La introducción y la creciente dependencia de la Inteligencia Artificial (“IA”) en el lugar de trabajo aporta grandes ventajas a las empresas, pero también tiene posibles complicaciones e inconvenientes para los asesores jurídicos, incluidos riesgos de difusión ilegal de datos personales y violaciones de la confidencialidad. y posibles violaciones de las leyes de igualdad.

¿Qué es la IA?

La Inteligencia Artificial (o “IA”) es una tecnología que intenta imitar la inteligencia humana utilizando e intentando aprender de los datos que se le proporcionan y adaptando su comportamiento para mejorar su desempeño en tareas que normalmente realizan los humanos. Las aplicaciones de IA incluyen, entre otras, Chat GPT, asistentes virtuales, chatbots y herramientas de análisis de texto.

¿Cómo se utiliza la IA en el lugar de trabajo?

La IA se puede utilizar de diferentes maneras en el lugar de trabajo, incluidas (entre otras):

• Reclutamiento y contratación (identificar las habilidades necesarias para un puesto; redactar descripciones de puestos; encontrar candidatos; seleccionar candidatos; programar entrevistas; clasificar candidatos; y realizar entrevistas)
• Gestión del desempeño (asignar tareas; medir el desempeño de las personas; analizar la productividad; analizar la asistencia; y calificar la productividad)
• Gestionar trabajadores remotos (supervisar la asistencia, monitorear la productividad y determinar cuándo los empleados comienzan y terminan sus días laborales)
• Automatización (automatizar tareas repetitivas; realizar tareas administrativas y aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo)

¿Cómo regula la legislación del Reino Unido el uso de la IA en el lugar de trabajo?

No existe una legislación específica en el Reino Unido que regule directamente el uso de la IA en el lugar de trabajo. Sin embargo, existe legislación que rige indirectamente la IA, que incluye (pero no se limita a):

• Las leyes de protección de datos, como la Reglamento general de protección de datos del Reino Unido (“RGPD”)
• La legislación laboral, como la Ley de Igualdad de 2010 (que, en general, cubre la discriminación) y Ley de derechos laborales de 1996 (que, entre otras cosas, rige los procesos que se deben utilizar al despedir empleados)
• Leyes de propiedad intelectual (particularmente las implicaciones para la ley de derechos de autor)
• Leyes de salud y seguridad (principalmente según la Ley de salud y seguridad en el trabajo, etc. de 1974)

El Reino Unido también es signatario de un tratado internacional sobre IA denominado Convenio Marco del Consejo de Europa sobre Inteligencia Artificial, Derechos Humanos y Estado de Derecho – se espera que este Parlamento adopte nueva legislación interna para dar efecto a las disposiciones establecidas en el Convenio.

¿Qué deben tener en cuenta los asesores jurídicos al abordar la IA en el lugar de trabajo?

Los asesores legales generalmente deberían considerar lo siguiente al pensar en cómo se implementa la IA en el lugar de trabajo:

1. El impacto en la protección de datos de los datos personales de empleados y de terceros
2. Si el uso de la IA podría dar lugar a violaciones involuntarias de la confidencialidad de información empresarial sensible
3. Si el uso de la IA podría provocar discriminación en el lugar de trabajo
4. Si el uso de la IA podría dar lugar a incumplimientos del contrato de un empleado, lo que daría lugar a posibles reclamaciones por despido implícito

Protección de datos

Es probable que el uso de aplicaciones de IA por parte de los empleadores signifique que estas aplicaciones procesen los datos personales de los empleados y de terceros (por ejemplo, clientes, clientes, proveedores, etc.). El procesamiento de los datos personales de los interesados ​​debe realizarse de manera que cumpla con los principios de protección de datos descritos en el RGPD del Reino Unido. Por lo tanto, los abogados deben tener cuidado de comprender qué datos personales se procesan mediante aplicaciones de IA, cómo se procesan, por qué se utilizan y dónde se procesan para garantizar que se cumpla la legislación de protección de datos del Reino Unido.

Confidencialidad

El uso de aplicaciones de IA en el lugar de trabajo también puede dar lugar a situaciones en las que la información confidencial de una empresa se divulga públicamente accidentalmente, muy probablemente mediante la inclusión de esta información en indicaciones utilizadas posteriormente para entrenar modelos algorítmicos (y, por lo tanto, convirtiéndose en parte de los datos utilizados para entrenar modelos de IA en el futuro). La publicación accidental de información confidencial puede provocar daños sustanciales a las empresas, incluidos daños a su reputación, ganancias y cuestiones regulatorias. Por lo tanto, los abogados deben tener cuidado de comprender qué información puede insertarse en los modelos algorítmicos, si esta información es confidencial y cuáles podrían ser las posibles implicaciones del uso de esta información.

Discriminación

Los empleadores pueden utilizar la IA de diversas formas en el lugar de trabajo, como se describió anteriormente; esto puede abarcar desde prácticas de contratación hasta gestión del desempeño y despidos. Sin embargo, un algoritmo es tan bueno como la información que se inserta en él, y si hay sesgo o error en la información que se inserta, esto puede generar una posible desventaja para categorías particulares de empleados. En un informe se sugirió un ejemplo de una manera en la que el uso de la IA podría ser discriminatorio. Informe de julio de 2023 elaborado por el Instituto Ada Lovelace: si un algoritmo automatiza la asignación de turnos en función de la disponibilidad y productividad previas de los trabajadores, podría conducir a una situación en la que a un empleado discapacitado, que periódicamente puede tener períodos de ausencia del lugar de trabajo, se le ofrezcan menos turnos y, por lo tanto, pueda ganar un salario reducido.

Por lo tanto, los abogados laborales deberán comprender cómo un empleador en particular utiliza la IA en el lugar de trabajo para poder comprender qué información se utiliza, cómo la IA está impactando en el lugar de trabajo y cuál podría ser el efecto en los empleados y terceros. Además del ejemplo anterior, podría haber impactos en los procesos de contratación, procesos de despido (y pago de despido), la redacción y utilización de un acuerdo de conciliacióngestión del desempeño y cómo se llevan a cabo los procesos disciplinarios.

Despido constructivo

El uso de la IA en el lugar de trabajo también puede conducir a situaciones en las que los contratos de los empleados se incumplan por el uso de aplicaciones de IA y los resultados relacionados con ellas. Esto podría dar lugar a renuncias y posibles reclamaciones por despido constructivo.

No prepararse, prepararse para fallar

Las empresas deberían pensar críticamente sobre cómo pretenden utilizar la IA en el lugar de trabajo, qué información pretenden utilizar y cuáles podrían ser los efectos prácticos del uso de la IA en sus empleados, su información y sus ingresos. El uso de la IA aporta beneficios sustanciales para las empresas (en particular, la reducción de costos, el aumento de la eficiencia y la productividad), pero también existen posibles inconvenientes legales, prácticos y financieros que deben considerarse cuidadosamente.