Con Donald Trump De vuelta en la oficinagran parte del mundo todavía está luchando por dar sentido a su apelación a tantos estadounidenses. Este es especialmente el caso ahora, después de convertirse un delincuenteincitó una insurrección y prometió gobernar como dictador. Como alguien así sin filtro, sin refinar y despectivo de códigos y normas morales terminar siendo elegido?
Pueden ser esas mismas cosas que son centrales para su atractivo: Trump no es el primer jefe de estado que ha capitalizado el comportamiento impetuoso para ganar esa posición. Puede atraer al votante promedio por las mismas razones por las que sigues viendo ese reality show de televisión que te encanta odiar: estos programas deleitan a las personas al darles un vistazo a algo que se siente tanto “real” como “tabú”. Trump se encuentra entre muchos políticos exitosos que han tenido éxito al parecer más identificables, como George W. Bush, quien anotó como el candidato más atractivo “Tomar una cerveza con” en las elecciones presidenciales de 2000 y 2004, la atractivo emocional auténtico de Barack Obama o el “payaso torpe“Imagen de Boris Johnson. Pero el atractivo de Trump parece diferente.
En nuestra experiencia como profesores de negocios, hemos visto cómo los modelos de negocios que incluyen un comportamiento aparentemente repelente pueden cautivar al público, y como personalidad televisiva, Trump no ha sido la excepción. Trump el político ha sacado de ese mismo libro de jugadas. Hemos pasado años estudiando cómo la transgresión (un acto que va en contra de la ley, las normas o estándares), el estigma y las emociones afectar empresas, partes interesadas e incluso sociedad. La elección de Trump tenía similitudes sorprendentes con lo que hemos observado en las empresas basadas en el voyeurismo. Es decir, el ancla de su apelación está vinculado a cómo el percepción de su autenticidad y sus transgresiones alimentan la emoción humana.
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Piense en reality shows como Gran Hermano, Los influenciadores de las redes sociales, la cámara web erótica y los modelos de solo fans y el “turismo de barrios marginales”. Estas son empresas que permiten que el público “se mueva” en cosas que generalmente se mantienen privadas. Estas son empresas basadas en el voyeurismo: convierten la curiosidad de las personas sobre los aspectos privados y prohibidos de la vida de los demás en un producto o servicio que genera dinero. Experimentar algo prohibido crea una mezcla única de emociones (la curiosidad, la curiosidad e incluso la incomodidad) que las personas están dispuestas a pagar. Para tener éxito, tales empresas equilibran que muestra suficiente “realidad” para sentirse auténtica y prohibida para evitar el cruce de líneas que puedan alienar a su audiencia.
Por supuesto, Trump es Un personaje de reality show del programa de televisión convertido en presidente, y parte del éxito de sus programas fue la insensible, abarcando concursantes desafortunados o gritando “estás despedido” una y otra vez. Así como lo hacen las empresas voyeuristas, Trump se ha posicionado como auténtico (“lo dice como es”, dice la gente) y transgresivo (él hace y dice las cosas como un líder político que las personas en su posición normalmente no lo hacen). De esta manera, Trump ha cultivado una persona distinta que resuena con ciertas audiencias y los mantiene comprometidos en medio de las contrroversias. Así es como funciona esto.
La autenticidad se trata de entregar experiencias que se sientan reales, conectando al público con la “verdad” sin filtro de un tema. Los seguidores de Trump a menudo dicen que les gusta cuando se resiste a la corrección política tradicional y las normas sociales de “élite”, como la comunicación cuidadosamente calibrada Eso a menudo se asocia con personas en posiciones de poder. A pesar de su riqueza y su alto estatus, la gente lo ve como una figura “auténtica”. La manera contundente de Trump, los frecuentes arrebatos de las redes sociales y el desprecio de los discursos pulidos refuerzan esta percepción. Eso lo hace parecer más honesto con sus seguidores, independientemente de si él está diciendo o no la verdad. Creen que está actuando sin artificio, trayendo una versión sin diluir directamente al público, que es la mitad del rompecabezas de voyeurismo. En los negocios voyeuristas, se espera lo mismo. Modelos de cámara web, por ejemplo, son percibidos Para traer su personalidad completa a sus actuaciones, dejando de lado a los tropos vistos en la pornografía clásica. Se considera que los actores de la estrella de la realidad son sin filtro y sin refinar, son más “reales”, incluso si está escenificada.
