6 de noviembre de 2024 – Una nueva encuesta nacional realizada por la firma de investigación Insight Intelligence en asociación con Trustly, Adyen, Swedbank y PostNord Strålfors revela cambios significativos en los hábitos de pago de los suecos durante la última década.
La encuesta destaca que más del 98% de los suecos confían ahora en soluciones de pago directo de las tres marcas líderes del sector. El pago por banco se ha convertido en el método preferido para gestionar las necesidades financieras cotidianas: casi cuatro de cada diez suecos (39%) lo utilizan para gastos esenciales como el alquiler o las facturas.
También revela frustraciones constantes con los sistemas tradicionales de pago en línea que las soluciones Pay by Bank pueden abordar. Uno de cada cuatro encuestados (25%) señaló que el aspecto más frustrante de los pagos en línea es la excesiva cantidad de pasos necesarios para completar una transacción. De manera similar, el 23% expresó su insatisfacción por tener que ingresar manualmente la tarjeta o la información de contacto, y lo describió como un proceso que requiere mucho tiempo.
En términos de características deseadas en un servicio de pago, casi la mitad de los encuestados (48%) citó la facilidad de uso como la más importante, mientras que uno de cada cinco (20%) priorizó la velocidad. Estos hallazgos subrayan la importancia de la simplicidad y la eficiencia en las soluciones de pago digital, atributos que los servicios Pay by Bank están bien equipados para ofrecer.
Trustly, líder mundial en el ámbito de los pagos directos, ha experimentado un aumento significativo en el conocimiento de su marca en los últimos años. Los datos de 2019 a 2024 indican que casi el 45% de los suecos conocen o han utilizado activamente los productos de Trustly.
Johan Tjärnberg, director ejecutivo del grupo Trustly, dijo: “Ha sido fascinante ver cómo los comportamientos y preferencias de pago han seguido evolucionando entre los suecos este año. Las deficiencias observadas por los encuestados en los actuales sistemas de pago en línea y los atributos que priorizan indican que todavía hay un importante margen de crecimiento para las soluciones de pago por banco en Suecia. El gran conocimiento de Trustly entre los suecos es alentador, ya que nuestro objetivo es fortalecer aún más nuestra presencia en nuestro mercado nacional”.
Ahora en su duodécimo año, el Suecia paga 2024 La encuesta continúa rastreando los hábitos de pago y las actitudes hacia los servicios de pago en Suecia, proporcionando información valiosa sobre cómo los suecos se están adaptando a las nuevas tecnologías y soluciones financieras. Los hallazgos de este año destacan la creciente dependencia de los pagos directos y apuntan a una tendencia continua hacia experiencias de pago más fluidas y eficientes.