Dolfin, una plataforma nativa de IA con sede en Barcelona para la gestión de compensaciones de ventas, ha cerrado una ronda semilla de 2,1 millones de euros (2,5 millones de dólares) para acelerar el desarrollo de productos y expandirse en Europa y Estados Unidos.
La ronda estuvo dirigida por Swanlaab, con la participación de Archipelago Next, Inveready y Docena.
“Muchos equipos no creen que su sistema de compensación esté roto. Pero dedican semanas cada trimestre a arreglarlo, explicarlo y encontrar formas de solucionarlo. Construimos Dolfin porque sabíamos que había una mejor manera de alinear la ambición de las personas con los objetivos comerciales”, dijo Daniel Seror, director ejecutivo y cofundador de Dolfin.
Fundada en 2023, Dolfin ayuda a los equipos de RevOps, finanzas y compensación a diseñar, gestionar y adaptar planes de compensación sin hojas de cálculo, implementaciones complejas ni consultores externos.
También acerca la compensación a las personas que venden. Los equipos de ventas obtienen visibilidad en tiempo real de sus ganancias, comprenden cómo sus acciones impactan el desempeño y saben dónde concentrarse para lograr sus objetivos.
“En esencia, Dolfin convierte los planes de compensación estáticos en sistemas dinámicos que los equipos pueden usar, alineando incentivos, comportamiento y desempeño en tiempo real”, mencionó la compañía en el comunicado de prensa.
Según Dolfin, la mayoría de las empresas con equipos de ventas dependen en gran medida de sus modelos de compensación. Estos planes de incentivos influyen en las prioridades de ventas, dan forma a las estructuras operativas y afectan la forma en que se comunica la estrategia de la empresa a los equipos de primera línea.
Sin embargo, en muchas organizaciones, la gestión de comisiones sigue dependiendo de hojas de cálculo, herramientas obsoletas y procedimientos manuales. Los planes a menudo cambian a mitad de camino, los datos se corrigen y las asignaciones se modifican, pero muchos sistemas existentes se construyen como si estos cambios no ocurrieran.
El resultado es un proceso que eventualmente podría generar números precisos, pero sólo después de semanas de esfuerzo manual, reconciliación entre equipos e incertidumbre constante. Los equipos de ingresos dedican mucho tiempo a arreglar y aclarar un proceso que debería ser más ágil y automatizado, afirma la empresa.
Dolfin afirma estar basado en la idea clara de que la compensación no sólo mide el desempeño sino que lo impulsa. Los incentivos influyen en qué se centran los equipos de ventas cada día, cómo se estructuran las oportunidades y si realmente se ejecuta la estrategia de la empresa. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones carecen de una visibilidad real sobre si sus planes están funcionando o cómo moldean el comportamiento diario.
La plataforma se integra con CRM, ERP y HRIS. Señala que la incorporación, que antes tomaba seis meses, ahora lleva semanas. Los ciclos de comisiones que requerían días de validación manual ahora pueden cerrarse en horas, incluso cuando la estrategia y los planes comerciales evolucionan.
Dolfin también permite a los equipos de ventas ver en tiempo real cómo cada acuerdo afecta sus ganancias, si están en camino de cumplir sus objetivos y qué acciones pueden ayudarlos a avanzar al siguiente nivel.
La startup española destacó que la IA ha sido fundamental para su desarrollo desde el primer día. Cree que esto proporciona una ventaja estructural sobre las plataformas tradicionales, que a menudo necesitan consultores costosos para ajustar una sola regla. Dolfin destaca que esta capacidad permite que un nuevo plan de incentivos entre en funcionamiento en cuestión de horas. Incluso se puede implementar un incentivo flash de 48 horas sin necesidad de un equipo de implementación.
“La compensación de incentivos siempre ha sido compleja. Lo que ha cambiado es que finalmente podemos simplificarla para las personas que la utilizan. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a diseñar incentivos que realmente impulsen el rendimiento y brinden a todos los equipos claridad sobre cómo se generan los ingresos y cómo pueden maximizar sus ganancias”, explicó Antoni Bardina, CPO y cofundador de Dolfin.
Con esta financiación, Dolfin planea acelerar el desarrollo de productos y ampliar su equipo de comercialización en Europa y Estados Unidos. La empresa ya cuenta con la certificación SOC 2 y trabaja con organizaciones que generan más de 851 millones de euros (mil millones de dólares) en ingresos anuales.