Littler, la práctica de derecho laboral y laboral más grande del mundo que representa a la gerencia, ha publicado su sexto informe anual Informe de la encuesta de empleadores europeos. Basado en las respuestas de 780 ejecutivos de recursos humanos (RRHH), abogados internos y líderes empresariales de toda Europa, el informe explora las innumerables formas en que los empleadores están respondiendo a los cambios en la gestión, las políticas y la cultura del lugar de trabajo.
La flexibilidad sigue siendo una estrategia clave de gestión del lugar de trabajo
Después de la agitación y la incertidumbre de los últimos años, parece que los lugares de trabajo europeos se están adaptando a una nueva forma de trabajar, y que los modelos flexibles e híbridos llegaron para quedarse.
El desglose entre trabajo presencial y remoto en la encuesta de este año sigue siendo notablemente similar al de Littler. Encuesta europea de empleadores de 2022. En ambas encuestas, el 30% de los empleadores dijeron que exigían trabajo totalmente presencial, mientras que la mayoría (58% en 2023 y 57% en 2022) ofrecen modelos híbridos que requieren algo de trabajo presencial, pero aún brindan flexibilidad a los empleados. Los empresarios europeos también parecen valorar más la colaboración en la oficina que sus homólogos estadounidenses, como señala Littler. Encuesta de empleadores de EE. UU. de 2023 encontró que solo el 16% requiere trabajo totalmente presencial, mientras que el 71% opera en un horario híbrido.
Sin embargo, hacer cumplir los requisitos del trabajo en la oficina ha resultado ser un desafío para algunas organizaciones europeas, y la resistencia al trabajo en persona probablemente refleja una falta de alineación constante entre empleadores y empleados:
- Solo el 52% de los encuestados dice que sus empleados cumplen en gran medida las políticas de trabajo presencial.
- Solo el 36% de los encuestados dice que sus modelos de trabajo coinciden con las preferencias de los empleados, mientras que el 43% informa que sus empleados prefieren el trabajo remoto o híbrido en mayor medida del que ofrece su organización.
“Lo que comenzó como una medida temporal durante la pandemia claramente llegó para quedarse”, afirmó Raoul Parekh, socio de Littler en el Reino Unido. “Aquellos empleadores que han podido adaptarse al trabajo híbrido están en condiciones de adoptar esta nueva normalidad y, por lo tanto, pueden satisfacer tanto las preferencias de los empleados como los fundamentos del negocio. En un mercado de talento competitivo, este enfoque puede generar ventajas reales para la retención, atracción e incluso compensación de los empleados”.
Algunos empleadores van incluso más allá en sus acuerdos flexibles. Casi la mitad de los empleadores que respondieron a la encuesta (48%) dicen que permiten a sus empleados trabajar de forma remota desde el extranjero hasta cierto punto (lo que se conoce como “trabajadores errantes”), mientras que el 38% dice que están contemplando una semana laboral de cuatro días. Ambos modelos de trabajo conllevan importantes desafíos legales, operativos y prácticos.
“La gestión de las solicitudes de los empleados para trabajar fuera de sus jurisdicciones habituales sigue causando dolores de cabeza a las empresas, especialmente cuando no existen políticas adecuadas”, afirmó Laura Jousselin, socia de Littler en Francia. “Sin políticas que guíen cuándo, dónde y si los empleados pueden trabajar de forma remota desde el extranjero, puede ser difícil determinar las leyes locales aplicables y garantizar que los empleados y empleadores no las infrinjan”.
Los empleadores están divididos sobre el uso de la IA en recursos humanos
A medida que los empleadores europeos analizan los riesgos y beneficios de incorporar herramientas de inteligencia artificial (IA) en las funciones de recursos humanos, están surgiendo diferencias de enfoque entre los primeros en adoptarlas y los más adversos al riesgo.
La mayoría de los encuestados (61%) dicen que utilizan herramientas predictivas de inteligencia artificial para al menos una función de recursos humanos, incluida la capacitación, el reclutamiento y la contratación personalizados de los empleados. Casi seis de cada 10 (59%) también informan que utilizan IA generativa para fines de recursos humanos, siendo la creación de contenido para materiales como descripciones de puestos y materiales de incorporación la aplicación más popular. Otros, sin embargo, no parecen dispuestos a adoptar este tipo de herramientas: el 39% no utiliza IA predictiva en sus departamentos de recursos humanos y el 41% aún no utiliza IA generativa.
Mientras los empleadores esperan obligaciones de cumplimiento específicas de la propuesta Ley de IA en la Unión Europea (UE), la mayoría de quienes utilizan la IA en el contexto laboral no parecen intimidarse ante la incertidumbre regulatoria. Casi el 70% de los encuestados dice que no ha cambiado su uso de la IA en respuesta a las propuestas regulatorias.
“Implementar herramientas de IA dentro de los departamentos de recursos humanos de manera eficaz y conforme a las normas lleva tiempo”, afirmó Jan-Ove Becker, socio de Littler en Alemania. “Si bien muchas empresas pueden optar por esperar una mayor certeza regulatoria o plataformas de IA mejoradas antes de adoptar dichas herramientas, la tecnología se está desarrollando tan rápidamente que sentar las bases ahora puede ahorrar tiempo y aumentar los beneficios para las organizaciones cuando estén listas para incorporar herramientas de IA en sus sistemas. Funciones de recursos humanos”.
Los problemas laborales ocupan un lugar central
Marcando un cambio cultural clave, los empleadores están luchando bajo la presión de los empleados y otras partes interesadas para responder a los problemas divisivos tanto dentro como fuera del lugar de trabajo, y el 75% dice que les ha resultado al menos algo desafiante gestionar las expectativas en torno a las creencias sociales y políticas. entre los empleados y/o para afrontar la presión para adoptar una postura sobre cuestiones sociales.
Las cuestiones legales en el lugar de trabajo también están atrayendo cada vez más atención a nivel de liderazgo: el 64 % de los encuestados informaron que dichas cuestiones se consideran cada vez más como áreas clave de atención que pueden tener consecuencias de alto riesgo para la organización.
“Estamos viendo que una amplia variedad de cuestiones de derecho laboral y laboral llegan cada vez más a las agendas de las reuniones de la alta dirección y de la junta directiva”, dijo Stephan Swinkels, socio coordinador internacional de Littler. “Al mismo tiempo, los asesores de recursos humanos y empleo están ganando cada vez más un lugar en la mesa entre los niveles más altos de liderazgo ejecutivo y otras partes interesadas clave en las empresas globales. Está claro por qué: los impactos financieros y de reputación de estos problemas son tan importantes que gestionarlos de manera eficaz se ha vuelto vital para el éxito de una empresa”.
El informe de la encuesta cubre una variedad de asuntos legales y de recursos humanos adicionales que afectan a las empresas europeas, incluido el aumento de las adaptaciones en el lugar de trabajo relacionadas con la salud mental, las directivas de la UE sobre transparencia salarial y protección de los denunciantes, e iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). El informe, que se publicará en la Conferencia Europea de Empleadores Ejecutivos 2023 de Littler, que tendrá lugar del 7 al 8 de noviembre en Ámsterdam, también incluye comparaciones de EE. UU. cuando corresponda y desglosa resultados específicos de cada país para algunas de las principales economías de Europa: Alemania, Francia, España. Italia y el Reino Unido