La cobertura de buena voluntad para los clientes de seguros de viajes afectados incluye extender el período de envío de reclamos de 30 a 90 días para ayudar a los clientes a administrar mejor sus interrupciones de viaje
Singapur – Media Outreach Newswire – 17 de junio de 2025 – El 16 de junio de 2025, Etiqa Insurance Singapur anunció su compromiso de apoyar a sus clientes de seguros de viajes que se han visto afectados por el inminente cierre de las operaciones de Jetstar Asia. Reconociendo la interrupción y el inconveniente que esta situación ha causado a muchos viajeros, Etiqa Insurance Singapur ampliará la cobertura de los clientes de seguros de viajes elegibles con reservas afectadas de Jetstar Asia. Si bien el cese de las operaciones de la aerolínea no suele estar cubierta por pólizas de seguro de viaje, Etiqa Insurance Singapur está extendiendo su cobertura como un gesto de buena voluntad para aliviar la carga financiera de sus valiosos clientes.
Los clientes de Etiqa Insurance Singapur que han comprado planes de seguros de viajes de un solo viaje o anual antes de las 8.00 a.m. del 11 de junio de 2025 pueden reclamar gastos no reembolsables relacionados con el alojamiento, el transporte local y las actividades de la reserva previa durante su viaje, sujetos a los límites y criterios aplicables. Para mejorar la atención al cliente, la compañía también ha extendido el período de envío de reclamos de 30 a 90 días, lo que permite a los clientes tiempo adicional para revisar sus planes de viaje y enviar sus reclamos cuando están listos.
“En Etiqa Insurance Singapur, entendemos el estrés y la incertidumbre que el inminente cierre de Jetstar Asia ha traído a los clientes. Esperamos que este gesto de buena voluntad ayude a aliviar los desafíos que enfrentan aquellos con planes de viaje interrumpidos”, dijo Raymond Ong, director ejecutivo de Etiqa Insurance Singapur. “Queremos asegurar a nuestros clientes que seguimos comprometidos a estar ‘con usted’ a lo largo de sus viajes, especialmente durante situaciones inesperadas.” Nuestro equipo está comprometido a brindar el apoyo y la asistencia que nuestros clientes necesitan para administrar sus planes de viaje con confianza y tranquilidad “.
Los clientes afectados pueden comunicarse con los oficiales de atención al cliente de Etiqa a través de WhatsApp / llamado al +65 6887 8777 o correo electrónico [email protected] para asistencia y/o aclaraciones sobre su cobertura.
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Acerca de Etiqa Insurance Pte. Ltd. (Etiqa Insurance Singapur)
Protegiendo a los clientes desde 1961, Etiqa Insurance Singapur es una compañía de seguros general y de vida con licencia regulada por la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) y gobernada por la Ley de Seguros de 1966. La aseguradora local es la entidad operativa de Singapur de Etiqa Group, Grupo de Seguros, Bancos de Seguros principales en la Asean de la Vida y la Vida General y la Familia y la Familia y los Productos Takáures a través de sus Agentes de Seguros, Oficinas de Bances, Bances de Bances en Asean. Etiqa Insurance Singapur está calificado ‘A’ por la agencia de calificación crediticia Fitch para el perfil comercial ‘favorable’ y la capitalización ‘muy fuerte’ del grupo.
ETIQA Insurance Singapur es propiedad de Maybank Ageas Holdings Berhad, una empresa conjunta que combina el conocimiento del mercado local con experiencia en seguros internacionales. La compañía es propiedad del 69% de Maybank, el cuarto grupo bancario más grande en el sudeste asiático, y el 31% de Ageas, un grupo de seguros internacional con huellas en 16 países y una herencia que abarca durante 190 años.