A medida que las empresas corren para aprovechar el poder de la IA y la transformación digital en 2025, el desafío de escalar la innovación mientras mantiene el crecimiento nunca ha sido mayor.
Trent Gillespie es un distinguido Altavoz de crecimiento y escalacelebrado por su experiencia en impulsar la transformación comercial a través de la tecnología y el liderazgo. Como CEO y cofundador de Stellis AI y ex ejecutivo senior de Amazon, aporta una visión incomparable de la dinámica de la innovación, el crecimiento y la escala de negocios en la era digital.
Con un historial que abarca desde construir equipos globales hasta acelerar las soluciones impulsadas por la IA, Trent se ha convertido en una voz confiable para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas en un mercado en rápida evolución. Su viaje empresarial lo ha equipado con una perspectiva única sobre lo que se necesita para ofrecer un crecimiento sostenible.
En esta entrevista exclusiva con la agencia de oradores de Champions, la oficina de oradores principal más grande de Europa, Trent Gillespie comparte sus ideas sobre el crecimiento de la innovación, la innovación y el liderazgo a través de la transformación digital.
Q1. Como líder, ¿cuáles son los primeros pasos más importantes para garantizar una adopción exitosa de IA en los negocios?
Trent Gillespie: “Bueno, lo primero es que necesitas aprenderlo tú mismo como líder. He descubierto que muchos de los líderes en muchas organizaciones lo han diferido a alguien más para descubrir.
“Entonces, cuando me siento con un nuevo negocio en el que estoy lanzando AI en la IA, la primera tarea que hago es que me siento con todo el equipo de liderazgo, el C-suite, tal vez incluso con la Junta Directiva, y les enseño cómo usar ChatGPT práctico.
“Lo que encuentro es que nunca han hecho eso con ningún tipo de detalle, por lo que es importante que lo hagan porque entonces comienzan a comprender lo importante que es una organización y luego cómo incluso implementarlo. Se entusiasman mucho cuando ven lo que puede hacer.
“Entonces, como líder, realmente comienza con usted. Descubra cómo usarlo, familiarizarse con las herramientas y las capacidades, y luego puede extenderlo en toda su organización.
“Entonces, creo que lo segundo que es muy, muy importante es descubrir por qué quieres implementarlo y cuándo. Quieres ser esa compañía que solo dice:” Oh, ai, solo necesitamos implementarlo y regalarlo a alguien “. Debe decir: “Queremos implementar la IA porque esperamos que nos dé X de los beneficios en la cantidad de tiempo”.
“Tal vez sea una mejora de la productividad, tal vez sea un equipo en particular que necesita ser capaz de automatizar una tarea: podría ser cualquier cantidad de cosas. Pero sea realmente claro sobre por qué lo está haciendo y en qué período de tiempo. Luego establezca un poste de portería. Diga:” Queremos un plan que se entregue eso por ese marco de tiempo “.
“Si lo aborda intencionalmente de esa manera, comenzará la mayor transformación que creo que su empresa jamás pasará”.
Q2. ¿Cómo pueden las pequeñas y medianas empresas aprovechar la IA de manera efectiva sin la necesidad de grandes presupuestos?
Trent Gillespie: “Para las pequeñas empresas, ahora tienen acceso a estas tecnologías de IA que anteriormente eran muy caras, y ahora son baratas debido a la IA generativa. Por lo tanto, es muy fácil para las organizaciones comenzar, solo $ 30 al mes más o menos para sus empleados.
“Los estudios muestran que cuando hace eso, su empresa puede obtener beneficios inmediatos, aproximadamente una mejora del 43% en la productividad gana la puerta, solo por poder mejorar la forma en que hace algunas cosas. Lo que veo trabajar con los clientes es que sus empleados que la usan diariamente obtienen aproximadamente un 20% de mejora en la productividad.
“Los empleados diarios, 20% de productividad, por $ 30 al mes. Quiero decir, realmente no hay una inversión con ese nivel de ROI. Así que así es como las pequeñas empresas pueden hacerlo. Comience con solo dar las herramientas y luego comenzar a evaluar las automatizaciones de la luz.
