Amazon Q Negocios puede aumentar la productividad en diversos equipos, incluidos desarrolladores, arquitectos, ingenieros de confiabilidad del sitio (SRE) y gerentes de productos. Amazon Q Business como experiencia web hace que las mejores prácticas de AWS sean fácilmente accesibles, brinda recomendaciones centradas en la nube rápidamente y facilita el acceso a las funciones, límites e implementaciones de los servicios de AWS. Estos elementos se reúnen en una integración web que sirve a diversos roles laborales y personas exactamente cuando lo necesitan.
A medida que las empresas siguen ampliando sus aplicaciones, entornos e infraestructura, se ha vuelto difícil seguir el ritmo de las tendencias tecnológicas, las mejores prácticas y los estándares de programación. Las empresas proporcionan a sus desarrolladores, ingenieros y arquitectos una variedad de bases de conocimientos y documentos, como guías de uso, wikis y herramientas. Pero estos recursos tienden a quedar aislados con el tiempo y a ser inaccesibles para todos los equipos, lo que resulta en una reducción del conocimiento, la duplicación del trabajo y una reducción de la productividad.
MulaSoft de Salesforce proporciona la Plataforma en cualquier punto que le da a TI las herramientas para automatizar todo. Esto incluye la integración de datos y sistemas, la automatización de flujos de trabajo y procesos, y la creación de experiencias digitales increíbles, todo en una plataforma única y fácil de usar.
Esta publicación muestra cómo MuleSoft introdujo un IA generativaAsistente con tecnología que utiliza Amazon Q Business para mejorar su panel interno de Cloud Central. Este portal individualizado muestra los activos que posee, los costos y el uso, y recomendaciones bien diseñadas para más de 100 ingenieros. Para obtener más información sobre el viaje de MuleSoft hacia la computación en la nube, consulte ¿Por qué un modelo operativo en la nube?
Los desarrolladores, ingenieros, FinOps y arquitectos pueden obtener la respuesta correcta en el momento adecuado cuando estén listos para solucionar problemas, abordar un problema, tener una consulta o querer comprender las mejores prácticas de AWS y las implementaciones centradas en la nube.
Esta publicación cubre cómo integrar Amazon Q Business en la configuración de su empresa.
Descripción general de la solución
La experiencia web de Amazon Q Business brinda acceso fluido a información, instrucciones paso a paso, solución de problemas y orientación prescriptiva para que los equipos puedan implementar aplicaciones bien diseñadas o infraestructura centrada en la nube. Los miembros del equipo pueden chatear directamente o cargar documentos y recibir resúmenes, análisis o respuestas a un cálculo. Usos de Amazon Q Business conectores compatibles como confluencia, Servicio de base de datos relacional de Amazon (Amazon RDS) y rastreadores web. El siguiente diagrama muestra la arquitectura de referencia para que varias personas, incluidos desarrolladores, ingenieros de soporte, DevOps y FinOps, se conecten con bases de datos internas y la web mediante Amazon Q Business.
En esta arquitectura de referencia, puede ver cómo varios usuarios, que abarcan equipos y unidades de negocio, utilizan la experiencia web de Amazon Q Business como punto de acceso a información, instrucciones paso a paso, solución de problemas u orientación prescriptiva para implementar un -Aplicación diseñada o infraestructura centrada en la nube. La experiencia web permite a los miembros del equipo conversar directamente con un asistente de IA o cargar documentos y recibir resúmenes, análisis o respuestas a un cálculo.
Casos de uso para Amazon Q Business
Las pequeñas, medianas y grandes empresas, según su modo de operación, tipo de negocio y nivel de inversión en TI, tendrán diferentes enfoques y políticas para brindar acceso a la información. Amazon Q Business es uno de los conjuntos de servicios de IA generativa de AWS que proporciona una utilidad basada en web para configurar, administrar e interactuar con Amazon Q. Puede responder preguntas, proporcionar resúmenes, generar contenido y completar tareas utilizando los datos y experiencia encontrada en los sistemas de su empresa. Puede conectar conjuntos de datos internos y externos sin comprometer la seguridad para incorporar sin problemas sus procedimientos operativos estándar, pautas, guías y enlaces de referencia específicos. Con Amazon Q, los equipos de ingeniería de MuleSoft pudieron abordar sus consultas específicas de AWS (como escalamiento de tickets de soporte, orientación operativa y AWS bien diseñado mejores prácticas) a escala.
La experiencia web de Amazon Q Business permite a los usuarios empresariales de diversos puestos de trabajo y funciones interactuar con Amazon Q a través del navegador web. Con la experiencia web, los equipos pueden acceder a la misma información y recibir recomendaciones similares basadas en sus indicaciones o consultas, nivel de experiencia y conocimiento, desde principiantes hasta avanzados.
Las siguientes demostraciones son ejemplos de cómo es la experiencia web de Amazon Q Business. Amazon Q Business se conecta de forma segura a más de 40 herramientas empresariales de uso común, como wikis, intranets, Atlassian, Gmail, Microsoft Exchange, Salesforce, ServiceNow, Slack y Servicio de almacenamiento simple de Amazon (Amazon S3). Dirija Amazon Q Business a los datos de su empresa y buscará sus datos, los resumirá de manera lógica, analizará tendencias y entablará un diálogo con los usuarios finales sobre los datos. Esto ayuda a los usuarios a acceder a sus datos sin importar dónde residan en su organización.
Amazon Q Business destaca la motivación y la respuesta como orientación prescriptiva. Optimización Tienda de bloques elásticos de Amazon (Amazon EBS) como ejemplo, proporcionó pasos detallados de migración de gp2 a gp3. Este es un caso de uso bien conocido sobre el que varios equipos de MuleSoft preguntaron.
