• El Reino Unido es ahora uno de los países más afectados.
• El crecimiento empresarial, la reputación y los ingresos se ven afectados
• El fraude impulsado por IA ya es popular y va en aumento
• Más empresas recurren a la automatización del aprendizaje automático para contraatacar

El Reino Unido se está convirtiendo rápidamente en un foco mundial de fraude en línea, lo que está teniendo un impacto devastador tanto en las empresas como en la economía.

Nueva investigación de la plataforma de prevención de fraude Revellín muestra que el fraude en línea está aumentando a nivel mundial, pero ha crecido más en el Reino Unido en los últimos 12 meses que en cualquiera de los diez países encuestados, incluidos Francia, Alemania, Italia, Estados Unidos, Brasil, Australia y México.

Una de cada cuatro de las empresas encuestadas por Ravelin dice que pierde más de 15 millones de dólares (£ 12 millones) por fraude cada año.

La explosión del fraude en línea amenaza con obstaculizar el crecimiento económico. Más de la mitad de los encuestados (51,8%) afirma que el fraude está sofocando el crecimiento de su empresa, lo que tiene repercusiones más amplias.

Revellín Encuesta sobre fraude y pagos, ahora en su cuarto año, revela un panorama empresarial muy desafiante en el Reino Unido, con un 84% de los comerciantes que confirman que el fraude ha aumentado, seguido de Australia (83,4%) y España (81,3%). A nivel mundial, el fraude ha aumentado en el 74,8% de las empresas en los últimos 12 meses.

La reputación, los ingresos y, a su vez, el valor de las acciones también se están viendo afectados a medida que los estafadores aficionados y profesionales adoptan nuevas tácticas, técnicas y tecnologías para robar a las marcas.

El crecimiento de las empresas se ve frenado por el fraude generalizado (51,8%) y el 19,9% dice que el precio de las acciones está dañado. Más de un tercio de las empresas (40,4%) afirma que su imagen de marca se ve afectada. En el Reino Unido, el 61,1% de las empresas han sido mencionadas en la prensa o en las redes sociales en relación con el fraude. En Australia, el 83,3% ha sufrido este tipo de publicidad negativa.

El crecimiento, los ingresos y la reputación están lejos de ser los únicos aspectos afectados por el aumento del fraude. La moral del personal puede verse afectada, y casi una cuarta parte (24,3%) dice que esto es un problema. Más de un tercio (36,9%) dice que perjudica la lealtad del cliente, mientras que el 37,1% de los comerciantes dice que el fraude ha generado una baja satisfacción y rotación de clientes.

El director ejecutivo de Ravelin, Martin Sweeney, dijo, “El fraude en línea no muestra signos de desaceleración. La velocidad de adopción de nuevas tácticas y tecnologías como la IA por parte de estafadores, tanto aficionados como profesionales, se está produciendo a una velocidad vertiginosa. La democratización del fraude nos afecta a todos.

“Muchos comerciantes están profundamente preocupados por el impacto en los ingresos, el crecimiento y la reputación, por lo que es crucial estar completamente al día con las idiosincrasias y tendencias de este panorama de fraude que cambia rápidamente.

“Entre los líderes en fraude en nuestros cuatro sectores clave del mercado, el aprendizaje automático

fue reconocida una vez más como parte integral de la eficiencia en la lucha contra el fraude. Los modelos y funciones de aprendizaje automático ofrecen flexibilidad y escalabilidad frente a las amenazas transformadoras”.

Tendencias del fraude: ¿qué está impulsando el crecimiento global del fraude?

Fraude impulsado por IA

Las predicciones sobre fraudes basados ​​en inteligencia artificial han estado en todas partes. Según el informe Ravelin, esto ya está aquí, ya que casi dos tercios de los comerciantes (63,6%) han visto a delincuentes usar tecnología de inteligencia artificial en su contra (incluidos modelos de lenguaje grande (LLM), aprendizaje automático, identificaciones sintéticas y otras aplicaciones). .

A los encuestados les preocupa que el fraude impulsado por la IA afecte al crecimiento (50,5%), la imagen de marca (39,8%) y la fidelidad del cliente (39,2%).

Fraude amistoso

El fraude de primera parte (también llamado «fraude amistoso») también está aumentando en muchas partes del mundo. Encabezando la lista de estafadores amigables se encuentran el Reino Unido, Australia y España; hasta el 54,4% de los comerciantes estiman que los clientes ahora tienen más probabilidades de intentar cometer fraude.

Como era de esperar, muchos comerciantes (58,6%) coinciden en que deben hacer más para combatir el fraude, pero a menudo se les impide hacerlo debido a preocupaciones presupuestarias (39,4%) o a que podría introducir fricciones que provocarían la pérdida de clientes (38,2%). lo cual no es el caso de las soluciones tecnológicas avanzadas. Otro obstáculo clave es la falta de conocimiento de los beneficios de otros equipos externos (35,9%).

Soluciones: cómo las empresas se defienden

La automatización en forma de aprendizaje automático se considera ampliamente (66,2%) como la implementación más útil de la IA para la prevención del fraude, por delante de los LLM (46%), las redes generativas adversarias (GAN) (38,7%) y el análisis de big data (36,8%). ).

En general, la autenticación de dos factores (2FA), que incluye tecnologías como 3D Secure y verificación biométrica, es la herramienta más popular para frustrar el fraude (54,1%).Martín Sweeney añadió: «En nuestra industria, el intercambio de conocimientos es una de las herramientas más poderosas de nuestro arsenal, por lo que esperamos que los conocimientos que hemos recopilado en nuestro último informe ayuden a fundamentar nuevas ideas y enfoques para abordar el fraude en línea».