentes de los pacientes, como horarios de atención e información de estacionamiento. Las respuestas se basan en información que ya está disponible en el sitio web del proveedor de atención médica.
“Millones de pacientes visitan los sitios web de los proveedores de atención médica cada año. Artera Care Assist expande nuestra tecnología de comunicaciones para pacientes líder en la industria a esos pacientes y permite que los sistemas de salud consoliden más comunicaciones en una plataforma única e integrada”, Guillaume de Zwirek, director ejecutivo y fundador de Artera, dijo en un comunicado.
LA TENDENCIA MÁS GRANDE
Hyro, antes Airbud, anotó $20 millones en financiación Serie B en mayo, liderado por Capital Macquarie, lo que eleva la financiación total de la empresa a 35 millones de dólares. En ese momento, la compañía dijo que usaría los fondos para expandir su fuerza laboral, formar asociaciones estratégicas y mejorar sus ofertas de centros de llamadas, dispositivos móviles y web habilitados para IA.
En 2021, Hyro aseguró 10,5 millones de dólares en financiación Serie A.
En 2020, Bien Salud, puntuó $45 millones en financiación Serie C, elevando su recaudación total a 75 millones de dólares. El año pasado, la empresa renombrado a Artera.
Otro plataformas de comunicación con el paciente incluir Salud Lumaque proporciona programación basada en texto, referencias, recordatorios de citas, admisión, telesalud y otras ofertas de comunicación entre pacientes y proveedores, y Carenet Saludcual adquirido Stericycle Communication Solutions, otra empresa de participación del paciente, por aproximadamente $ 45 millones en efectivo en diciembre.