A su llegada, servicios de emergencia, incluidos Ocho vehículos del departamento de policía y bomberos localesencontró el hotel de 4 estrellas envuelto en humo espeso. En el momento del incidente, se realizaban trabajos de construcción en el hotel, y se había aplicado una capa de alquitrán al área del techo cuando se encendió el fuego.
El las llamas alcanzaron varios metros en Height pero fueron rápidamente controlados. Si bien el daño al edificio es significativo, se ha confirmado que Nadie resultó herido durante el incendio.
El hotel, Ubicado a poca distancia de la reconocida Playa de Muroes una propiedad con todo incluido que ofrece áticos de lujo con jacuzzis privado, una piscina interior, múltiples piscinas al aire libre y jardines expansivos.
La cadena del hotel Zafiro, con sede en Mallorca, opera varios hoteles de alta gama en la islacon su buque insignia, como un establecimiento de cinco estrellas en Camp de Mar, que abrió hace unos años.