Por Kevin Fitzgerald, director general de Reino Unido en Héroe del empleo
El Reino Unido está lidiando con una silenciosa epidemia de agotamiento que está erosionando la salud mental de nuestra fuerza laboral y perjudicando la productividad. Y está empeorando.
Solucionar esto debería ser una prioridad urgente para los líderes empresariales y los equipos de recursos humanos de todo el país. Pero no debería requerir pagar a un costoso asesor de bienestar. Así de grave es el problema y mis ideas para solucionarlo.
El latente aumento del agotamiento
Las cifras son alarmantes. El informe Bienestar en el trabajo de Employee Hero reveló que un asombroso 65% de los trabajadores del Reino Unido han experimentado agotamiento en los últimos tres meses, una cifra que ha aumentado 11 puntos porcentuales desde la última vez que preguntamos en 2022. Eso equivale a más de 16 millones de trabajadores a tiempo completo. empleados que han experimentado agotamiento muy recientemente.
Detrás de esta cifra se esconden otras preocupantes. Uno de cada cinco trabajadores califica ahora su equilibrio entre la vida personal y laboral como deficiente o muy deficiente, en comparación con el 14 % en 2022. Lo que es más alarmante, el 57 % de los trabajadores informaron sentirse estresados varios días a la semana, y el 15 % dijo que experimentan estrés todos los días.
Y el agotamiento no es sólo un problema personal, sino que está perjudicando a toda la economía. Uno de cada tres trabajadores (35%) afirma haber tomado una baja por estrés o agotamiento. Nuestros propios datos muestran una duplicación del número de días de licencia tomados durante el período de tres meses de nuestra encuesta en comparación con el mismo período del año pasado.
¿Qué es y qué no es el agotamiento?
Antes de hablar sobre cómo solucionar este problema, debemos dejar claro qué es y qué no es el agotamiento.
El agotamiento no es tener un día estresante cerca del final de un gran proyecto o cuando surge un problema repentino. Esa es una parte normal del mundo laboral. Burnout tampoco es un solo empleado que no pueda gestionar bien los plazos. Ni siquiera se trata de sentirse cansado al final de una semana ocupada; de nuevo, es una respuesta completamente normal al trabajo.
El agotamiento ocurre cuando esa sensación de estrés no desaparece con el descanso. Es cuando el empleado siente que nada de lo que está haciendo marca ninguna diferencia. Es la sensación de exceso de trabajo lo que los llena de pavor y ansiedad, consumiendo el tiempo que necesitan para recargar energías en casa.
Cómo puedes ayudar como empleador
Arreglar esto requerirá alguna acción como empleador. Casi la mitad (48%) de los participantes de la encuesta calificaron el compromiso de su empleador con la salud y el bienestar general como promedio o deficiente. Esto se produce a pesar de un reciente aumento en la inversión de los empleadores en herramientas de bienestar, como programas de asistencia a los empleados.
Lo primero que puede hacer es evaluar si hay algún problema en su lugar de trabajo. Preguntar a las personas sobre las cargas de trabajo en reuniones individuales y monitorear esto es una forma, pero algunos empleados pueden verse tentados a poner cara de valiente para no parecer atrasados o incompetentes. En este caso, las encuestas anónimas pueden ser tu mejor opción. De esa manera, los trabajadores pueden ser honestos sin la preocupación de que su jefe sea el mentor de las respuestas.
La esperanza es que estos datos le den una idea de cuán grave es la carga de trabajo y le ayuden a identificar la causa raíz.
No siempre se trata de quitarle trabajo a la gente (aunque una abrumadora lista de tareas pendientes podría ser la causa principal), también podría tratarse de hacer que el trabajo parezca más manejable. Para ayudar con esto, asegúrese de que todas las tareas tengan una justificación clara y explicable cuando se encarguen, para que los empleados nunca sientan que están perdiendo el tiempo por los caprichos de la alta dirección.
Existe una suposición cada vez mayor de que la Generación Z es tímida para trabajar, pero nuestra encuesta encontró lo contrario. Aunque los empleados de la Generación Z eran los más propensos a decir que estaban agotados, también eran mucho más propensos a decir que querían más trabajo. Los empleados no quieren menos responsabilidades, quieren un trabajo más significativo. Quieren sentir que están generando un impacto.
Por último, piense en lo flexible que es usted como empleador. Agregar un viaje estresante y costoso podría ser lo que convierte el estrés regular en agotamiento, especialmente si los empleados tienen que quedarse hasta tarde. Darles libertad sobre dónde trabajar con una configuración híbrida o totalmente remota les dará esa sensación de control que es excelente para controlar el agotamiento.
Por qué todos tenemos que actuar
Las consecuencias de ignorar esta creciente tasa de agotamiento son graves, no sólo para los empleados individuales sino para la economía en su conjunto. A medida que las tasas de agotamiento continúan aumentando, también lo harán el ausentismo y la rotación. Si logramos controlarlo, no sólo tendremos una fuerza laboral más feliz, sino también una fuerza laboral más productiva y capaz de ayudar al Reino Unido a competir en el escenario mundial. Sólo podremos hacerlo si reconocemos que se trata de un problema real –no sólo un caso de jóvenes que necesitan endurecerse– y actuamos en consecuencia.
