SALT LAKE CITY, UT / ACCESSWIRE / 28 de mayo de 2024 / Suralink, la plataforma líder de interacción con el cliente para empresas de contabilidad y otros servicios profesionales, se enorgullece de anunciar que ganó el oro en la categoría Equipo de servicio al cliente del año de los prestigiosos Titan Business Awards. Además, la empresa es finalista de los Premios Internacionales de Contabilidad al mejor servicio al cliente. Estos reconocimientos son un testimonio de la dedicación de Suralink para brindar los más altos niveles de servicio a sus clientes.
Logotipos de Titán e IAA
El Premios Titan Business es una plataforma internacional que reconoce y honra a los titanes de la industria que allanan el camino con su innovación, liderazgo y logros sobresalientes. El premio celebra la excelencia empresarial en todo el mundo, reconociendo tanto a las nuevas empresas como a los gigantes establecidos que continuamente traspasan los límites de la excelencia, estableciendo estándares que inspiran a otros a alcanzar mayores alturas.
El Premios Internacionales de Contabilidad celebra a las principales firmas y proveedores de contabilidad de todo el mundo, destacando una amplia variedad de logros de organizaciones pioneras en contabilidad, auditoría, impuestos y más.
“Es un gran honor ver que todo nuestro arduo trabajo sea reconocido por organizaciones tan prestigiosas”, dijo Ryan Smith, vicepresidente de soporte y éxito del cliente de Suralink. “El servicio al cliente es fundamental para Suralink y para nuestros clientes; Nuestros equipos de servicio y soporte han trabajado incansablemente para brindar constantemente a nuestros clientes, y también a sus clientes, una experiencia rápida y fluida, y ahora estamos viendo los resultados de esos esfuerzos”.
El índice de satisfacción del cliente de Suralink es del 95,8%, debido en gran parte a su tiempo de respuesta a los mensajes de chat de 49 segundos y a sus tiempos de respuesta de correo electrónico de 15 minutos.
Aunque muchas empresas dependen de un ecosistema complejo de portales y descargas de documentos para llevar a cabo sus compromisos, Suralink proporciona una plataforma única y centralizada. Esta tecnología proporciona un espacio seguro y consolidado para que los profesionales y sus clientes soliciten, compartan, vean y almacenen simultáneamente una cantidad ilimitada de documentos.
En última instancia, este enfoque permite una experiencia aislada, holística y significativamente mejorada tanto para los profesionales como para sus clientes.
“Incluso con el increíble crecimiento que hemos experimentado en los últimos años, hemos mantenido el alto nivel de servicio que nuestros clientes esperan de nosotros”, continuó Smith. “Estos premios son un reconocimiento a ese trabajo. Estamos entusiasmados con lo que estos premios significan para nosotros como empresa y continuaremos elevando el nivel de satisfacción y servicio al cliente”.
Para más información sobre la plataforma Suralink, visita www.suralink.com.
Acerca de Suralink
Suralink proporciona a las empresas de servicios profesionales una plataforma única y segura para colaborar con los clientes, intercambiar documentos a escala y realizar un seguimiento del progreso de los compromisos. Con seguridad de nivel empresarial y una interfaz fácil de usar, el galardonado portal de interacción con el cliente de Suralink ayuda a las empresas a aumentar la eficiencia y mejorar las relaciones con sus clientes.
La plataforma abierta de Suralink es utilizada por más de 600.000 empresas en todo el mundo.
CONTACTO
Meghan Mitton
Vicepresidente de marketing
Suralink
Meghan.mitton@suralink.com
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FUENTE: Suralink, Inc.
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