El miembro promedio de una comunidad rural visita su tienda local al menos 2,6 veces por semana, según el Informe Comercio Rural 2023 de la Asociación de Tiendas de Conveniencia (ACS). Dado que muchos pueblos rurales están bastante aislados, no hay duda de la importancia de las tiendas locales y las calles principales.
Pero, ¿para qué utilizan los habitantes de estas comunidades sus comercios locales? ¿Y cómo retribuyen estas tiendas?
Equipado para emergencias
Las tiendas locales ofrecen a sus comunidades la seguridad de que podrán conseguir todo lo que necesiten sin desviarse demasiado de su camino. El 54% de los clientes llega a pie a sus comercios localesy el 36 % se encuentra a solo un cuarto de milla de distancia.
Esto significa que si necesita algo con urgencia, puede conseguirlo en su tienda local y regresar a casa en cuestión de minutos, ofreciendo la comodidad que la gente desea. El ejemplo clásico es necesitar leche para una taza de té o azúcar para una receta. Esto se soluciona fácilmente en una tienda de conveniencia, evitando largos viajes, largas colas o tráfico en horas pico.
Los requisitos de las tiendas locales van mucho más allá de los comestibles: los clientes esperan que estén preparados para cada evento, incluidas aquellas ocasiones especiales en las que las tarjetas y los regalos son imprescindibles. Por eso las tiendas locales suelen tener una tienda dedicada proveedor de tarjetas de felicitación para mantener su sección de tarjetas abastecida para aquellas ocasiones en las que un cumpleaños se le ha olvidado a un cliente. Un viaje rápido a la tienda local puede ayudar a ofrecer esas tarjetas de emergencia cuando más las necesite.
Creación de empleo
Entre 2009 y 2021, las áreas del Reino Unido que han visto El mayor crecimiento del empleo se da en las regiones periféricas, con un 20%. crecimiento.
El Informe de Tiendas Rurales de la ACS 2023 mostró que más Se proporcionan 142.000 puestos de trabajo en el Reino Unido continental por tiendas de conveniencia rurales, lo que representará alrededor de 3,4 millones de horas de trabajo en 2022. A partir de esto, podemos ver cuán importantes son estas tiendas para ofrecer empleos estables a los locales.
El informe también describe el viaje al trabajo de los empleados de las tiendas rurales, con un tiempo promedio de alrededor de 12 minutos, y más de la mitad de los trabajadores llegan caminando. Que los empleados sean locales ayuda a crear un sentido de comunidad y elimina cualquier riesgo de llegar tarde debido al tráfico, ya que su viaje probablemente sea una corta caminata por la misma calle.
Comunidad local y economía local.
Un factor importante para las tiendas rurales es cómo benefician a la comunidad local y su economía. Una investigación de Visa ha encontrado que para cada £10 gastados en una tienda localmás de un tercio permanece dentro de la economía local y se destina a ayudarla a sostenerse.
Investigaciones anteriores han demostrado que los compradores gastar hasta un 40% más después de una experiencia positiva con un personal minorista amable y acogedor. Una investigación del Grupo Temkin ha descubierto que 86% de los consumidores están dispuestos a pagar más por una experiencia positiva para el cliente.
Esta es otra área donde las tiendas locales contribuyen a fomentar un sentido de comunidad y un entorno donde los clientes pueden gastar su dinero cómodamente. El 44% de los compradores locales conocen a los dueños de sus tiendas y a su fuerza laboral local.lo que podría ayudar a fomentar el gasto no solo para obtener lo que necesitan sino también para apoyar a su comunidad local.