La cumbre, organizada por la Conferencia Mundial de Internet y organizada por el Gobierno de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, reunió a líderes de la industria mundial para explorar los avances en la transformación digital e inteligente.
En este contexto, Kang señaló que la inteligencia artificial está acelerando un cambio fundamental en todas las industrias, con movilidad entre los sectores más transformados. La IA está pasando de ser meramente funcional a ser realmente sencilla, está profundamente arraigada en cada aspecto de nuestras vidas y emerge como una fuerza inclusiva que mejora la movilidad, las experiencias de vida y de consumo.
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A medida que se acelera esta transformación, SERES continúa incorporando inteligencia en toda su cadena de valor, desde el desarrollo de productos hasta la fabricación y los servicios al usuario, utilizando la innovación continua para mejorar la experiencia del usuario y fortalecer su competitividad a largo plazo como empresa de vehículos de nueva energía impulsada por la tecnología.
Un hito clave de SERES se produjo en 2021, cuando SERES inició una asociación intersectorial con Huawei para lanzar la marca AITO, su marca premium de vehículos de nueva energía. En ese momento, la industria se enfrentaba a una clara desconexión, donde los coches inteligentes no eran lujosos, mientras que los coches de lujo no eran inteligentes. En respuesta, AITO introdujo la filosofía de marca de “Inteligencia Redefiniendo el Lujo”, posicionando la inteligencia como la base de su experiencia de movilidad premium. El nombre de la marca en sí, derivado de “agregar inteligencia al automóvil”, refleja este ADN central.
Hoy, esa estrategia se ha traducido en escala y adopción. AITO ha creado una base de usuarios de más de 880.000 usuarios activos de su sistema inteligente de asistencia a la conducción, con viajes totales que superan los 6.600 millones de kilómetros.
Clifford Kang enfatizó además que un gran producto por sí solo no es suficiente y que la empresa debe centrarse en todo el ciclo de vida de la experiencia del usuario. Guiado por este principio, SERES ha ampliado las tecnologías inteligentes a escala tanto en la fabricación como en el servicio al cliente para mejorar cada punto de contacto.
En fabricación, SERES Super Factory opera con más de 5.000 robots, lo que permite la automatización del 100% de los procesos críticos. La tecnología de inspección por visión con IA garantiza un estricto control de calidad de los componentes clave, lo que garantiza altos estándares de calidad en toda la producción.
En cuanto al servicio al cliente, SERES ha creado un sistema de servicio de seguridad basado en la nube 24 horas al día, 7 días a la semana, impulsado por IA y big data, lo que permite pasar del soporte reactivo al servicio predictivo inteligente. Solo en 2025, el sistema entregó aproximadamente 250.000 alertas proactivas a los clientes. Un ejemplo notable se produjo en julio del año pasado, cuando AITO M9 completó la primera operación de rescate habilitada por satélite de la industria en una región remota de China, destacando tanto el valor práctico como la calidez humana de las tecnologías inteligentes conectadas en escenarios del mundo real.
De cara al futuro, Clifford Kang afirmó que los vehículos de nueva energía están evolucionando hacia el espacio móvil inteligente, lo que requiere una mayor inversión sólida en investigación y desarrollo. Sólo en 2025, SERES invirtió 12.500 millones de RMB en I+D, lo que representa un aumento interanual del 77 %. Esta inversión ha permitido a la empresa desarrollar un conjunto de tecnologías centrales, incluida la plataforma SERES MF, Super Range Extender y sistemas de seguridad inteligentes. Estas innovaciones se aplican continuamente en todos los productos de SERES para mejorar el rendimiento y ofrecer mejores experiencias de movilidad a los usuarios.
“Llevar la tecnología eruptiva del laboratorio a la carretera requiere el esfuerzo de más de una empresa”, afirmó Kang. “La colaboración abierta es el camino más eficiente a seguir. SERES siempre ha adoptado la apertura y la asociación. Queremos trabajar con socios de la industria de todo el mundo para avanzar juntos en el sector de la movilidad. Construyamos el futuro donde la tecnología tenga la visión para liderar, la precisión para sobresalir y la calidez para cuidar”.
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Sobre Grupo Seres
Seres Group es una de las principales empresas de vehículos de lujo de nuevas energías de China. Su marca premium AITO ha superado el millón de usuarios acumulados. En 2025, AITO se convirtió en la marca china de automóviles de lujo más vendida en el mercado nacional. Con sólidas capacidades en áreas como la conducción inteligente, SERES está llevando su visión de “Inteligencia Redefiniendo el Lujo” a los mercados globales y brindando una experiencia de movilidad más inteligente a más usuarios en todo el mundo.