Este blog es parte de una serie más amplia llamada ‘Organización 101: indignación hacia la organización’.
La organización digital no reemplaza la organización tradicional: la amplifica y la extiende, y las redes sociales son una de las herramientas digitales más poderosas que tenemos. Es donde los movimientos pueden crecer hasta alcanzar alturas exponenciales a escala global. Las redes sociales pueden derribar barreras, llegar a nuevas audiencias y educarlas sobre la vida de los demás.
En este blog, le mostraremos cómo usar su voz con equidad, cómo crear una estrategia de participación, cómo persuadir con la narración y cómo formar un equipo.
Aplique una lente de equidad en línea
Mencionamos esto en nuestro blog anterior sobre la elección de diferentes plataformas de redes sociales, pero aquellos más cercanos al dolor deberían ser los más cercanos al poder. Esto significa que aquellos que se ven más afectados por aquello contra lo que estás luchando deben ser los líderes a la hora de contar sus historias.
Al compartir historias y causas de personas marginadas, primero autoedúquese. No es su trabajo enseñarte. Si compartes su trabajo, hazlo con respeto y da crédito además de apoyarlos a través de donaciones o voluntariado.
Si alguna vez no sabe cómo practicar la equidad en línea, recuerde ser respetuoso, pedir consentimiento y prestar atención a los grupos y recursos marginados.
Por qué es importante la organización digital
La organización digital es importante porque permite que los movimientos lleguen más lejos y se propaguen más rápido que nunca. Una publicación, un vídeo o un hashtag, como #BlackLivesMatter, pueden cambiar el diálogo nacional e internacional y llamar la atención del mundo sobre una causa que de otro modo podría haberse pasado por alto.
Las plataformas digitales también sirven como una forma de mantener a las personas comprometidas entre acciones, de modo que las relaciones y el impulso creado en una manifestación o reunión continúen incluso después de que finalice el evento. La organización digital es esencial porque se puede hacer rápidamente y trasciende la geografía. Conecta a personas de diferentes ciudades, estados y países para ayudar a construir un sentido de solidaridad y propósito compartido. Por ejemplo, las protestas contra los Reyes fueron internacionales, con protestas pacíficas en todo Estados Unidos e incluso algunas en el Reino Unido y Europa.
¿Qué es el embudo de participación? Cómo usarlo e innovarlo
El embudo de participación ayuda a que las personas pasen de la etapa de concientización (literalmente, haciéndoles conscientes de un tema, candidato, etc.) a la acción (han decidido votar, firmar una petición o incluso unirse a una reunión) al liderazgo (están trabajando activamente con usted en roles como organizar eventos, ayudar a organizar protestas, organizar llamadas).
Conciencia: primer punto de contacto. Alguien ve un hashtag, un vídeo en las redes sociales o una publicación sobre un tema. Considere esta etapa como alguien que ha visto una palabra o imagen que trata sobre el tema que le apasiona. No saben mucho al respecto excepto que han visto algo en alguna parte.
Compromiso: a alguien le gusta, comparte, comenta, firma una petición o hace una donación a una organización que lucha por un problema. Están tomando medidas activamente, incluso si son pequeñas en relación con el tema sobre el que te estás organizando.
Incorporación: este es un mayor nivel de participación. Han visto su problema y se han conmovido lo suficiente como para tomar una pequeña medida. Ahora quieren ser aún más activos. Esto podría deberse a diversas razones, como que han investigado más, han escuchado más historias o han visto más publicaciones al respecto en las redes sociales. Cuando se encuentren en la etapa de incorporación, su acto se sentirá más sostenible, como si se unieran a un evento, una llamada o una transmisión en vivo.
Liderazgo voluntario: en esta etapa, se han comprometido mucho en organizarse y marcar la diferencia. Han asumido un papel en eventos, como organizar fiestas de postales, moderar charlas o capacitar a otros voluntarios.
Promoción y reclutamiento: cuando los voluntarios se sienten apoyados, alentados e involucrados en un tema determinado, pueden convertirse fácilmente en líderes en ese espacio. En esta etapa, un voluntario puede hablar públicamente en eventos u organizar sus propias acciones, como protestas, publicaciones en redes sociales o fiestas de postales. También pueden comenzar a reclutar activamente amigos, familiares y colegas para que se unan a ellos en su participación.
Si desea que las personas avancen a través del embudo, intente crear pasos siguientes claros sobre cómo le gustaría que alguien avance a través de él. Si tienes una idea de cómo alguien podría convertirse en un organizador activo, escríbela. Por ejemplo, podrían ver una publicación viral, luego firmar una petición, luego unirse a una capacitación o llamada, luego convertirse en defensores y reclutar a otros para que se unan.
