La asociación profundizada es un fuerte compromiso con la dedicación compartida de las dos compañías para ser pioneras en innovación minorista y ofrecer experiencias de lujo excepcionales impulsadas por la tecnología, que permitirán a LVMH aumentar su presencia omnicanal, de datos y tecnológica en China.
Stéphane Bianchi, director general del grupo LVMH, afirmó: “Alibaba ya es un socio clave para nuestras Maisons y para el Grupo. El refuerzo de nuestra asociación nos ayudará a acelerar aún más el crecimiento de nuestro negocio omnicanal y a seguir aprovechando las capacidades transformadoras de las tecnologías de nube e inteligencia artificial, junto con la experiencia líder mundial de Alibaba en operaciones de comercio electrónico. Nuestra colaboración con visión de futuro brindará experiencias incomparables a nuestros clientes a lo largo de su viaje de compras de alto nivel”.
Eddie Wu, director ejecutivo del Grupo Alibaba, añadió: “Alibaba se complace en permitir una transformación de la experiencia de consumo de alto nivel con líderes minoristas como LVMH a través de nuestras tecnologías de clase mundial en computación en la nube e inteligencia artificial. Esta asociación integral ha mejorado la experiencia minorista para los clientes de LVMH en todo el mundo, incluidos los consumidores de Tmall con sede en China.. Esperamos seguir construyendo sobre la sólida asociación y el viaje de innovación con LVMH”.
En su búsqueda de innovación incesante, LVMH ha comenzado a integrar las capacidades de IA generativa de Alibaba Cloud, incluido Qwen, el modelo de lenguaje grande patentado por Alibaba, y Model Studio (Bailian), una plataforma integral de creación de modelos de IA.. Esta integración ha allanado el camino para la creación de aplicaciones y servicios novedosos que subrayan el compromiso de la Maison de lujo de mantenerse a la vanguardia de la innovación, aprovechando tecnología de vanguardia para elevar sus ofertas de lujo para los consumidores globales y fomentando un crecimiento impulsado por la innovación dentro de sus negocios minoristas globales.
Con más de 30 casas y divisiones en China continental y el sudeste asiático (incluidos Sephora APAC y DFS), este plan de extensión de la cooperación por otros cinco años refleja un compromiso fuerte y compartido para explorar nuevos mercados, productos y fronteras tecnológicas. En el futuro, LVMH tendrá acceso a una gama más amplia de tecnologías líderes y productos probados de Alibaba Cloud para optimizar aún más sus operaciones comerciales, mejorar los conocimientos de los clientes y optimizar sus procesos de gestión de la cadena de suministro para abordar el mercado chino.
La asociación estratégica entre los dos titanes de la industria se inició en 2019. Desde entonces, LVMH ha implementado la herramienta de gestión de datos de Alibaba Cloud, Dataphin, para impulsar “LVMH ATOM” China, una plataforma personalizada diseñada por LVMH para ofrecer servicios personalizados adaptados a su mercado chino en expansión. base de clientes. Además, LVMH ha aprovechado la plataforma de aprendizaje automático de Alibaba Cloud, PAI, para desarrollar servicios personalizados que satisfagan los distintos gustos de los consumidores chinos en todas sus marcas.
Este anuncio de ampliación de la asociación global sigue al debut de la integración de Tmall en el recorrido minorista de lujo de Tiffany y Chaumet. Hasta la fecha, LVMH ha presentado con éxito alrededor de 30 prestigiosas Maisons que se están asociando con Tmall Luxury Pavilion para aprovechar las capacidades digitales de Alibaba para experiencias atractivas como exhibiciones de productos en 3D, pruebas virtuales y transmisiones en vivo. Ambas partes también han ampliado la colaboración en varias iniciativas omnicomerciales, incluida la recreación digital de lugares de lujo de renombre, debuts de productos, programas de membresía y consultas personalizadas. Este movimiento estratégico amplía aún más la experiencia de lujo de LVMH a millones de compradores chinos.
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Acerca del grupo Alibaba
La misión de Alibaba Group es facilitar la realización de negocios en cualquier lugar. La empresa tiene como objetivo construir la futura infraestructura del comercio. Prevé que sus clientes se reunirán, trabajarán y vivirán en Alibaba, y que será una buena empresa que durará 102 años.
Acerca de la nube de Alibaba
Establecida en 2009, Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) es la columna vertebral de inteligencia y tecnología digital de Alibaba Group. Ofrece un conjunto completo de servicios en la nube a clientes de todo el mundo, que incluyen computación elástica, bases de datos, almacenamiento, servicios de virtualización de redes, computación a gran escala, seguridad, servicios de administración y aplicaciones, análisis de big data, una plataforma de aprendizaje automático y servicios de IoT. Alibaba mantuvo su posición como el tercer proveedor líder de servicios IaaS en la nube pública a nivel mundial desde 2018, según IDC. Alibaba es el tercer proveedor de IaaS líder en el mundo y en Asia Pacífico por ingresos en dólares estadounidenses desde 2018, según Gartner.
Acerca del pabellón de lujo Tmall
Lanzado en 2017, Tmall Luxury Pavilion es el principal destino en línea de China para compras de lujo. Alberga cientos de marcas premium y de lujo líderes en todo el mundo, que abarcan prendas de vestir, cosméticos, joyas, relojes y hogar.
LVMH
LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton está representado en Vinos y Espirituosos por una cartera de marcas que incluye Moët & Chandon, Dom Pérignon, Veuve Clicquot, Krug, Ruinart, Mercier, Château d’Yquem, Domaine du Clos des Lambrays, Château Cheval Blanc, Colgin Bodegas, Hennessy, Glenmorangie, Ardbeg, Belvedere, Woodinville, Volcán de Mi Tierra, Chandon, Cloudy Bay, Terrazas de los Andes, Cheval des Andes, Newton, Bodega Numanthia, Ao Yun, Château d’Esclans, Castillo Galoupet, Joseph Phelps y Castillo Minuty. Su división de Moda y Marroquinería incluye Louis Vuitton, Christian Dior, Celine, Loewe, Kenzo, Givenchy, Fendi, Emilio Pucci, Marc Jacobs, Berluti, Loro Piana, RIMOWA, Patou, Barton Perreira y Vuarnet. LVMH está presente en el sector de Perfumes y Cosmética con Parfums Christian Dior, Guerlain, Parfums Givenchy, Kenzo Parfums, Perfumes Loewe, Benefit Cosmetics, Make Up For Ever, Acqua di Parma, Fresh, Fenty Beauty by Rihanna, Maison Francis Kurkdjian y Oficinas Universales Buly. La división de Relojes y Joyería de LVMH está compuesta por Bulgari, Tiffany & Co., TAG Heuer, Chaumet, Zenith, Fred y Hublot. LVMH también participa en el comercio minorista selectivo y en otras actividades a través de los hoteles DFS, Sephora, Le Bon Marché, La Samaritaine, Groupe Les Echos, Cova, Le Jardin d’Acclimatation, Royal Van Lent, Belmond y Cheval Blanc.