Los nuevos sistemas de entrada digital de la Unión Europea pueden crear retrasos y dolores de cabeza no deseados para los viajeros que no son de la UE cuando entra en vigencia en octubre.
Esta es la advertencia de la asociación hotelera de Costa del Sol, que teme que la planificación deficiente pueda dañar a la región afectando a los británicos, los estadounidenses y los canadienses, que constituyen un tercio de todos los turistas en la región.
La Asociación de Emprendedores de Hoteles de la Costa del Sol (AEHCOS) ha planteado preocupaciones urgentes sobre dos nuevos sistemas de la UE: el lanzamiento del Sistema de salida de entrada (EES) en octubre de 2025, y el Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS) a fines de 2026.
Los turistas británicos, que representan el 27% de todos los visitantes de la Costa del Sol, se verán particularmente afectados por los cambios.
El aeropuerto de Málaga solo procesó 5,7 millones de turistas británicos en 2024, con un promedio de 2,500 visitantes británicos que llegan cada hora, aumentando a 6,000 por hora durante la temporada alta.
“Estamos especialmente preocupados por el mercado británico, que se verá gravemente afectado por estos nuevos requisitos”, dijo José Luque, presidente de Aehcos.
“Cuando incluye visitantes de los Estados Unidos y Canadá, estos turistas afectados representan el 32% de nuestro mercado total”.
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El sistema EES reemplazará el estampado de pasaporte tradicional con monitoreo electrónico, entrada de seguimiento, salida y duración de la estadía para todos los ciudadanos que no son de la UE que visiten el área de Schengen para estadías cortas de hasta 90 días.
Los titulares de pasaportes británicos deberán proporcionar datos biométricos, incluidas huellas digitales y escaneos faciales.
Mientras tanto, Etias requerirá que los turistas británicos obtengan una autorización previa de viajes antes de visitar España, similar al sistema ESTA de EE. UU.
Si bien no es una visa, la autorización será obligatoria y costará alrededor de € 7 para adultos.
Aehcos ha establecido un comité de coordinación con el aeropuerto de Málaga, el puerto de Málaga, las autoridades de turismo y los representantes gubernamentales para abordar posibles problemas.
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Sin embargo, Luque reveló que se han hecho pocos progresos desde su reunión de abril.
“En este momento, no hay procedimientos, instrucciones o formas específicas que permitan que todos los afectados trabajen de antemano”, advirtió.
“Si no actuamos con previsión, la implementación de estos nuevos sistemas podría generar colas y largas esperas que afectarán negativamente la satisfacción del cliente”.
La asociación de hoteles está pidiendo personal adecuado en los aeropuertos y las terminales de cruceros para manejar los nuevos requisitos, por temor a que la falta de personal pueda crear cuellos de botella que perjudicen la reputación de Costa del Sol entre los turistas británicos.
El momento es particularmente preocupante dada la gran dependencia del Costa del Sol en el mercado del Reino Unido.
Cualquier retraso significativo o experiencias negativas en los puntos de entrada podría llevar a los turistas británicos a elegir destinos rivales con menos obstáculos burocráticos.
Los expertos de la industria se preocupan que sin la preparación y la coordinación adecuadas, los nuevos sistemas podrían revertir años de esfuerzos para hacer de España un destino fácil y acogedor para los visitantes británicos, especialmente siguiendo las complejidades ya introducidas por el Brexit.