- Cambie de la red local MPLS a SD-WAN y plataformas de ciberseguridad basadas en la nube.
- Rediseño de Data Center e infraestructura TI interna y externa.
- Reducción de £260 000 en el gasto en hardware de TI.
En 2020, Hargreaves Services, con sede en Durham, uno de los últimos operadores de minas de carbón que quedaban en el Reino Unido, comenzó a cerrar sus operaciones mineras. Dado que los planes de reducción de carbono significaban que la demanda de carbón se acercaba a cero, el equipo de liderazgo se embarcó en una nueva y valiente estrategia a largo plazo para alejarse del carbón y, en cambio, aprovechar su desarrollo territorial, sus servicios y su experiencia industrial.
El fundamento de esta estrategia de diversificación sería la creación de una nueva infraestructura de TI capaz de respaldar un negocio con planes de crecimiento ambiciosos.
“Principle Networks va más allá de brindar soluciones técnicas. Desde el momento en que iniciamos los diferentes proyectos, el equipo entendió nuestras necesidades y no estaban en absoluto escalonadas por la escala de la transformación. Entienden que cualquier nueva plataforma de TI debe respaldar objetivos comerciales a largo plazo para ofrecer valor, y así es exactamente como lo abordamos”.
Dave Lewis, director de TI del grupo, Hargreaves Services plc
Acerca de Hargreaves Services plc
Hargreaves Services plc es un grupo diversificado con más de £210 millones en ingresos, más de 1250 empleados y oficinas en el Reino Unido, el sudeste asiático y Sudáfrica, que cubre tres propuestas de inversión: terrenos, servicios y materias primas europeas.
Tierra de Hargreaves se especializa en regeneración de terrenos abandonados (la reurbanización de terrenos abandonados, infrautilizados o abandonados anteriormente utilizados con fines industriales o comerciales) y tiene más de 9,000 acres de terreno en su cartera.
Servicios se proporcionan a través de una serie de entidades comerciales subsidiarias, líderes del mercado de una amplia gama de servicios ambientales e industriales en todo el Reino Unido, el Sudeste Asiático y Sudáfrica.
Materias primas de Hargreaves es un proveedor especializado de materias primas para los principales clientes europeos en las industrias del acero, fundición, fundición, no ferroaleaciones, azúcar, piedra caliza, aislamiento, refractarios y cerámica.
El reto
Hargreaves no se limitó a implementar una nueva infraestructura de TI. Estaba cambiando la dirección de todo el negocio. Pasó de ser una entidad única a una organización que comprende varias subdivisiones en varias ubicaciones. Por ejemplo, negocios de desarrollo territorial, medio ambiente, logística y minerales, operaciones de manipulación de materiales, servicios de mantenimiento mecánico y eléctrico, una organización de movimiento de tierras que trabaja en HS2, la creación de Hargreaves Asia con contratos para trabajar con China Light and Power y Hong Kong Electric, y la Adquisición de una empresa de ingeniería civil dedicada principalmente al sector del agua.
Hargreaves necesitaba una estrategia de TI que fuera ágil, escalable y capaz de soportar la transformación digital y compartir grandes cantidades de datos. Además, también se estaba convirtiendo en una empresa orientada al cliente, por lo que necesitaba una red sólida y segura que pudiera manejar el tráfico interno y externo.
Para convertirse en una empresa del futuro con visión de futuro, Hargreaves necesitaba pasar de la conectividad tradicional basada en la oficina y las redes MPLS privadas totalmente administradas, basadas en centros de datos locales, a un entorno SD-WAN y de nube.
“Principle Networks entregó una infraestructura que ha permitido que la empresa avance y alcance sus objetivos”.
Dave Lewis, director de TI del grupo, Hargreaves Services plc
El método
Principle Networks trabajó con Hargreaves para auditar sus sistemas y luego rediseñar las operaciones de TI internas y externas para seguir el ritmo de su rápido desarrollo comercial. El equipo creó un plan para rediseñar la red de área amplia existente, actualizar sus centros de datos y trasladar varios procesos y sistemas a un entorno de nube. Proporcionaron recomendaciones sobre los sistemas a implementar, la tecnología requerida y qué hacer con el hardware antiguo. Esto ayudó a lograr una rápida aprobación por parte de la junta directiva para que la transformación digital pudiera ponerse en marcha.
Hargreaves Group IT ha pasado de un modelo Cap-Ex heredado a una función basada en Op-Ex, reemplazando la compra de hardware y software con acuerdos basados en suscripción.
El aspecto más importante del proceso de implementación fue garantizar la continuidad del negocio. El equipo recomendó tecnologías probadas y comprobadas que dieron a Hargreaves la confianza de que el negocio continuaría sin interrupciones. En términos de proporcionar una solución que ofreciera escalabilidad, Principle Networks trabajó en estrecha colaboración con el equipo de TI de Hargreaves para garantizar que construyeran una plataforma que pudiera satisfacer sus requisitos inmediatos y futuros.
La implementación de nuevos sistemas significó que Hargreaves también necesitaba desarrollar una estrategia para proteger su infraestructura, protección de datos y seguridad de la información. Los ingenieros especialistas de Principi Networks instalaron firewalls integrales y herramientas de monitoreo de ciberseguridad para garantizar que los datos pudieran intercambiarse de forma segura entre flujos de trabajo.
El estallido de la pandemia mundial aceleró la transformación de Hargreaves. Cuando se impusieron los cierres, ya había estado trabajando con Principle Networks para construir una red sólida, segura y confiable, lo que significa que cientos de empleados podrían pasar al trabajo remoto prácticamente de la noche a la mañana.
La etapa final del proceso de implementación era lograr la certificación de cumplimiento, por lo que todos los sistemas y redes nuevos debían diseñarse teniendo esto en mente. Hargreaves trabajó con el equipo de Principle Networks para implementar sistemas y procesos que cumplieran con las leyes y regulaciones vigentes.
Los resultados
Cuando Principle Networks comenzó a trabajar con Hargreaves en 2018, su gasto anual en infraestructura de TI superaba las 395.000 libras esterlinas. En 2023/24, se estima que esa cifra no superará las 135.000 libras esterlinas, una reducción del gasto del 66%, lo que ha ahorrado a la empresa más de 260.000 libras esterlinas. Este dinero se ha reinvertido en soluciones de seguridad, conectividad y computación en la nube, varias de ellas gestionadas por Principle Networks.
Además, la implementación del nuevo entorno de nube SD-WAN ha permitido a Hargreaves continuar su expansión y adquisición de servicios sin comprometer el nivel de servicio que reciben sus clientes. En sólo seis años, Hargreaves ha pasado de ser un proveedor de carbón con sede en el Reino Unido a ser un experto en desarrollo territorial, servicios de infraestructura y proyectos medioambientales e industriales.
“Trabajar con Principle Networks ha sido fundamental para que logremos nuestros objetivos de transformación digital. Sin su experiencia, no seríamos el negocio que somos hoy. Estamos entusiasmados con lo que nos depara el futuro y la próxima etapa de esta asociación”.
Dave Lewis, director de TI del grupo, Hargreaves Services plc