En esta entrevista exclusiva, nos sentamos con Lena Hackelöer, fundadora y directora ejecutiva de Brite Payments, para explorar el crecimiento de la empresa, el futuro de los pagos europeos y los desafíos que enfrentan los fundadores de FinTech.
Lena comparte cómo Brite ha evolucionado desde una startup sueca fundada en 2019 hasta convertirse en un proveedor líder de pagos por banco que opera en 27 mercados europeos. Tras su ronda Serie A, la empresa se expandió a Alemania y Francia.
Reflexiona sobre cómo los inicios de su carrera moldearon su enfoque empresarial. Su experiencia en Klarna durante su fase de hipercrecimiento le enseñó cómo construir e internacionalizar una empresa FinTech de rápido movimiento, mientras que un puesto posterior en una empresa de servicios financieros que cotiza en bolsa la expuso a operar en un entorno altamente regulado.
Lena también analiza la soberanía de pagos europea. Brite está construyendo una red paneuropea de pagos instantáneos que reduce la dependencia de infraestructuras no europeas, pero sostiene que la soberanía por sí sola no impulsará la adopción. En última instancia, los comerciantes y los consumidores priorizan la conveniencia, la confiabilidad, las tasas de conversión y los menores costos de procesamiento.
La conversación examina la dificultad de escalar en toda Europa. Las diferencias en idioma, cultura, sistemas bancarios, regulaciones y comportamiento del consumidor significan que el continente no puede ser tratado como un mercado único. Aunque las licencias se pueden expedir en toda la Unión Europea, los requisitos aún pueden variar entre los reguladores.
Lena explica por qué la localización es esencial. Los consumidores alemanes suelen poner mayor énfasis en la seguridad y la protección de datos, mientras que los usuarios suecos se sienten más cómodos con la transparencia digital. Brite combina así tecnología centralizada con experiencia local, adaptando su estrategia a cada mercado.
De cara al futuro, Lena ve la conveniencia como el principal impulsor de la adopción del pago por banco. Las mejoras en la banca móvil, la autenticación de aplicación a aplicación y los pagos instantáneos están haciendo que la experiencia sea más rápida, permitiendo confirmación instantánea, reembolsos y pagos más rápidos.
La entrevista concluye con una discusión sobre el emprendimiento femenino y su representación en FinTech. Lena cree que se están logrando avances a medida que más mujeres adquieren experiencia de alto nivel y redes profesionales. Sin embargo, las desigualdades de financiación, el acceso limitado a carreras técnicas y la baja participación femenina en la ingeniería siguen siendo barreras importantes.
Puntos clave
Brite Payments ha pasado de ser una startup sueca a convertirse en una plataforma paneuropea de pago por banco que opera en 27 mercados.
La experiencia de Lena en Klarna ayudó a moldear su enfoque empresarial y su experiencia en pagos.
La soberanía de pagos europea es importante, pero la adopción depende de la conveniencia, la confiabilidad, las tasas de conversión y el valor comercial.
La fragmentación de la regulación, la infraestructura bancaria y el comportamiento de los consumidores hacen que la expansión europea sea compleja.
La banca móvil, los pagos instantáneos y la autenticación de aplicación a aplicación están haciendo que los servicios de pago por banco sean más rápidos y atractivos.
Una mayor representación femenina requerirá un mejor acceso a la financiación, carreras técnicas y oportunidades de liderazgo senior.