Empresa reconocida por su compromiso con la excelencia y las soluciones y servicios innovadores y líderes en la industria
SINGAPUR – Media OutReach Newswire – 2 de diciembre de 2025 – ATPI Singapore ha sido reconocida como la Compañía Global de Gestión de Viajes del Año en los prestigiosos TDM Travel Trade Excellence Awards Asia 2025. El reconocimiento subraya el compromiso de la compañía con la excelencia en la gestión de viajes y sus soluciones y niveles de servicio líderes en la industria que abordan los desafíos y requisitos específicos de la industria.
Ali Hussain, Director General Regional de ATPI – Asia Pacífico (extremo derecho) y Kelly Jones, Director General de ATPI – Sudeste Asiático y China (extremo izquierdo), recibiendo el premio a la Empresa de Gestión de Viajes Global del Año en los Premios TDM Travel Trade Excellence Awards en Singapur
ATPI Singapur se llevó a casa los máximos honores en una categoría que premia a la empresa de gestión de viajes que ofrece soluciones de viajes escalables y sin problemas para corporaciones multinacionales y empresas globales. El ganador del premio ofrece servicios de viajes integrados en múltiples regiones y gestiona necesidades de viaje complejas al tiempo que garantiza rentabilidad, seguridad y una experiencia excepcional para los viajeros de negocios de todo el mundo.
El programa inaugural TDM Travel Trade Excellence Awards Asia 2025 reconoce el pináculo de la excelencia en la industria de viajes y destaca a los actores clave que redefinen constantemente los estándares de la industria y mejoran las experiencias de los clientes. Honra a los líderes de la industria que traspasan los límites a través de tecnologías innovadoras, prácticas sustentables y un servicio incomparable.
La victoria refuerza la posición de ATPI como líder global desde hace mucho tiempo en gestión de viajes corporativos y especializados.
La empresa fue adquirida por Direct Travel en septiembre de 2025, creando una potencia que combina fortaleza mundial con servicio personalizado y aporta experiencia inigualable y una cultura centrada en el cliente en 100 países que generan más de 6 mil millones de dólares en volumen de viajes anuales.
“Este premio refleja nuestro compromiso continuo de ofrecer servicios de gestión de viajes de primer nivel con un profundo énfasis en la innovación, servicios personalizados y una adaptabilidad infalible a las tendencias cambiantes de la industria”, dijo Ali Hussain, Director General Regional de ATPI Asia. “Nos centramos en la excelencia en cada punto de contacto a través de una gestión de cuentas galardonada que crea asociaciones duraderas, soluciones y niveles de servicio líderes en la industria y disposiciones de contenido incomparables que permiten una toma de decisiones más inteligente”.
Logros que redefinen los viajes de negocios
ATPI se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y altamente personalizadas en diversas industrias, incluidas las corporativas, marítimas, energéticas, deportivas, de viajes en grupo y de gestión de eventos. Su filosofía de servicio de “lo suficientemente grande para importar, lo suficientemente pequeño para importar” establece nuevos puntos de referencia en consistencia y servicio.
El Net Promoter Score de 53,67 de la empresa, los excepcionales tiempos de respuesta de SLA de 90 minutos para solicitudes por correo electrónico y una respuesta telefónica promedio de 14 segundos superan el estándar de la industria. Estos componentes están respaldados por una alta retención de personal del 98%, que preserva una experiencia de larga data.
La innovación en ATPI no es un complemento sino una columna vertebral estratégica, diseñada para reimaginar cómo las empresas globales gestionan los viajes a escala. Estas soluciones diseñadas específicamente, que utilizan tecnología integrada, intuitiva y alineada con la forma en que operan las organizaciones, abordan los puntos débiles más persistentes en los viajes de negocios: complejidad, gestión de riesgos, sostenibilidad y adopción por parte de los usuarios.