La transgresión es el otro componente que ayuda a los negocios voyeuristas a tener éxito. Y esta es la calidad que más estábamos sorprendidos podría funcionar para un candidato presidencial, un puesto que se rige por reglas de comportamiento explícitas e implícitas. La transgresión crea valor al hacer que el público se sienta parte de algo especial, rebelde o prohibido. Las declaraciones públicas de Trump, que muchos consideran ofensivas o inflamatorias, apelan a los partidarios que se sienten desencantados con el status quo. Al superar las reglas de la política y la sociedad, sus seguidores lo ven como luchando contra las restricciones que creen que han impedido que las personas digan lo que realmente piensan. Rompiendo estos códigos, mientras él toma acciones unilaterales sin precedentes (alguno claramente inconstitucional), capta la atención y genera una sensación de emoción, ofreciendo a los partidarios una emoción emocional que es rara en la política principal. La transgresión y la autenticidad funcionan en conjunto para crear una combinación de respuestas emocionales en el público (excitamiento, shock, curiosidad) que las siguen regresando. Las acciones y declaraciones políticas de Trump, ya sean orientadas a políticas o escandalosas, tienden a evocar fuertes emociones. Considere sus acciones sobre la inmigración en la primera semana de su mandato actual o su retórica alrededor de Groenlandia. Ya sea que los partidarios sientan orgullo, ira o emoción, estas emociones fomentan el compromiso: son el gancho que atrapa y aferra a la audiencia.
Al combinar la autenticidad y la transgresión, Trump ha cultivado un seguimiento que lo percibe como identificable y atrevido, alguien que rompe las reglas y empuja los límites de una manera que admiran. Entonces, una razón por la cual su atractivo persiste es porque ofrece al público una forma “segura” de comprometerse con ideas transgresoras, creando un espacio donde pueden desafiar las normas sociales mientras se sienten validados en sus frustraciones. Esta estrategia, arraigada en las complejidades emocionales del voyeurismo, explica por qué su popularidad perdura incluso mientras continúa rompiendo las normas políticas tradicionales. Al igual que las empresas con sede en el voyeurismo que estudiamos, elabora una experiencia que es íntima y desafiante, atractiva profundamente a los deseos y emociones de una audiencia específica.
Pero el encanto emocional de la autenticidad y la transgresión, tan central para el voyeurismo, hace más que cautivarse; se distorsiona. En los negocios voyeuristas, este gancho emocional a menudo oscurece las realidades más profundas de explotación, desigualdad y infracciones éticas. Del mismo modo, el atractivo emocional de Trump transforma la presidencia de un papel de consecuencia profunda en un espectáculo en curso, más similar a un drama de reality shows que una posición que moldea nuestras vidas y el futuro. Este encuadre trivializa los problemas críticos, distrayendo de los daños e injusticias estructurales y personales que a menudo sustentan el espectáculo.
Sin embargo, lo que hemos aprendido de las empresas voyeuristas es que las escamas pueden inclinarse. La cautivación emocional es un equilibrio delicado. Demasiada autenticidad puede sentirse cruda y desagradable, mientras que demasiada transgresión puede repeler. Con el tiempo, la emoción emocional que atrae a las personas puede comenzar a desmoronarse, dando paso a la inquietud, el miedo o incluso la repulsión. En el contexto de la presidencia de Trump, este punto de inflexión podría llegar cuando los máximos de azúcar emocional de la ruptura de reglas ya no se sienten emocionantes sino amenazantes, cuando los costos de un líder que prioriza el interés propio sobre el bien común se vuelven imposibles de ignorar o cuando el daño A los objetivos de sus políticas punitivas (ya sea personas transgénero, inmigrantes indocumentados o funcionarios de carrera) se vuelve innegable. La pregunta es: ¿cuánto puede soportar la sociedad antes de que ocurra este cambio?
Nuestra esperanza es que comprender estas dinámicas agudice la conversación sobre el liderazgo, el gobierno y los tipos de narrativas emocionales que permitimos dominar nuestro panorama político. Reconocer los paralelos entre el atractivo de Trump y las prácticas voyeuristas no se trata solo de explicar su ascenso; Se trata de equiparnos para enfrentar sus consecuencias y estar listos para defenderse.
Este es un artículo de opinión y análisis, y las opiniones expresadas por el autor o los autores no son necesariamente las de Scientific American.