Los empleados que se sienten queridos, apoyados y capaces de hablar tienen muchas más probabilidades de tomar medidas proactivas en el trabajo, según indica una investigación realizada en cuatro hospitales irlandeses.
Una nueva investigación ha descubierto que los trabajadores con relaciones positivas en sus equipos adoptan un comportamiento proactivo con mayor frecuencia.
Un estudio sugiere que el personal que se siente afirmado por sus colegas muestra una mayor confianza a la hora de asumir tareas más allá de sus funciones formales.
El análisis examinó datos de 246 enfermeras en 35 unidades de cuatro hospitales de Irlanda. Las enfermeras informaron sobre sus experiencias relacionales y la coordinación del equipo, mientras que los gerentes de unidad calificaron de forma independiente el comportamiento de cada enfermera para reducir la subjetividad.
Los investigadores encontraron que las experiencias relacionales positivas aumentaban la autoeficacia en la amplitud del rol, con un tamaño del efecto de 0,37. El informe afirma que agradar, recibir compromiso mutuo y trabajar con colegas que muestran vitalidad puede fomentar la confianza para ampliar responsabilidades.
La coordinación relacional (definida como una comunicación oportuna, frecuente, precisa y respetuosa) también se vinculó con la seguridad psicológica. Esta relación tuvo un tamaño de efecto grande de 0,87, y un clima en el que los empleados se sentían capaces de cuestionar las decisiones o plantear inquietudes se asoció con una mayor disposición a actuar de manera proactiva.
La investigación fue realizada por académicos de Trinity Business School, Dublin City University Business School, Alliance Manchester Business School y ESSEC Business School.
El profesor Steven Kilroy de Trinity Business School y los coautores dijeron que las relaciones influyen en la forma en que el personal piensa y se comporta. “Las relaciones son efectivamente el sistema nervioso de una organización, lo que afecta la forma en que los individuos piensan, sienten y actúan cuando están en el trabajo”, dijeron.
Agregaron: “las relaciones laborales positivas son importantes para fomentar la proactividad porque dotan a los individuos, a través de la afirmación y el refuerzo positivo más general, de un sentido de confianza en su propia capacidad para participar en una gama más amplia de tareas”, y señalaron que las pequeñas interacciones cotidianas determinan hasta qué punto los trabajadores se sienten autorizados a ir más allá de la descripción de su trabajo.
El estudio concluye que la cultura relacional puede respaldar el desempeño, reducir los errores y mejorar la resiliencia, y que la inversión en comunicación y conexión de equipo puede fortalecer la iniciativa en el lugar de trabajo a escala.
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Imagen principal: Andrea Piacquadio/Pexels