Blackbird, un proveedor híbrido de salud mental para niños y adultos jóvenes respaldado por la neurociencia, planteó $17 millones en febrero en una ronda de financiación Serie A liderada por Define Ventures con la participación de Frist Cressey Ventures y GreyMatter, lo que elevó su recaudación total a 23 millones de dólares.
El director ejecutivo de la empresa, Tom Peterson, se sentó con MobiSaludNoticias para analizar por qué pasó de ser inicialmente un inversionista a su director ejecutivo y cómo ahora está ayudando a escalar la plataforma para impactar a las personas que luchan con problemas de salud mental.
MobiHealthNoticias: ¿Puedes contarles a nuestros lectores un poco sobre Blackbird?
Tom Peterson: Entonces, comencé una empresa llamada Salud Evolunte con otras dos personas y lo dirigí durante diez años, y lo dejé justo al comienzo de COVID, y tengo cinco hijos. También volví antes de Evolent y obtuve una maestría en asesoramiento de salud mental. Entonces, la salud mental siempre ha sido una gran prioridad para mí. Utilicé esa experiencia en salud mental para ayudar a construir el modelo clínico de Evolent, que en realidad consistía en integrar la atención en la atención primaria para pasar a acuerdos de atención basados en valores.
Después de dejar Evolent, estuve en casa durante el COVID con cinco niños; ahora son 23, bajando a seis. Tres de mis hijos tenían problemas bastante importantes con el sistema de atención de salud mental en esa época y con la salud mental en general. Mi hijo mayor, que ahora tiene 23 años, tuvo problemas bastante importantes con la depresión, depresión resistente al tratamiento, donde estaba tomando tres ISRS diferentes y, ya sabes, nada parecía funcionar. Tuvo efectos secundarios negativos con cada uno de ellos. Mi hijo, que ahora tiene ocho años, fue expulsado de tres preescolares diferentes y nos preocupaba si podría quedarse en el cuarto. Realmente no sabíamos lo que estaba pasando y luego nos diagnosticaron algunas características de autismo, ansiedad, algunos déficits del habla y el lenguaje y una larga lista de problemas.
Entonces, mi experiencia con el sistema de salud fue simplemente una gran cantidad de prueba y error en la que, ya sabes, parecía que no lo estábamos haciendo bien y simplemente estábamos tirando cosas contra la pared. Simplemente sentí que el estándar de atención no cumplía realmente con mis expectativas y que podía permitirme pagar la mejor atención y el acceso no era el problema que estaba experimentando.
Entonces, fui a buscar un modelo que se centrara en este problema de estabilización a largo plazo y prueba y error y fue entonces cuando me presentaron a la gente de Blackbird.
MNH: Blackbird obtuvo recientemente 17 millones de dólares en financiación Serie A. ¿Qué hará la empresa con los fondos?
Peterson: El dinero se utilizará de dos maneras diferentes. Nuestro enfoque es generar densidad comunitaria con un modelo clínico híbrido. Así que colocamos lo que llamamos clínicas locales ligeras en los mercados, y una cierta cantidad de nuestra atención se brinda desde esas clínicas, pero brindamos mucha atención virtual en torno a eso. Luego, establecemos relaciones con fuentes de referencias comunitarias, como escuelas, médicos y pediatras en esos mercados. Vamos a expandir los mercados en los que estamos, y hay dólares que se destinan al marketing y a poner en funcionamiento esas clínicas.
Creceremos principalmente en los estados del Atlántico medio y utilizamos nuestras relaciones con los pagadores para ir de un estado a otro. Construimos relaciones sólidas con los pagadores, y luego esos pagadores nos llevarán al siguiente estado.
Entonces, lo primero que haremos es usar ese dinero para expandirnos a nuevas geografías. Pero nuevamente, hacerlo de una manera disciplinada y de una manera que se base en gran medida en este modelo de participación comunitaria en lugar de tratar de estar en 50 estados a la vez y enfrentar el desafío de igualar la oferta y la demanda, lo cual Creo que muchas empresas de salud digital han experimentado. También nos ayuda a mantener bajos costos de adquisición de pacientes porque obtenemos una parte importante de nuestros negocios provenientes del boca a boca en estas comunidades locales donde no tenemos que gastar dinero en marketing para conseguirlos.
Lo secundario es mejorar nuestra infraestructura. Entonces, nuevas herramientas digitales, la columna vertebral de la tecnología subyacente, que usaremos para ampliar nuestro modelo clínico en herramientas de flujo de trabajo y mejorar nuestro EHR.
Hay una parte de lo que hacemos que realmente se centra en los datos porque tomamos puntos de datos que recopilamos sobre el ser humano en estos ocho dominios diferentes y los usamos para identificar lo que llamamos un biotipo, que es una especie de grupos de tipos similares de características del cerebro y luego usar esos datos para luego construir planes de tratamiento en torno a ese biotipo para asegurarnos de que estamos tratando la causa raíz subyacente.
Y así, utilizando esos datos, podemos seguir siendo más inteligentes acerca de la correlación entre los síntomas subyacentes, los biotipos, los planes de tratamiento y los resultados. Eso se convierte en un volante para seguir mejorando sus planes de tratamiento. Y esa es un área en la que continuaremos invirtiendo y aprovecharemos mejor los datos subyacentes. Luego expandir el liderazgo y GNA [general and administrative expenses] apoyar nuestra escala sería la tercera categoría principal.
MNH: ¿Hay algo más que quieras agregar?
Peterson: La única otra cosa que creo que es importante es que realmente estamos trabajando para ampliar la capacidad en este espacio. Entonces, tenemos programas de residencia… y van desde la psiquiatría hasta la prescripción de enfermeras practicantes, pasando por terapeutas y patólogos del habla y el lenguaje, donde los sacamos de la escuela y los sometemos a un programa de residencia en nuestro modelo para crear capacidad adicional. Porque, en última instancia, la escasez es algo que debe abordarse, y realmente no se puede abordar el problema sin abordar también la cuestión del suministro. Entonces, creemos que esa también es una parte importante.