El departamento dijo que más de 10 millones de personas han utilizado con éxito las eVisas. Crédito de la foto: José María Gallardo/Shutterstock.
Imagínese llegar a un aeropuerto español para tomar su vuelo de regreso a Gran Bretaña y que le digan que no puede abordar, a pesar de haber vivido legalmente en el Reino Unido durante ocho años y tener un estatus de asentado. Eso es lo que le pasó a Nidia Webb después de que el sistema de inmigración digital del Reino Unido vinculara su eVisa con su hermana gemela idéntica.
Webb se quedó intentando resolver el problema desde España, aunque no había duda de que tenía derecho a vivir en Gran Bretaña. Su experiencia es una advertencia para los residentes británicos que viajan al extranjero y dependen de un registro de inmigración digital para demostrar su derecho a regresar.
Cuando el sistema se equivoca
Webb descubrió el problema cuando intentó viajar de regreso a Gran Bretaña. Su estatus de asentada todavía era válido, pero la información adjunta a su eVisa no la identificaba correctamente. En cambio, su historial se había vinculado a los detalles de su hermana gemela. El personal del Ministerio del Interior le dijo a Webb que se trataba de un “problema técnico conocido” que afectaba a algunos gemelos.
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El resultado fue un problema que no se podía explicar simplemente en el aeropuerto. La aerolínea necesitaba establecer que Webb tenía permiso para ingresar al Reino Unido, mientras que el sistema digital presentaba información incorrecta. Pasó horas tratando de solucionar el asunto antes de que finalmente se le permitiera viajar.
Por qué esto preocupa a los viajeros británicos
La transición del Reino Unido a las visas electrónicas significa que muchas personas ya no dependen de un documento físico para demostrar su estatus migratorio. En cambio, sus datos se almacenan digitalmente y los transportistas pueden verificarlos antes de viajar. Eso crea un problema potencial si la información es incorrecta.
La guía gubernamental advierte que una aerolínea puede no permitir que un pasajero viaje si no se puede verificar su estatus migratorio. Para alguien que regresa de España, eso significa que un problema con el registro de inmigración del Reino Unido puede detener el viaje incluso antes de que el pasajero llegue a Gran Bretaña. Es posible que la persona tenga todo el derecho legal a regresar, pero la aerolínea aún debe poder confirmarlo.
Consulta antes de salir de España
Los residentes británicos que dependen de una eVisa deben consultar su cuenta UKVI antes de viajar. El pasaporte que pretenden utilizar debe estar vinculado a la cuenta, mientras que su nombre, fecha de nacimiento y estado migratorio deben ser correctos. Esto es especialmente relevante para cualquier persona que haya renovado recientemente su pasaporte o haya cambiado sus datos personales.
UKVI también tiene un servicio en línea para informar errores con una eVisa. Verificar antes de un viaje les da a los viajeros tiempo para solucionar un error mientras aún están en casa. Descubrir el mismo problema en un aeropuerto español es una situación muy diferente, sobre todo si el vuelo debe salir dentro de unas horas.
Un problema conocido para algunos gemelos
El caso de Webb es inusual porque el error involucró a su gemelo idéntico, pero el Ministerio del Interior ha confirmado que se sabe que ocurren problemas de este tipo. El departamento dijo que más de 10 millones de personas han utilizado eVisas con éxito y que la mayoría de los errores se resuelven en 24 horas.
Sin embargo, la experiencia de Webb demuestra las consecuencias que tiene el hecho de que el registro digital no coincida correctamente con la persona que presenta su pasaporte. No se había quedado más tiempo del tiempo excedido, su estatus de asentada no había expirado y no había perdido su derecho a vivir en Gran Bretaña; el sistema simplemente tenía adjunta a su expediente a la persona equivocada.
Tu derecho a regresar aún debe ser visible
Para los residentes británicos que viajen entre España y el Reino Unido, la advertencia es sencilla: consulten el registro digital antes de viajar. Asegúrese de que el pasaporte que utilizará esté vinculado a la cuenta UKVI correcta y que la información mostrada coincida con su identidad. Si algo anda mal, infórmalo antes de dirigirte al aeropuerto.
Una eVisa tiene como objetivo facilitar la prueba del estatus migratorio, pero la experiencia de Webb muestra lo que sucede cuando la información detrás de ella falla. Puedes tener un derecho completamente válido a vivir en Gran Bretaña y aún así quedarte en el lado equivocado de la puerta de embarque si el sistema no puede demostrarlo.