Fresha, un mercado impulsado por inteligencia artificial y una plataforma de gestión empresarial con sede en Londres para la industria de la belleza y el bienestar, ha anunciado una inversión de crecimiento primario de 68,9 millones de euros (80 millones de dólares) de fondos administrados por KKR, una firma de inversión global.
Este acuerdo valora a Fresha en más de 861,9 millones de euros (1.000 millones de dólares) y eleva el capital total recaudado de Fresha a 245,5 millones de euros (285 millones de dólares). La empresa ya es rentable y utilizará la nueva financiación para acelerar la expansión global e impulsar la innovación en inteligencia artificial y productos de próxima generación.
William Zeqiri, fundador y director ejecutivo de Fresha, dijo: “Alcanzar el estatus de unicornio es un hito que nos enorgullece, pero lo que es más importante, esta inversión es un fuerte testimonio de la confianza que nuestros socios depositan en Fresha todos los días. KKR aporta una profunda experiencia en el escalamiento de empresas de tecnología que definen categorías, y su convicción en nuestra visión nos da una tremenda confianza a medida que entramos en este próximo capítulo. Con el apoyo de KKR, podremos acelerar aún más nuestra expansión global e invertir fuertemente en IA para transformar la forma en que operan las empresas de belleza y bienestar en todo el mundo”.
Fundada en 2015 por Zeqir y Nick Miller, Fresha es una plataforma de reservas basada en inteligencia artificial para la industria de la belleza, el bienestar y el cuidado personal, con posiciones líderes en el mercado en el Reino Unido, Australasia y el CCG, y una presencia en rápido crecimiento en América del Norte, Europa continental y el sudeste asiático.
Para los consumidores, Fresha pretende ofrecer una plataforma para descubrir, reservar y pagar servicios de belleza y bienestar con los mejores profesionales locales. Para las empresas, la empresa ofrece una plataforma todo en uno que agiliza las operaciones, incluida la gestión de citas y la participación del cliente.
Nicholas Miller, cofundador y director de productos de Fresha, dijo: “Desde el primer día, nuestra obsesión ha sido crear software que a los profesionales de la belleza y el bienestar realmente les encanta usar. Cada característica que ofrecemos está determinada por las personas que dirigen estos negocios: los propietarios de salones, los estilistas, los operadores de spa.
“Esta ronda refuerza lo que nuestros clientes nos han estado diciendo durante años: Fresha ofrece una de las plataformas más completas, intuitivas y valiosas de la industria. La inversión de KKR nos brinda los recursos para impulsar esto aún más, particularmente en IA, donde vemos un enorme potencial para eliminar la fricción operativa y desbloquear nuevos ingresos para nuestros socios”.
Fresha informa que lo utilizan más de 130.000 empresas de belleza y bienestar en todo el mundo en sectores verticales clave, incluidos cabello, belleza, barbería, uñas, estética, bienestar, fitness y spa. También afirma que la plataforma facilita más de 35 millones de citas por mes y genera más de 15 mil millones de dólares en GMV anual.
Patrick Devine, socio y miembro del equipo de crecimiento tecnológico de KKR, dijo: “Fresha ha creado una plataforma diferenciada, que combina software, servicios financieros y capacidades de mercado con IA integrada, de una manera que está profundamente integrada en las operaciones diarias de las empresas de belleza y bienestar. Creemos que la empresa está bien posicionada para continuar escalando globalmente a medida que crece la demanda de soluciones tecnológicas modernas y específicas para verticales”.
KKR es una firma de inversión líder a nivel mundial que ofrece gestión de activos alternativa, así como mercados de capitales y soluciones de seguros. KKR patrocina fondos de inversión que invierten en capital privado, crédito y activos reales y cuenta con socios estratégicos que gestionan fondos de cobertura. Las filiales de seguros de KKR ofrecen productos de jubilación, vida y reaseguros bajo la dirección de Global Atlantic Financial Group. KKR está invirtiendo en Fresha a través de su estrategia de crecimiento tecnológico de próxima generación.
Fresha afirma que ocupa la posición número uno en el Reino Unido e Irlanda, tiene aproximadamente una participación de mercado del 45 % en Australasia y se está expandiendo por Europa continental, América del Norte, el sudeste asiático, África y el CCG. En mayo de 2026, tiene una tasa de ingresos de más de 140 millones de dólares, es rentable, está creciendo a más del 60 % anual y tiene una base instalada de más de 130 000 empresas y más de 500 000 estilistas.