A pesar de haber crecido con la tecnología e Internet, los jóvenes de Nueva Zelanda han expresado una fuerte preferencia por la ayuda en persona en lo que respecta a su salud mental.
Una investigación dirigida por la Universidad de Otago, Wellington, exploró las opiniones de personas de entre 15 y 30 años sobre los apoyos digitales para la salud mental.
RECOMENDACIONES
Se realizó una encuesta en línea en 2022 y se seleccionaron respuestas completas de 1471 participantes.
Recomendaciones publicado en Health Expectations mostró que casi la mitad de los participantes (44%) buscaron apoyo para la salud mental en línea, principalmente a través de sitios web.
“[T]Expresaron un fuerte sentimiento a favor del apoyo en persona y la necesidad de confiabilidad, apoyo y mensajes personalizados y de alta calidad, ya sea en persona o digital”, dijeron los investigadores.
Otros los buscaron viendo videos en una popular plataforma para compartir videos, usando rastreadores de estado de ánimo móviles o realizando consultas por video con un profesional.
Otro hallazgo interesante fue que los participantes encontraron que el asesoramiento por mensaje de texto y los chatbots eran los menos útiles. “[A]Aunque más personas habían hablado con un chatbot o habían utilizado asesoramiento por mensaje de texto o aplicaciones de autoayuda, se los percibía como menos útiles. Los chatbots se consideraban los menos útiles”, compartió la líder del estudio, Sue Garrett, en un comunicado de prensa.
Mientras tanto, el estudio también observó un gran interés entre los participantes en buscar apoyo para la salud mental escuchando podcasts. “[P]Los podcasts también pueden ser una nueva área de apoyo a explorar para este grupo de población”, dijeron los investigadores como parte de su conclusión.
POR QUÉ IMPORTA
El mismo año que la encuesta anterior, la Encuesta de Salud de Nueva Zelanda informó que casi una cuarta parte de los jóvenes de entre 15 y 21 años enfrentaban niveles altos o muy altos de angustia psicológica en medio de una pandemia global.
El apoyo a la digitalización ayudó a ampliar el acceso a la atención en un momento en que se imponían restricciones sociales para prevenir la propagación de la mortal enfermedad COVID-19. Por ejemplo, el Ministerio de Salud de Nueva Zelanda lanzó una Portal en línea para Acceso y Elección programa, que brinda servicios primarios de salud mental y adicciones.
A la hora de realizar intervenciones digitales, una investigación de la Universidad de Otago, Wellington, sugirió un enfoque personalizado, en particular el codiseño con las personas objetivo.
“Los soportes digitales también deben ser transparentemente confiables y confiables, y las preocupaciones de seguridad deben abordarse de manera clara y efectiva”, agregó.
LA TENDENCIA MÁS GRANDE
La preferencia por la atención de salud mental en persona también se alinea con Te Tāhū HauoraLos hallazgos recientes, que mostraron que las citas cara a cara dominan “abrumadoramente” la atención primaria en la era pospandémica. Las opciones de telesalud también han perdido popularidad en Nueva Zelanda.
Como parte de la recalibración de su agenda de atención médica, el gobierno de Nueva Zelanda recientemente retiró fondos para servicios gratuitos de telesalud, incluido Covid Healthline, proporcionado por NZ Telehealth Forum. Algunos fondos para iniciativas de salud digital, incluidas las más importantes como Hiratambién fueron llamados a pagar por actualizaciones en TI de nómina.