Los gerentes con rasgos de personalidad narcisistas y otros rasgos oscuros pueden ascender de rango e incluso obtener resultados, pero el efecto más amplio puede ser estrés, agotamiento y caída de la moral, según una colección de investigaciones internacionales dirigidas por la Escuela de Negocios de la Universidad de Durham.
Según una nueva investigación, los jefes tipo David Brent con tendencias narcisistas pueden salir adelante e incluso lograr mejoras en el lugar de trabajo, pero pueden dejar atrás oficinas tóxicas, estrés y agotamiento.
Los gerentes ensimismados –junto con otros impulsados por el estatus, la manipulación y rasgos de personalidad más oscuros– a veces pueden parecer efectivos en el corto plazo.
Pero el daño más amplio a los colegas y a la cultura laboral puede ser grave, según una colección de investigaciones internacionales dirigida por la Escuela de Negocios de la Universidad de Durham.
La investigación, publicada este mes como un número especial del Journal of Managerial Psychology, sugiere que los rasgos del “lado oscuro” pueden pasar desapercibidos porque no siempre parecen destructivos a primera vista.
En algunos lugares de trabajo, pueden confundirse con confianza, decisión o fuerza, lo que ayuda a las personas a ganar influencia y ascender al liderazgo.
La colección también advierte que siguen existiendo lagunas importantes a la hora de comprender y mitigar su impacto total, lo que significa que ese comportamiento puede quedar sin control ni respuesta, en parte porque los seguidores pueden experimentar lo que los investigadores describen como un atractivo oscuro.
El número especial, titulado ¿Héroes o villanos? Avanzar en la comprensión de los rasgos oscuros de la personalidad en las organizaciones fue organizado por Susanne Braun de la Escuela de Negocios de la Universidad de Durham, junto con Sandra J. Diller de la Universidad Privada Seeburg Castle, Dritjon Gruda de la Universidad Católica Portuguesa y la Escuela de Negocios de Porto, y Daniel N. Jones de la Universidad de Nevada.
El profesor Braun dijo que el miedo a la pérdida de poder, la fascinación y la codicia pueden contribuir a espirales descendentes dentro de las organizaciones, mientras que la colección recomienda enfoques de contratación, selección y promoción más diversos para fortalecer la resiliencia.
“Los entornos laborales tóxicos creados por personalidades oscuras pueden contribuir al estrés, el agotamiento y los problemas de salud mental entre los empleados, lo que a su vez erosiona la satisfacción, el rendimiento y la retención en el trabajo”, añadió.
Los investigadores dicen que las organizaciones pueden reducir el daño fomentando la seguridad psicológica y reduciendo la ansiedad entre el personal.
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Imagen principal: David Brent, el vergonzoso jefe de Ricky Gervais en The Office, una piedra de toque cómica para el narcisismo y la importancia personal en el lugar de trabajo. Imagen: Oficina de Prensa de la BBC.