La personalidad, la etapa de la vida y la mentalidad influyen en nuestra disposición a aceptar el cambio tecnológico rápido, dice el ciberpsicólogo. Elaine Kasket
Los luditas originales eran tejedores descontentos en la Inglaterra de principios del siglo XIX, temiendo que las máquinas de tejer de última generación les costaran sus puestos de trabajo. Atacaron los pisos de las fábricas en la oscuridad de la noche, haciendo añicos los nuevos marcos. No estaban en contra de la innovación per se, simplemente estaban desesperados por proteger sus empleos en una revolución industrial en rápida escalada.
Thomas Pynchon recordó esa época en su famoso ensayo de 1984, “¿Está bien ser ludita?” “Ahora vivimos, nos dicen, en la era de las computadoras”, dijo Pynchon, “¿atraerán las computadoras centrales la misma atención hostil que alguna vez lo hicieron los marcos de tejido?”
La ira de los luditas originales contra la máquina fue impulsada por el miedo y, particularmente desde que OpenAI irrumpió en escena, muchos profesionales se han puesto nerviosos por la seguridad de su empleo, incluidos: contadores, profesionales legales, educadores, creativos y personas que trabajan en medios, tecnología. y finanzas. Al mirar el cañón de ChatGPT, nos confunden los mensajes contradictorios sobre la escala o la naturaleza del peligro. Mientras lidiamos con la imprevisibilidad y lo incontrolable, nuestros sistemas de amenazas se ponen en alerta máxima.
Dicho esto, incluso en aquellas profesiones que tienen más probabilidades de verse afectadas inminentemente por la IA, no todos reaccionan con miedo y odio. La personalidad, la etapa de la vida y las creencias sobre la tecnología influyen en qué tan bien un individuo se adapta al cambio tecnológico acelerado.
La personalidad afecta la forma en que vemos el cambio tecnológico
Si alguna vez ha realizado una prueba de personalidad, probablemente se haya basado en lo que se conoce como los cinco grandes: apertura a la experiencia, escrupulosidad, extraversión, amabilidad y neuroticismo. El lugar en el que te ubicas en la escala de Apertura a la Experiencia (OE) afecta significativamente tu respuesta al cambio, y yo fui testigo de esto de primera mano durante los confinamientos por el Covid-19.
Muchos de mis clientes optaron por las sesiones de psicoterapia en línea, primero con curiosidad y luego con gratitud por lo bien que podrían funcionar para ellos. Otros, claramente con un OE más bajo, rechazaron la ayuda durante el confinamiento simplemente porque se estaba entregando en línea, optando por esperar el “regreso a la normalidad” a pesar de estar en peligro. Una mujer de mediana edad se negó a unirse a los cafés Zoom y a las clases de ejercicio en línea a las que fue invitada, por temor a que la naturaleza virtual de las interacciones contaminara su disfrute. Algunos de mis compañeros psicólogos se resistieron a trasladar sus prácticas en línea por razones similares, insistiendo en que la tecnología impediría una “relación real”.
La personalidad influye mucho en nuestro comportamiento cuando estamos en piloto automático, pero podemos ser más flexibles cuando somos conscientes de nosotros mismos. También es importante tener en cuenta que somos sumamente maleables cuando somos niños, pero que nuestra personalidad se vuelve más estable a medida que avanzamos entre los veinte y los treinta. Durante la mediana edad, la personalidad alcanza la “estabilidad máxima”, particularmente la apertura a la experiencia.
La influencia de la etapa de la vida.
Las personas de entre 40 y 65 años se encuentran ahora a ambos lados de la línea que divide lo que el sociólogo Marc Prensky alguna vez distinguió como “inmigrantes digitales” y “nativos digitales”. Si bien los nacidos antes de 1985 pueden abrazar y funcionar bien en un mundo digital, Prensky argumentó que siempre tendrán que cargar con al menos un ligero “acento” de inmigrante digital, traicionando el mundo analógico en el que crecieron.
El influyente teórico del ciclo de vida Erik Erikson dijo que el desafío de la edad adulta media es “Generatividad versus estancamiento”. Sin embargo, construyó su teoría y describió la mediana edad generativa (construir un legado, echar raíces y avanzar en el trabajo) durante la década de 1950. En ese momento, los “empleos para toda la vida” todavía existían. Es probable que a las personas de mediana edad de hoy en día se les alentara cuando eran niños a elegir trabajos y carreras basados en la previsibilidad y la estabilidad. Nadie los preparó para la economía de los trabajos por encargo, los estilos de vida multifacéticos o las innovaciones tecnológicas tan vertiginosas que, en el mejor momento de sus años laborales, un gran número de ellos necesitarían mejorar sus habilidades, pivotar o reinventar completamente sus carreras en la etapa de desarrollo cuando las personas tienden a ser menos flexibles psicológicamente.
