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Una empresa de tecnología china ha presentado lo que podría ser el camarero más amigable y confiable del mundo: un robot que no se cansa, no se puede ofender y nunca esperará una propina.

El BellaBot Pro, creado por Pudu Robotics, con sede en Shenzhen, puede atender cuatro mesas a la vez y trabajar en turnos de 24 horas sin necesidad de descanso.

Y puede sortear obstáculos (y los pies de cientos de comensales) sin tropezar ni derramar comida.

Se espera que los robots cuesten alrededor de £15.000, lo que es menos que el salario mínimo a tiempo completo para un empleado humano.

Según Pudu, los robots de servicio como BellaBot Pro mejoran la eficiencia y se volverán indispensables en la industria hotelera mundial.

Su fundador y director ejecutivo, Felix Zhang, dijo: “Estamos en un punto de inflexión en automatización y robótica en toda la economía.

«Pudu Robotics tiene como objetivo desarrollar robots que mejoren la eficiencia de la producción y la vida humana, y nuestros robots de servicios se utilizan en todo el mundo».

BellaBot Pro es una versión más inteligente y con más personalidad que su predecesor, el BellaBot, que se presentó por primera vez en 2020.

Ambos cuentan con cuatro estantes, siendo necesario únicamente personal humano o clientes para cargar y descargar las bandejas que llevan.

Y ambos pueden funcionar hasta 24 horas con una sola carga de batería de cinco horas, realizando alrededor de 400 entregas por día.

Pero a diferencia de la versión original, BellaBot Pro tiene una tecnología más avanzada que le permite detectar gestos específicos, como saludar con la mano, y responder de manera adecuada.

También tiene una variedad de configuraciones de voz, expresiones faciales y una “apariencia de piel adaptable” para adaptarse a diferentes entornos, culturas y clientes.

La última versión también puede saber si un comensal ha tomado su bandeja de comida y pasar a la siguiente tarea de entrega o recogida de forma automática y sin intervención humana.

La tecnología de inteligencia artificial también permite que el robot reconozca los platos que lleva y brinde a los clientes información útil sobre sus comidas.

Cada BellaBot Pro está equipado con percepción omnidireccional, lo que evita que choque contra obstáculos y derrame su carga.

El BellaBot Pro es tan rentable que él, y otros robots de servicio similares, podrían sacar a los camareros humanos del menú en la mayoría de los restaurantes en una década.

Un portavoz de Pudu dijo a The European: “Si bien es difícil predecir los plazos exactos debido a las diferentes dinámicas del mercado y las tasas de adopción, compartimos su sentimiento y confianza en que los robots de servicio pronto desempeñarán un papel importante en la industria global de restaurantes.

“Especialmente ahora, cuando el sector hotelero enfrenta una importante escasez de mano de obra, muchas empresas están buscando soluciones innovadoras y la automatización a través de la robótica se está convirtiendo en una opción cada vez más atractiva.

«Factores como la escasez de mano de obra, el deseo de mejorar la satisfacción y la experiencia gastronómica de los clientes, mejorar la eficiencia operativa, la transformación digital de la industria y la innovación tecnológica están acelerando la adopción de robots de servicio».