Cómo utilizar el modelo de difusión de la innovación
El modelo de difusión de la innovación explica cómo se difunden las ideas. Clasifica cómo se difunden las nuevas ideas a través de un sistema social y con qué rapidez. Por lo general, puede ver a quienes adoptan una nueva idea (en este caso, las personas que desea que se unan a usted para organizar) en las siguientes categorías:
Innovadores (3%): tomadores de riesgos tempranos, a menudo activistas que inician nuevas tácticas. Primeros en adoptar (13%): creadores de tendencias que amplifican las ideas a círculos más amplios. Mayoría temprana (34%): más cautelosos, se unen una vez que las ideas ganan fuerza. Mayoría tardía (34%): resistentes, pero se unirán una vez que se normalice. Rezagados (16%): es poco probable que alguna vez se unan.
Para que su mensaje se difunda rápidamente, diríjase a los innovadores y a los primeros usuarios en línea. Después de esto, muestre testimonios, números, cobertura mediática, etc. para conmover a la mayoría y darles tranquilidad.
Cómo aprovechar el periodismo ciudadano y el activismo mediante hashtags
El periodismo ciudadano se puede clasificar como transmisiones en vivo, imágenes de protestas y relatos de primera mano de cómo las políticas o los problemas sistémicos han afectado a alguien. Este contenido creado por una persona promedio puede tener impactos globales y realmente marcar la diferencia. Un ciudadano filmó el brutal asesinato de George Floyd y desató un movimiento que resultó en que el policía fuera condenado y enviado a prisión.
Los hashtags son una parte clave del activismo, como el movimiento #MeToo y #SayHerName. Pueden tomar un problema grave y una injusticia y amplificarlos a audiencias globales.
Primero asegúrese de verificar videos, hashtags o cualquier otra fuente en línea para evitar difundir información errónea.
Estrategia, objetivos y tácticas (SOT) para redes sociales
Cuando pienses en cómo crear una estrategia, el objetivo que quieres alcanzar y las tácticas que quieres utilizar para lograr tus objetivos, recuerda que es más simple de lo que crees.
Estrategia: su visión general (por ejemplo, movilizar a los votantes jóvenes a través de TikTok/IG). Objetivos: metas mensurables. Cómo sabes que has tenido éxito. Esto es algo que creas. Tú decides cómo defines el éxito. (por ejemplo, 1.000 firmas de petición para el viernes). Tácticas: acciones específicas que contribuyen a su estrategia (movilizar a los votantes jóvenes) y cómo logrará sus objetivos (por ejemplo, volver a publicar reels, preguntas y respuestas en Instagram en vivo o tormentas de tweets). Los líderes deben mantener el SOT alineado con los objetivos de la campaña fuera de línea.
Narración persuasiva en línea: cómo utilizar el ethos, el patetismo y el logos
Carácter distintivo
Esto es lo que te da credibilidad. Comparta sus experiencias vividas y sus conocimientos. Nadie es mejor experto en tu experiencia vivida que tú.
También puede asociarse con organizaciones o activistas creíbles para generar confianza.
Si busca más credibilidad en un socio intelectual o en una organización, conecte siempre a un ser humano antes de pedirle un favor.
Patetismo
Esto apela a las emociones de los demás y es importante a la hora de reclutar personas para luchar por un mundo justo y equitativo. Se necesita mucha pasión y corazón para organizarse. Apóyate en eso. Utilice historias personales, imágenes y vídeos para generar empatía, mostrarle a la gente quién es usted y qué representa.
Puede resultar extremadamente valioso y conmovedor combinar puntos de datos con historias humanas.
Logotipos
Este es el lado lógico de todos nosotros. Incluso las personas a las que les apasiona participar quieren saber hechos claros, cifras y pasos prácticos que pueden tomar para marcar la diferencia.
Para ayudar a apelar al lado lógico de las personas, enlace a fuentes, peticiones o explicaciones confiables.
Las publicaciones efectivas en las redes sociales combinan los tres: establecen credibilidad, conectan emocionalmente y respaldan con hechos.
Herramientas para ayudarle a crear y programar publicaciones en redes sociales
Programación: Hootsuite, Buffer Creación de diseños: Canva, Adobe Express Plataformas de video: TikTok, Reels, herramientas de transmisión en vivo Análisis: las plataformas de redes sociales tienen análisis en la propia plataforma. Puede realizar un seguimiento de la participación en una hoja de cálculo para ayudarlo con su estrategia, objetivos y tácticas.
Recuerde: no espere la perfección: comience a publicar, vea qué funciona bien, adáptese y repita sus éxitos.
Las redes sociales son una poderosa herramienta de activismo. No tiene que ser perfecto, sólo auténtico.
Las redes sociales pueden llevar los movimientos a escalas extremadamente grandes y unir problemas en distintas geografías. Es importante liderar con equidad y autenticidad al comenzar a utilizar las redes sociales como estrategia de organización.
Los embudos de participación son una manera fácil de visualizar cómo desea que las personas pasen de ser conscientes de su problema a convertirse en líderes del movimiento.
El contenido persuasivo es creíble, emocional y lógico y puede transformar la energía en línea en impacto en el mundo real.
Lo siguiente en la serie: Pasar del activismo en línea al activismo en persona a través del sondeo y la protesta.