Kieran Gilmurray es un orador principal reconocido a nivel mundial y experto en el futuro de trabajo de IA, representado por la Agencia de Oradores de AI. Como CEO de KG & Co y Jefe de Innovador de AI en TTG, ayuda a las empresas a desbloquear el rendimiento a través de IA, automatización y datos.
Nombrado la voz superior de LinkedIn siete veces y ganador del premio Global Intelligent Automation Award, Kieran combina décadas de liderazgo en la ley, tecnología y publicación con profundidad académica y un enfoque fuerte en la estrategia.
En esta entrevista exclusiva con la Agencia de Oradores de Campeones, comparte su viaje a la tecnología y explora cómo las empresas pueden adoptar la IA con propósito, claridad y responsabilidad.
P: ¿Qué llevó a su carrera en inteligencia y tecnología artificial?
Kieran Gilmurray: “Siendo realistas, esto comenzó hace unos 25 años, si no hace 30 años, en la universidad. Cuando estuve allí, no había realmente computadoras, y las computadoras que estaban allí no eran exactamente geniales.
“Recuerdo escribir y escribir y no tener una pista sobre cómo ahorrar. Te imaginas tratar de escribir ensayos sobre una de las primeras computadoras que llegó a la Universidad de Manchester no fue lo más divertido del mundo, pero provocó un interés porque estás mirando algo que realmente fue el futuro en ese momento.
“No fue hasta que un par de años después fui y enseñé inglés en el extranjero cuando comencé a ver registros de clientes, y luego pensé:” Espera, estos deberían entrar en bases de datos porque deberíamos hacer mucho más uso de los datos de nuestros clientes para permitirnos tomar mejores decisiones y trabajar “.
“Luego recordé las computadoras, y junté computadoras y bases de datos y entré en la maestría en la Universidad de Queen en Belfast. Mi disertación estaba en bases de datos y codificación y algo más que estaba haciendo en Tech Masters.
“Luego entré en la codificación de la computadora, luego a la automatización, y un par de años después pensé que tenemos la visión y la tecnología informática y la automatización que necesitamos. Pero, pero ¿qué pasa con la previsión? Tuve la suerte de encontrar una empresa en Inglaterra que estaba haciendo muchos analíticos predictivos.
“Entonces podrías comenzar a ver: ‘Si sabemos lo que está sucediendo y por qué está sucediendo y qué podría suceder, y ¿qué podemos hacer al respecto para obtener los resultados que queremos?’ Luego, como negocios, podemos convertir algo extraordinario en su lugar.
“A lo largo de los años, he sido un CTO, un CIO, jefe de excelencia de procesos, un director de inteligencia artificial, y he estado en ese espacio desde entonces. Ahora quiero una gran automatización, gran tecnología, gran visión y gran previsión.
“Una vez que reúne esas cosas con la educación financiera o alguna forma de perspicacia comercial, y vigila el objetivo final, particularmente enfocándose en lo que los clientes quieren, entonces puede tener una decisión mucho mejor que cualquier otro negocio. Y hasta ahora, ha funcionado bien.
“Las empresas con las que trabajo, cuando hago todas esas cosas, se convierten en lugares realmente divertidos para trabajar donde hay muchos equipos de alto rendimiento capaces de usar tecnología. En lugar de que el robot esté en ellas, sacamos el robot y hacemos las cosas muy rentables, muy eficientes y muy divertidas”.
P: Entonces, ¿cuál es el concepto erróneo de IA más grande que ves, particularmente en los negocios?
Kieran Gilmurray: “Ahora hay tantos conceptos erróneos porque se ha alcanzado lo que describiría como un punto de bombo inflado. El más grande es que la IA puede hacer todo.
“Estoy fuera de una llamada de consultoría hace un segundo. Tiendo a enseñar, hablar y consultar en grande y pequeño. Creo que es mucho más efectivo una vez que puede establecer una estrategia que funcione en el mundo real cuando el caucho llega a la carretera. Y luego, cuando puede implementarlo, se les ocurre un rol o función personal mucho más efectivo.
“La IA no puede hacer todo. Es una herramienta en su kit de herramientas. Es una herramienta increíble, y si usa esa herramienta en el bloqueo correcto, a falta de una mejor frase, entonces el mundo se abre a una mayor eficiencia, creatividad, innovación, productividad, ventas más altas, mayores ROI, costo operativo reducido. El efecto multiplicador de usar esta tecnología es inmensa.
“Pero si lo usa en las circunstancias equivocadas, el efecto de costo se multiplica una y otra vez. Recientemente, cuando estaba presidiendo una conferencia para algunos de los CTO y CIO más grandes del mundo, uno tenía 223 lo que describió con confianza como prueba de conceptos. Los describí como pruebas de costo porque no había nada de beneficio comercial que saliera a salir.
“Mientras sepas lo que estás haciendo, AI es una gran herramienta entre otras grandes herramientas. Es brillante, debo decir. Si pones una gran herramienta con una gran persona, normalmente puedes obtener un mejor resultado, siempre que apunte a todos en la dirección comercial adecuada”.
Esta entrevista exclusiva con Kieran Gilmurray fue realizado por Mark MatthewsSenior Keynote Speaker & Entertainment Gerente de la Agencia AI Speakers.