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10 de abril de 2024: ¿Tiene preguntas sobre salud sobre cómo comer bien, cómo lidiar con el estrés o cómo dejar de fumar? Puedes preguntarle a SARAH y ella te responderá.

SARAH es un nuevo recurso interactivo de inteligencia artificial de la Organización Mundial de la Salud. SARAH también puede proporcionar información sobre salud mental, cáncer, enfermedades cardíacas, pulmonares y diabetes.

Le pregunté: «¿Cuál es el peso saludable para un hombre que mide 5 pies y 10 pulgadas de alto?»

«El peso ideal para un hombre que mide 5 pies 10 varía dependiendo de factores como la edad, la masa muscular y la salud general», dijo SARAH. «Es importante centrarse en mantener un estilo de vida saludable en lugar de un número específico en una escala». Luego ofreció recursos para controlar el peso.

SARAH, que significa Smart AI Resource Assistant for Health, reemplaza una versión anterior. Florence fue diseñada para responder preguntas sobre el COVID-19 y disipar mitos sobre la vacunación. Florence recibió capacitación en una base de datos de salud limitada, pero SARAH utiliza el modelo de lenguaje grande GPT (transformador generativo preentrenado) de Open AI para responder una gama más amplia de preguntas sobre salud.

El asistente de salud habla muchos idiomas y está diseñado para ser lo más culturalmente sensible y libre de prejuicios posible. «Abordar las diferencias culturales y de alfabetización sanitaria a nivel mundial es crucial para el éxito a largo plazo de SARAH», afirmó Katerina Botsiou, consultora de comunicaciones en la sede de la OMS en Ginebra, Suiza.

SARAH puede hablar ocho idiomas y “por lo tanto es más accesible a poblaciones diversas”. La tecnología se basa en datos de la Organización Mundial de la Salud y socios confiables «para garantizar resultados culturalmente sensibles», dijo Botsiou.

Darle a la IA una personalidad que pueda mostrar emociones es un gran avance, en comparación con un chatbot de solo texto, dijo Brian Anderson, MD, director ejecutivo de la Coalición para la IA en Salud (CHAI). La coalición es un grupo de partes interesadas de la IA que trabajan para ayudar a otros a desarrollar usos seguros y eficaces de la IA en la atención sanitaria.

«Estéticamente, [S.A.R.A.H.] es atractivo. La capacidad de mostrar un rostro humano y los gestos… es realmente convincente”, dijo. La tecnología proporciona señales tanto visuales como no visuales que emulan la conversación humana, dijo. También ayuda que SARAH conozca a las personas en su situación en términos de idioma, cultura y nivel educativo.

SARAH aparece como una mujer de unos 20 años con ojos marrones, cabello castaño recogido hacia atrás y vestida con una camiseta azul. Sus expresiones faciales cambian a medida que “hablas” con ella, su piel muestra arrugas y sus ojos parpadean. También parece balancearse, como si cambiara su peso de un pie al otro.

«Siempre que la forma a la que está acostumbrada la IA sea ayudar a un individuo a resolver una cuestión de salud compleja, eso es algo maravilloso», afirmó Anderson, que no participó en el desarrollo de SARAH.

SARAH está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Por eso, cuando ofrece consejos sobre cómo dormir bien por la noche, es más «Haz lo que digo» que «Haz lo que yo hago».

Botsiou dijo que hubo algunos desafíos en el desarrollo de la tecnología. Ajustaron los algoritmos de IA para hacerla más precisa, garantizar que sus datos fueran sólidos y mantener sólidas medidas de seguridad y privacidad de los datos.

Por impresionante que sea la tecnología, algunas expresiones faciales y pausas en la conversación sirven como recordatorio de que SARAH es un trabajo en progreso. Hay una divulgación importante en el sitio web de SARAH de que es posible que la información no siempre sea precisa. Queda por ver si las respuestas que dé serán confiables y podrán reproducirse, dijo Anderson.

La tecnología se basa en IA generativa, por lo que aprenderá y evolucionará con el tiempo.

La OMS no lo hizo sola. Se asoció con una empresa de tecnología llamada Soul Machines Limited y una empresa creativa llamada Rooftop para desarrollar SARAH y brindar “respuestas auténticas y humanas”. La OMS planea seguir de cerca a SARAH y publicar actualizaciones periódicas para mantener la tecnología transparente, responsable y ética.

Visita la Organización Mundial de la Salud Conoce el sitio web de SARAH y enciende el micrófono y el altavoz de tu dispositivo para darle una oportunidad a SARAH.