A través de la experiencia web, puede realizar sin esfuerzo cargas de documentos y solicitudes de resúmenes, cálculos o recomendaciones basadas en su documento. Tiene la flexibilidad de cargar archivos .pdf, .xls, .xlsx o .csv directamente en la interfaz de chat. También puede asumir una personalidad como FinOps o DevOps y obtener recomendaciones o respuestas personalizadas.
Los ingenieros de MuleSoft utilizaron la función de resumen web de Amazon Q Business para comprender mejor Datos de asignación de costos divididos (SCAD) para Servicio Amazon Elastic Kubernetes (Amazon EKS). Subieron los documentos SCAD PDF a Amazon Q y obtuvieron resúmenes sencillos. Esto les ayudó a comprender el uso que hacen sus clientes de Plataforma MuleSoft Anypoint ejecutándose en Amazon EKS.
Amazon Q ayudó a analizar los costos de IPv4 procesando un archivo Excel cargado. Como muestra el video, calculó los gastos de IP elásticas y transferencias de datos salientes, lo que respalda una estimación de red propuesta.
Amazon Q Business demuestra su capacidad para brindar asesoramiento personalizado respondiendo a un escenario de usuario específico. Como muestra el video, un usuario asumió el rol de profesional de FinOps y le pidió a Amazon Q que recomendara herramientas de AWS para optimizar costos. Luego, Amazon Q ofreció sugerencias personalizadas basadas en esta perspectiva de persona de FinOps.
Requisitos previos
A empezar Con su experiencia web de Amazon Q Business, necesita los siguientes requisitos previos:
Cree una experiencia web de Amazon Q Business
Complete los siguientes pasos para crear su experiencia web:
La experiencia web puede ser utilizada por una variedad de usuarios o personas comerciales para generar recomendaciones precisas y repetibles para consultas de nivel 100, 200 y 300. Amazon Q admite una variedad de fuentes de datos y conectores de datos para personalizar su experiencia de usuario. También puede enriquecer aún más su conjunto de datos con bases de conocimiento dentro de Amazon Q. Con Amazon Q Business configurado con sus propios conjuntos de datos y fuentes, los equipos y unidades de negocios dentro de su empresa pueden indexar a partir de la misma información sobre temas comunes como optimización de costos, modernización, y excelencia operativa manteniendo su propia área única de experiencia, responsabilidad y función laboral.
Limpiar
Después de probar la experiencia web de Amazon Q Business, recuerde eliminar todos los recursos que haya creado para evitar cargos innecesarios. Complete los siguientes pasos:
- Eliminar la experiencia web:
- En la consola de Amazon Q Business, navegue hasta el Experiencias web sección dentro de su solicitud.
- Seleccione la experiencia web que desea eliminar.
- en el Comportamiento menú, elija Borrar.
- Confirme la eliminación siguiendo las instrucciones.
- Si concedió acceso a la experiencia web a usuarios específicos, revoque sus permisos. Esto podría implicar la actualización Gestión de acceso e identidad de AWS (IAM) o eliminar usuarios de grupos específicos en IAM Identity Center.
- Si establece alguna configuración personalizada para la experiencia web, como filtros de fuentes de datos específicos o mensajes personalizados, asegúrese de eliminarlos.
- Si integró la experiencia web con otras herramientas o servicios, elimine esas integraciones.
- Compruebe y elimine cualquier Amazon CloudWatch alarmas o registros configurados específicamente para monitorear esta experiencia web.
Después de la eliminación, revise su facturación de AWS para asegurarse de que se hayan detenido los cargos relacionados con la experiencia web.
Eliminar una experiencia web es irreversible. Asegúrese de tener las copias de seguridad o exportaciones necesarias de datos importantes antes de continuar con la eliminación. Además, tenga en cuenta que eliminar una experiencia web no elimina automáticamente toda la aplicación Amazon Q Business ni sus fuentes de datos asociadas. Si desea eliminar todo, siga las Limpieza de aplicaciones de Amazon Q Business procedimiento para toda la solicitud.
Conclusión
La experiencia web de Amazon Q Business es su puerta de entrada a un potente asistente de IA generativa. ¿Quieres ir más allá? Integre Amazon Q con Slack para disfrutar de una experiencia aún más interactiva.
Cada organización tiene necesidades únicas en lo que respecta a la IA. Ahí es donde brilla Amazon Q. Se adapta a las necesidades de su negocio, aplicaciones de usuario y usuarios finales. ¿La mejor parte? No es necesario que hagas el trabajo pesado. Sin configuración de infraestructura compleja. No se necesitan equipos de científicos de datos. Amazon Q se conecta a sus datos y les da sentido con solo un clic. Es el poder de la IA simplificado, brindándote la inteligencia que necesitas sin complicaciones.
Para obtener más información sobre el poder de un asistente de IA generativa en su lugar de trabajo, consulte Amazon Q Negocios.
Acerca de los autores
Rubén Jiménez es un arquitecto senior de soluciones de AWS que diseña e implementa soluciones complejas de análisis de datos, aprendizaje automático, inteligencia artificial generativa y infraestructura en la nube.
sona rajamani es arquitecto senior de soluciones en AWS. Vive en el Área de la Bahía de San Francisco y ayuda a los clientes a diseñar y optimizar aplicaciones en AWS. En su tiempo libre le gusta viajar y hacer senderismo.
Erick Joaquín es gerente sénior de soluciones de clientes para cuentas estratégicas en AWS. Como miembro del equipo de cuentas, se centra en hacer evolucionar la madurez de sus clientes en la nube para lograr eficiencia operativa a escala.