“Lo que quiero decir con eso es, incluso dentro de ChatGPT, hay algunas habilidades ligeras para automatizar las cosas. Tal vez es cómo automatizar la redacción de un correo electrónico de plantilla que envía cada semana, o preparándose para un podcast, o lo que sea. Use la herramienta para acelerar esas cosas.
“Después de que lo hayas resuelto, ve y compra algunos de los agentes de automatización de IA, nuevamente, $ 20– $ 30 al mes, y de repente puede automatizar sus tareas con buena confiabilidad y escala.
“Muy pronto, lo que vas a tener es que cada empleado sea gerente de agentes de IA por $ 20 a $ 30 cada uno, y el poder de tu empresa simplemente aumenta”.
Q3. Muchos temen que la IA interrumpa a los trabajos. ¿Cómo deben abordar las empresas este desafío mientras crea nuevas oportunidades?
Trent Gillespie: “Bueno, es un problema real. Para ser sincero, está sucediendo. La gente está perdiendo trabajos, quiero ser realmente claro al respecto.
“En realidad, hubo una situación que surgió recientemente conmigo donde tuve un CEO de una compañía de marketing que buscaba algunos consejos sobre IA y si necesitaban comenzar.
“Tenía que decirle que pensaba que su negocio probablemente iba a ser interrumpido en los próximos 12 meses si no tomaba medidas ahora. Eso no está muy lejos y, por supuesto, esto no era lo que esta persona esperaba, y fueron bastante desprevenidos con él.
“Pero la cuestión es que, especialmente en industrias como la creatividad y el marketing, hay una cantidad significativa de cambio en este momento y las organizaciones están descubriendo cómo hacer las cosas más rápido y más barato. Por lo tanto, debes poder ver eso para que puedas evitar parte de la pérdida de empleo que podría surgir.
“La forma en que prefiero verlo, y realmente sugiero que la gente piense en esto, es que te vas a deshacer de algunas de las cosas que no son divertidas: escribir los correos electrónicos desde cero o escribir un gran contorno largo cuando puedas hacer que AI lo haga. Eso puede ahorrarte un montón de tiempo.
“Pero eso significa que ahora puede invertir su tiempo en oportunidades de crecimiento. Lo que quiero decir con eso es que ahora puede salir y hacer crecer su negocio, encontrar algunos productos y servicios nuevos que puede crear, pasar a un mercado adyacente, sea lo que sea, tal vez sea una nueva geografía o simplemente un tipo diferente de línea de productos.
“Lo que puedes hacer ahora para evitar la pérdida de empleo es crear esas cosas nuevas, y con IA nunca ha sido más barato hacer eso. Todo, desde elaborar las ideas, al alinear a tu grupo y partes interesadas, hasta construir la tecnología, es más barato que nunca en la historia humana.
“Entonces, toma ese trabajo, deshazte de las cosas viejas que no te gustan y comienza a trabajar en increíbles oportunidades de crecimiento”.
Q4. ¿Cuál es la razón más fuerte por la que los líderes deberían priorizar la adopción de IA en este momento?
Trent Gillespie: “La razón convincente es que sus empleados ya lo están usando. Encuentro que alrededor del 40% de los empleados en una empresa hoy, los empleados de los trabajadores del conocimiento, ya lo están utilizando para apoyar su trabajo, incluso si los líderes no les dijeron que está bien hacerlo o brindarles algún apoyo.
“Eso deja a su organización no solo un poco en riesgo, porque es posible que no estén haciendo las cosas correctas con sus datos, sino que también está perdiendo la oportunidad. Sus empleados lo están encontrando útil porque lo están usando y ven el valor que está dando.
“Idealmente, los líderes deben salir del camino. En lugar de detener la adopción, empoderarlos y entrenarlos y darles el apoyo para usarlo de una manera realmente excelente”.
Esta entrevista exclusiva con Trent Gillespie fue realizado por Mark Matthews de la agencia de oradores motivacionales.