Este blog es parte de una serie más amplia ‘Organización 101: indignación contra la organización’
Acabamos de aprender sobre los conceptos básicos de organización, el poder de la unión de personas y cómo llamar la atención sobre su problema.
Ahora vamos a aprender qué hace que una acción sea eficaz y cómo pasar de una actividad a una acción impactante.
Acción versus actividad
La acción es parte de una campaña más amplia, dirigida a un público objetivo específico y utilizada para provocar una reacción e impulsar un cambio sistémico. Por ejemplo, una acción sería crear una petición para un tema específico con una demanda clara, luego entregar la petición con una protesta y crear acciones de seguimiento para responsabilizar a quien toma las decisiones.
La actividad es un esfuerzo único, como la proyección de una película o una manifestación genérica que hace correr la voz para empezar a elaborar estrategias.
La razón por la que es tan importante diferenciar la acción de la actividad es porque las acciones generan impulso y las actividades puntuales corren el riesgo de quemar su base.
¿Cómo te aseguras de crear acciones en lugar de actividades?
Características de las acciones efectivas
Construcción de relaciones: las acciones son oportunidades para construir relaciones con personas de ideas afines. Una acción es un punto de contacto mediante el cual invitas a las personas a participar en el trabajo, y la construcción de relaciones ayuda a sostener y retener tus esfuerzos.
Concentre siempre su energía en un objetivo claro e identifique la razón por la que éste es su objetivo claro (tomadores de decisiones específicos, no audiencias vagas).
¡Tus seguidores son los que te acompañarán al amanecer! Activa tu base para involucrarlos en lugar de usarlos como una forma de contar cabezas.
Recuerde, sus acciones son parte de una campaña más amplia. No son los puntos finales, así que cuando piense en las acciones a tomar, trate de pensar en el siguiente paso. Por ejemplo, si desea crear publicaciones en las redes sociales sobre un tema, piense: “¿Y ahora qué?”
Las acciones se evalúan por su impacto. ¿Obtuviste la reacción que querías con tu protesta, video en las redes sociales, petición, etc.? Si es así, ¿qué sigue? Si no, ¿qué más podría generarle el impacto y la reacción que desea de su base y de quienes toman las decisiones?
Ejemplos del mundo real
Campañas de desinversión universitaria
En los años 1980 y nuevamente en los años 2000-2010, los estudiantes de todo Estados Unidos se organizaron en sus universidades para desinvertir en combustibles fósiles o corporaciones vinculadas al apartheid.
Las acciones incluyeron clases, sentadas, marchas y eventos simbólicos (como simulacros de “derrames de petróleo” en el campus).
Objetivo claro: rectores de universidades, fideicomisarios y juntas de inversión.
Resultado: Muchas universidades cambiaron de política, desinvirtieron miles de millones de dólares y legitimaron el movimiento de desinversión a nivel mundial.
Lección clave: La presión estudiantil sostenida y específica funciona cuando se dirige a quienes toman decisiones con poder real.
Huelga de uvas de Delano (1965-1970)
Dirigido por trabajadores agrícolas filipinos (AWOC) y luego se unieron trabajadores mexicano-estadounidenses (UFW, liderado por César Chávez y Dolores Huerta).
Los trabajadores abandonaron los campos exigiendo mejores salarios y condiciones.
Las tácticas incluyeron piquetes, boicots nacionales de uvas y marchas que atrajeron la simpatía del público.
Objetivo claro: los productores de uva, con la presión extendida a los supermercados y a los consumidores.
Resultado: Después de 5 años, los productores firmaron contratos que otorgaban mejores salarios y protecciones.
Lección clave: combinar huelgas, boicots de consumidores y formación de coaliciones puede obligar a industrias poderosas a ceder.
Iniciativa de la Verdad “Zombie Walk” (2009)
Los defensores de la juventud se disfrazaron de zombis y marcharon por Washington, DC, terminando en una tienda Walgreens.
Objetivo claro: Walgreens y otros minoristas que se benefician de las ventas de tabaco mientras lo comercializan como “familiar”.
La acción teatral y amigable con los medios llamó la atención sobre la hipocresía corporativa.
Resultado: Walgreens y CVS se vieron sometidos a una creciente presión pública; En 2014, CVS anunció que dejaría de vender productos de tabaco.
Lección clave: las acciones creativas y a pequeña escala pueden generar una cobertura mediática enorme y acelerar el cambio corporativo.
Tácticas a considerar al tomar medidas
Hay varias formas diferentes de actuar para crear impulso y longevidad para el problema que estás intentando cambiar.
Las acciones se pueden dividir en algunas categorías. Ninguna acción es necesariamente mejor que otra, pero puedes mezclar y combinar lo que funcione mejor para ti y tu base.
Tradicional: sondeos, llamadas telefónicas, lobby, mítines, artículos de opinión.
Creativo: artes escénicas, como flashmobs u obras de teatro; instalaciones de arte público; protestas organizadas; Entregas simbólicas, como plantar un jardín en una zona industrial o fabricar un automóvil artístico y estacionarlo frente al ayuntamiento.
Digital: crear y compartir peticiones en línea, crear publicaciones y videos en las redes sociales, invitar a su base a realizar llamadas coordinadas a los tomadores de decisiones.
Piensa en acciones que hayas visto en la naturaleza y que hayas aplaudido y qué tipos de acciones te dan energía. Haga coincidir esto con la reacción que desea de los tomadores de decisiones y de un público más amplio para lograr el mayor impacto.
Planificación para el éxito
Como con cualquier otra cosa, lo mejor es hacer un plan para estar seguro de cómo será el éxito.
Sea claro en sus objetivos. Antes de empezar a organizar un plan de acción, define qué reacción quieres de tu audiencia.
Consiga que las personas interactúen con sus acciones llegando a una amplia audiencia más allá de su base a través del correo electrónico o las redes sociales junto con preguntas personales a su comunidad a través de llamadas telefónicas o chats individuales.
Es importante ser consciente de la accesibilidad de su acción y su audiencia. Lo más probable es que tengas que pensar en el idioma preferido de tu base, su transporte, si son cuidadores o si necesitan interpretaciones de ASL. Es posible que no pueda satisfacer todo lo que alguien necesita, pero sea extremadamente claro cuando lo invite a unirse a usted sobre lo que es accesible.
Investigar y utilizar recursos relacionados con la seguridad. Piense en educar a su base sobre seguridad digital; por ejemplo, un oficial de policía no puede revisar su teléfono sin una orden judicial. Evalúe los riesgos del evento y planifique en consecuencia, pensando en estrategias de salida y qué hacer si alguien necesita atención.
Medir el éxito
¡El éxito no significa una victoria total de la noche a la mañana! El éxito significa acercarse a sus objetivos, hacer crecer su base y generar reacciones que generen impulso. Las actividades puntuales pueden ayudar a construir relaciones y captar la atención de su campaña, pero las acciones sostenidas con pasos de seguimiento legítimos son las que cambian el poder.
Reuniéndolo todo
Las acciones efectivas son intencionales, específicas y están conectadas con campañas más amplias y generales. Ayudan a generar impulso y hacer crecer su base. Hacen que la gente quiera involucrarse y luchar a largo plazo.
Ahora es el momento de reflexionar sobre tu propio trabajo e ideas: ¿estás organizando actividades o acciones?