Estos incluyen Avenir: Travel Edition, la primera plataforma de reservas SaaS todo en uno verdaderamente abierta de la industria que transforma la gestión de viajes global desde cero. El impacto de la plataforma ha sido reconocido en toda la industria, lo que la incluyó en la Tech Hotlist 2025 de Business Travel Magazine, destacándose entre 15 destinatarios como una innovación en tecnología de viajes que realmente revoluciona el sector.
Otros ecosistemas de plataformas patentadas especializadas incluyen ATPI TravelHub, una puerta de enlace global única para unificar todos los aspectos de la gestión de viajes; CrewHub y CrewLink para una gestión fluida y completa de los viajes de la tripulación; y el sistema de seguimiento de viajeros ATPI, que anticipa las interrupciones antes de que aumenten superponiendo datos de ubicación con inteligencia geopolítica, meteorológica y de transporte.
Mientras tanto, la calculadora de carbono de viaje más precisa de la industria, ATPI Halo, mantiene la sostenibilidad en primer plano al utilizar datos de vuelo reales en lugar de estimaciones de impacto de carbono en el momento de la reserva para permitir opciones más responsables antes de comprar los boletos.
La filosofía de ATPI hacia la innovación es proactiva en lugar de reactiva, donde se anticipan los desafíos, se previenen las interrupciones y se integran prioridades estratégicas en los viajes cotidianos. Esta combinación de tecnología, responsabilidad y bienestar del viajero es donde la empresa marca hitos en la industria.
Durante los disturbios regionales en Asia, por ejemplo, su Sistema de Seguimiento de Viajeros identificó proactivamente a los viajeros en riesgo, los desvió e informó a los equipos de clientes antes de que la crisis se intensificara, convirtiendo lo que podría haber sido una interrupción importante en un ajuste menor del itinerario.
El premio a la Compañía Global de Gestión de Viajes del Año es un testimonio de la capacidad de ATPI Singapur para gestionar programas globales y al mismo tiempo enfatizar a las personas detrás de cada reserva. Este compromiso profundamente arraigado con la excelencia operativa, la experiencia del cliente y el bienestar del viajero permite a la empresa brindar servicios globales con una coherencia perfecta a través de las fronteras y brindar la capacidad de respuesta y el conocimiento local que exigen las operaciones complejas.
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Acerca de ATPI
ATPI es un líder mundial en gestión de viajes y eventos, reconocido por ofrecer soluciones innovadoras y altamente personalizadas en diversas industrias, incluidas las corporativas, marítimas, mineras, energéticas, deportivas y de viajes grupales, así como servicios de gestión de eventos. Fundada en 2002 y con sede en Manchester, Reino Unido, ATPI emplea aproximadamente a 2500 personas y tiene una red de operaciones que abarca más de 100 ubicaciones en seis continentes. Su sólida presencia global, combinada con una profunda experiencia local, les permite satisfacer las necesidades únicas y complejas de una clientela diversa.
En septiembre de 2025, Direct Travel, socio de larga data, adquirió ATPI para crear una potencia global en gestión de viajes.
Acerca de Direct Travel, Inc.
Direct Travel es una de las empresas de gestión de viajes más grandes del mundo, centrada en ofrecer soluciones excepcionales e innovadoras a cada cliente y viajero. Con una larga trayectoria de experiencia comprobada en el mercado, combinamos tecnología avanzada, servicio superior y conocimientos de expertos para generar valor tangible y ahorros significativos, ofreciendo soluciones en viajes corporativos, viajes de placer y reuniones y eventos.
A través de Avenir, nuestra plataforma de próxima generación desarrollada con socios tecnológicos líderes, brindamos el inventario más amplio de la industria y una experiencia de compra moderna en tiempo real que empodera a los viajeros y simplifica la gestión del programa. Lo que realmente nos distingue es el cuidado humano detrás de la tecnología: un equipo experimentado y apasionado dedicado a anticipar las necesidades y brindar un servicio excepcional en cada paso.
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