Desde mantelería alemana hasta cápsulas de espresso napolitano, los pequeños fabricantes europeos están utilizando Temu para llegar a nuevos clientes manteniendo la producción local.
El fundador de AMF Creation, Marcus Fochler, vio despegar las ventas después de unirse a Temu.
Fochler inició AMF Creation en su garaje en Thale, una ciudad alemana de menos de 17.000 habitantes. Con el paso de los años, el fabricante local de telas para fiestas y bodas se ganó una reputación con Sensalux, su línea de mantelería sintética, conocida por su durabilidad.
Pero las ventas se estancaron. Los mercados en línea en los que confiaba Fochler siguieron aumentando los costos de publicidad y al mismo tiempo atrajeron menos clientes. En un país donde dos de cada tres personas compran online, sus productos no llegaban a los compradores.
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Cuando Temu comenzó a invitar a vendedores alemanes a unirse a su plataforma en 2024, AMF Creation fue uno de los primeros en registrarse. A los pocos días de cotizar en bolsa, los pedidos diarios saltaron de cero a 100.
“Resultó que el problema no eran los productos. Era dónde se vendían”, dijo Fochler.
La experiencia de Fochler es compartida por muchos pequeños fabricantes de toda Europa. Los consumidores se movieron rápidamente en línea: el 77% de los usuarios europeos de Internet compraron bienes o servicios en línea en 2024, frente al 59% una década antes, según Eurostat. Pero muchos pequeños productores todavía carecen de la infraestructura digital para seguirles.
El programa de vendedores locales de Temu, lanzado en Europa en 2024, conecta estas empresas con los compradores. El programa está activo en más de 30 mercados y permite a las empresas listar, vender y enviar productos dentro de sus propios países y, al mismo tiempo, llegar a millones de consumidores europeos.
A medida que el programa se expande, Temu ha invertido 100 millones de dólares (alrededor de 85 millones de euros) en cumplimiento y seguridad de los productos en 2025, con planes de duplicar esa cifra en 2026, para ayudar a los vendedores locales a cumplir con los estándares regulatorios y de verificación.
Venta a nivel nacional
Syra Traore, fundadora de Karité Mix, se incorporó a Temu en 2025.
En Francia, Syra Traore pasó años creando Karité Mix, una marca de cuidado de la piel arraigada en las tradiciones de manteca de karité de su familia en Mali.
Cuando era una adolescente que luchaba contra problemas de la piel, vio resultados después de usar manteca de karité. Luego completó su capacitación en formulación cosmética y desarrolló una línea de productos que cumple con los estándares regulatorios franceses.
Antes de Temu, Karité Mix creció a través de eventos de belleza presenciales y del boca a boca, principalmente en la región de París. Pero las ventas siguieron siendo pequeñas y geográficamente limitadas. El modelo Temu ha reescrito la economía del comercio electrónico global en menos de tres años, y sus implicaciones para el comercio minorista y manufacturero europeo aún se están resolviendo.
Después de que Traore se uniera a la plataforma, los ingresos mensuales se duplicaron con creces en tres meses. La plataforma genera ahora alrededor del 65% de las ventas de Karité Mix, y los clientes realizan pedidos desde toda Francia.
“Rápidamente se convirtió en nuestro canal de más rápido crecimiento y nos ayudó a llegar a clientes en todo el país”, dijo Traore.
Alrededor del 70% de los productos Karité Mix contienen manteca de karité, incluidos champús, mascarillas capilares y cremas. Los productos se fabrican en colaboración con laboratorios franceses certificados. La manteca de karité cruda es hecha a mano por mujeres en el pueblo de sus padres y luego enviada a Francia para su formulación.
Forrester Research pronostica que el comercio electrónico impulsará la mitad del crecimiento minorista de Europa para 2030, y plataformas como Temu contribuirán a esta expansión. Pero eso depende de que las pequeñas empresas se conecten.
Un tostador napolitano se vuelve digital
Caffè Barbaro encontró compradores nuevos y más jóvenes en Temu.
Caffè Barbaro ha tostado espresso al estilo napolitano desde 1956. Pero el desafío de Giovanni Iovine no fue el producto. Su empresa, con sede en Santa Maria la Carità, cerca de la bahía de Sorrento, tenía clientes leales en el sur de Italia, pero no podía llegar a compradores más allá de la región.
A finales de 2024, Iovine abrió una tienda en Temu. La demanda de cápsulas de café de la empresa se disparó rápidamente.
“Siempre hemos sido fuertes en el sur de Italia, pero Temu nos ayudó a llegar a personas a las que no llegamos a través de los supermercados o las tiendas tradicionales”, dijo Iovine.
La plataforma también atrajo a compradores más jóvenes que normalmente no compran en tiendas de comestibles tradicionales, dijo.
Ampliando
Los tres vendedores ya están planeando sus próximos movimientos. Fochler está ampliando el catálogo de AMF Creation, Traore busca reforzar la distribución a nivel nacional e Iovine planea vender los productos de Caffè Barbaro en el extranjero.
Otros productores europeos, como los productores españoles de aceite de oliva y los curadores de jamón ibérico, también están encontrando clientes a través de Temu manteniendo la producción en sus regiones de origen.
Para estos fabricantes europeos, la cuestión ya no es si digitalizarse. Se trata de cómo hacerlo sin perder aquello que los hace distintivos.
“La tecnología está cambiando la forma en que entregamos nuestro café, pero nuestra artesanía definirá para siempre su alma”, dijo Iovine.