Por Russell Ward, cofundador de Metaequipo
A medida que nos acercamos al año 2025, las empresas se enfrentan a una grave llamada de atención con respecto al compromiso de los empleados. El último informe de Gallup sobre el estado del lugar de trabajo global 2024 revela una crisis de desconexión que puede estar costando a las empresas mucho más de lo que creen. De manera alarmante, los hallazgos en Europa muestran que el 72% de los trabajadores no están comprometidos, el 16% lo está activamente y solo el 13% de los empleados están realmente comprometidos.
En el Reino Unido, la situación es peor: el 90% de los trabajadores no está entusiasmado con su trabajo, y el 60% participa en una tendencia creciente de renuncia silenciosa, en la que hacen lo mínimo indispensable mientras permanecen en sus funciones. Las consecuencias de estas estadísticas van más allá de las cifras de los titulares: representan un riesgo material tanto para la cultura de la empresa como para sus resultados.
El drenaje silencioso de la desconexión
El costo de los empleados no comprometidos no siempre es visible y a menudo se manifiesta en forma de pérdida de productividad y mayor rotación. Considere un equipo de ocho empleados con un salario promedio de £70 000 con costos salariales totales de £637 280. Si el 16% de esos empleados no están activamente comprometidos, el riesgo para la empresa es de £101,965 solo en costos salariales. Este es sólo un ejemplo de cómo la falta de compromiso puede afectar profundamente la salud financiera de una empresa.
Según Gallup, los empleados no comprometidos tienen un 37% más de ausentismo, 18% menos productividad y un 15% menos de rentabilidad. Esto se traduce en el 34% del salario anual de un empleado no comprometido. Esto es mayor para los empleados activamente desconectados.
Aunque es más difícil de cuantificar, dejar de fumar silenciosamente es perjudicial de diferentes maneras. Estos empleados pueden permanecer en sus funciones, pero sus efectos en la cultura y la motivación de la empresa son tangibles e igualmente dañinos.
Si observa la tabla anterior que muestra las últimas cifras del Gobierno del Reino Unido sobre el número de empleados en las empresas del Reino Unido (y no hemos incluido los 5,45 millones de empresas que emplean a menos de 50 personas) con nuestra estimación de salarios promedio bajos y número promedio de empleados. Por empresa, los desafíos inmediatos y el impacto de la desconexión pueden salirse de control rápidamente.
Si se considera sólo la masa salarial, y mucho menos el coste de reposición, la pérdida de productividad, etc. que hemos destacado a continuación, las empresas británicas con más de 50 empleados tienen actualmente mucho más que £133 mil millones de su inversión en capital humano en riesgo, a esto lo llamamos Valor en Riesgo (VAR). Esta estimación se basa únicamente en el 16% de los trabajadores que se declaran activamente desconectados, es decir, que buscan y se entrevistan activamente para un nuevo trabajo. El panorama real es mucho peor.
El Valor en Riesgo dentro de su negocio
El impacto mínimo: pérdida de productividad y costos de contratación
Los costos de la desconexión no son sólo teóricos: son mensurables. Si un empleado no está activamente comprometido, será improductivo y será entrevistado para otro trabajo. Esto resulta en una pérdida de al menos tres meses de productividad.
Una vez que entregan su despido, la empresa pierde al menos otros dos meses mientras busca un reemplazo. La incorporación y capacitación del nuevo empleado llevará un par de meses más, lo que elevará el total a un mínimo de 7 meses de pérdida de productividad y luego está el coste mínimo de contratación del 15% del salario del empleado y el seguro nacional.
Por lo tanto, para alguien que gana £70.000 + NI, el coste de 7 meses de pérdida de productividad en términos de salario únicamente es de £46.468. La contratación al 15 % es de £11 200, por lo que el coste total es de £57 668.
Esto no incluye pensiones, beneficios, costos de oficina y equipo, vacaciones o, lo más importante, el costo de oportunidad para la empresa.
Para una empresa con 1.000 empleados, sólo el salario y reclutamiento valor en riesgo el costo por sí solo para solo el 16% de la desvinculación de su personal podría resultar en una pérdida mínima de £13 millones, una carga financiera sustancial. Sin embargo, la buena noticia es que este costo se puede mitigar.
Cómo puede ayudar centrarse en el desarrollo del equipo
La realidad es que la desconexión no es inevitable: puede abordarse con las estrategias adecuadas. Las causas de la falta de compromiso son muchas, pero una de las más comunes es la mala dinámica del equipo, particularmente cuando los empleados no se sienten apoyados por sus gerentes.
Los 12 años de investigación de Meta Team muestran que el 41 % de los equipos tienen dificultades con la colaboración, el 26 % no son conscientes de sus deficiencias y el 79 % informa distracciones debido a prioridades en competencia.
En Meta Team creemos que los equipos fuertes son la base de una organización exitosa. La cultura y el liderazgo del equipo son factores críticos que influyen en el compromiso. Cuando las expectativas exceden las capacidades de un equipo, surgen fricciones que conducen a la desconexión.
Por el contrario, cuando las habilidades superan las expectativas, los empleados pueden aburrirse y perder el compromiso. La clave para la productividad es garantizar que las expectativas y las habilidades estén alineadas, creando un entorno en el que los empleados estén motivados y comprometidos.
Nuestro programa de optimización del rendimiento se centra en mejorar la dinámica y el liderazgo del equipo, ayudando a los equipos a desbloquear todo su potencial. Con una inversión de tan solo £5000 por equipo que necesita desarrollo, las empresas pueden reducir significativamente la desconexión, lo que resulta en ahorros sustanciales y una fuerza laboral más motivada. En el caso de una empresa de 1.000 personas, el £ 13 millones de pérdida de VAR se puede transformar en ganancias abordando la falta de compromiso y convirtiendo equipos promedio en equipos de alto rendimiento.
Conclusión: la desconexión le está costando más de lo que cree
Los datos son claros: los empleados no comprometidos están costando a las empresas del Reino Unido miles de millones en pérdida de productividad, rotación y oportunidades perdidas. Las empresas que no abordan la falta de compromiso corren el riesgo de ver erosionados sus resultados debido a una fuerza laboral desconectada, desmotivada y de bajo rendimiento.
La solución es simple: invertir en el compromiso de los empleados. Al reconocer la importancia de la cohesión del equipo, el desarrollo del liderazgo y el reconocimiento de los empleados, las empresas pueden revertir la marea de desconexión y desbloquear el verdadero potencial de su fuerza laboral.
El programa de optimización del desempeño de Meta Team es una solución comprobada que ofrece retornos de la inversión mensurables al mejorar la cohesión, la colaboración, la franqueza y el desempeño del equipo, aumentando así la moral y reduciendo los costos agotadores relacionados con la desconexión.
Hagamos de 2025 el año en el que prioricemos el compromiso de los empleados y liberemos el verdadero potencial de nuestros equipos.