empresa de atención virtual Teladoc reportó 646,1 millones de dólares en ingresos en el primer trimestre de 2024, un aumento del 3% con respecto a los 629,2 millones de dólares del primer trimestre de 2023.
Sus ingresos de Teladoc Health Integrated Care aumentaron a $377,1 millones en el primer trimestre de 2024, un aumento interanual del 8%, y los ingresos de BetterHelp disminuyeron un 4% a $269 millones.
La compañía registró un EBITDA ajustado de 63,1 millones de dólares, un aumento interanual del 20 %, en comparación con los 52,8 millones de dólares del primer trimestre de 2023.
El EBITDA ajustado del segmento de Atención Integrada de Teladoc creció un 36 % año tras año en el primer trimestre a 47,7 millones de dólares, mientras que su segmento BetterHelp disminuyó un 12 % a 15,5 millones de dólares.
La compañía con sede en Nueva York informó una pérdida neta en el primer trimestre de 81,9 millones de dólares.
Teladoc atribuyó la pérdida a gastos de compensación basada en acciones de 42,3 millones de dólares, amortización de intangibles adquiridos de 64,2 millones de dólares y 9,7 millones de dólares de costos de reestructuración, principalmente relacionados con pagos de indemnizaciones.
“Nos complace informar un comienzo de año sólido, con fortaleza tanto en los ingresos como en el EBITDA ajustado en el primer trimestre. Durante este período de transición, nuestro equipo permanece enfocado en nuestras iniciativas clave, que incluyen aprovechar nuestra posición de liderazgo en el mercado; impulsar una mayor penetración de productos a través de nuestra gran base instalada de más de 90 millones de miembros de atención virtual; y acelerar nuestro desempeño final”, dijo Mala Murthy, directora ejecutiva interina y directora financiera de Teladoc Health, en un comunicado.
LA TENDENCIA MÁS GRANDE
La empresa de atención virtual despidió a 300 trabajadores en 2023 en un esfuerzo por reducir costos. Los despidos representaron aproximadamente el 6% de los empleados no clínicos de la empresa. Al mismo tiempo, la empresa trabajó para reducir su huella de espacio de oficinas.
En 2023, un juez federal desestimó una demanda colectiva contra la empresa de telesalud en relación con su fusión de 18.500 millones de dólares con Livongo. La demanda alegaba que Teladoc engañó a los inversores al restar importancia a los desafíos que enfrentó la empresa al integrar Livongo.
El ex director ejecutivo Jason Gorevic renunció como director ejecutivo en abril, cuando el precio de las acciones de la compañía cayó un 22% en febrero después de no alcanzar ganancias del cuarto trimestre estimaciones y disminución proyectada de ingresos en 2024.
El año pasado, la compañía vio crecer sus ingresos para todo el año 2023. 8% a 2.6 mil millones de dólares, frente a 2.4 mil millones de dólares en 2022, pero reportó una pérdida neta para todo el año de 220,4 millones de dólares, o 1,34 dólares por acción, y un aumento del EBITDA ajustado del 33% a 328,1 millones de dólares, su año más rentable hasta la fecha. El flujo de caja operativo para 2023 aumentó de 189,3 millones de dólares a 350 millones de dólares.
La directora financiera Mala Murthy ocupa el puesto mientras la empresa busca un nuevo director ejecutivo. Durante la conferencia telefónica sobre resultados del primer trimestre de la compañía, Murthy afirmó que se nombrará un director ejecutivo permanente a finales de año.