Podemos agradecer a Erikson la frase “crisis de la mediana edad”. Estas crisis ocurren porque todavía anhelamos y necesitamos movimiento, expansión y evolución durante la mediana edad, pero aún podemos sentir el impulso de aferrarnos a cómo eran las cosas; todavía desearía que nada tuviera que alterarse en absoluto; y todavía temen la irrelevancia y la desempleo. En este momento, todo el mundo del trabajo está atravesando su propia crisis de la mediana edad. Para alguien que en este momento de la historia tiene cuarenta, cincuenta o sesenta años, estas perturbaciones a mayor escala pueden avivar el entusiasmo o parecer un doble problema.
La centralidad de las actitudes y creencias
Parafraseando a Hamlet, la tecnología no es ni buena ni mala, pero el pensamiento lo hace. Cualquiera que sea nuestra personalidad o edad, no es la tecnología en sí la que determina nuestra experiencia, sino cómo elegimos verla.
Por ejemplo, el término PROI significa “realidad percibida de la interacción en línea”. Las personas con un PROI alto o bajo pueden experimentar la misma innovación de maneras completamente diferentes. Las personas con un PROI alto consideran que una conversación de Zoom es potencialmente tan satisfactoria y relacionalmente profunda como una interacción física cara a cara; no se centran en si la tecnología puede proporcionarles lo que quieren del intercambio, sino en cómo pueden utilizar la tecnología para satisfacer sus necesidades. Por el contrario, las personas con un PROI bajo asumen que el contacto en línea será intrínsecamente menos real, bueno y válido en comparación con la interacción físicamente copresente; Creen que la tecnología los condenará a una experiencia inferior y que no tienen influencia en el asunto.
Ahora probablemente necesitemos establecer nuevas siglas para las personas con creencias positivas o negativas sobre la inteligencia artificial, la automatización, el trabajo híbrido, el seguimiento de la productividad y la vigilancia de los empleados. En todos estos aspectos podemos estar dispuestos a explorar e incluso abrazar, o podemos resistir y rechazar reflexivamente. Si sus reacciones predeterminadas están en el último campo, sucumbir a ese miedo puede muy bien arrastrarlo al estancamiento. Pero si eres lo suficientemente consciente de ti mismo como para dejar atrás tus reacciones instintivas, puedes encontrar la libertad de cambiar tu comportamiento.
Con la llegada de ChatGPT, por ejemplo, algunos profesores declararon la muerte del ensayo y pasaron a otros métodos de evaluación, lamentando la desaparición de la escritura y el pensamiento crítico de los estudiantes. Otros educadores, desconcertados pero no intimidados, optaron por seguir sintiendo curiosidad por saber cómo ellos y sus estudiantes podían usar ChatGPT, creando todo tipo de ejercicios y tareas novedosos usándolo.
Eligiendo el cambio
Al enfrentarnos a inventos maravillosos que eran materia de ciencia ficción durante algunas de nuestras infancias predigitales, es fácil sentirse impotente y víctima de la tecnología. Pero no se nos puede imponer ni la generatividad ni el estancamiento. Incluso en los momentos más inciertos o difíciles, siempre hay a nuestra disposición una gama mayor de respuestas internas y externas de lo que imaginamos.
Para seguir siendo máximamente generativos y evolucionar con y junto con la tecnología, debemos fomentar esta mentalidad: ya sea que seas naturalmente un neoludita con un PROI bajo o un tecnófilo con un PROI alto, siempre tendrás más libertad para responder de lo que podría parecer inicialmente. Cuando una innovación tecnológica podría serle útil pero inicialmente lo amenaza o lo confunde, puede evitarla instintivamente o puede arriesgarse y apoyarse en ella. La experiencia real con algo siempre le llevará a mejores opciones y oportunidades en su vida laboral que sus especulaciones impulsadas por el miedo o sus creencias y suposiciones preexistentes.
La flexibilidad inherente a los edificios altos evita que se derrumben cuando sopla el viento. Como los árboles pueden doblarse, pueden sobrevivir y seguir creciendo a pesar de las tormentas. Ciertamente, su personalidad, sus suposiciones preexistentes y su etapa de la vida a veces pueden hacer que le resulte más difícil aguantar los golpes. Sin embargo, conservas estas libertades, si eliges realizarlas: la opción de elegir una respuesta abierta a la experiencia; la oportunidad de cultivar la curiosidad; y la oportunidad de enfrentarte al ludita que llevas dentro en el momento que más importa.
Sobre el Autor
Elaine Kasket es psicóloga, oradora y coach. Su nuevo libro, ‘Reboot: Reclaiming Your Life in a Tech-Obsessed World’, ya está disponible, publicado por Elliott & Thompson.