Celebra el quinto año del programa de lealtad con la promesa de marca renovada ‘Stay Rewarded’ para ofrecer más privilegios de membresía, experiencias superiores y mayor valor
SINGAPUR – Cable de noticias OutReach de medios – 1 de abril de 2024 – Ascott Limited (Ascott), la unidad de negocio de alojamiento de propiedad total de CapitaLand Investment (CLI), celebró hoy el 5th año de su plataforma global de fidelización, Ascott Star Rewards (ASR), con resultados récord desde el año fiscal 2023. Habiendo crecido exponencialmente desde su lanzamiento en abril de 2019, Ascott logró el año pasado sus mayores ingresos por habitaciones de miembros de ASR con más de S$ 342 millones, superando la del año fiscal 2022 en casi un 63%. Esto se debió a sus 350 propiedades participantes de 14 marcas, donde los ingresos por estadías repetidas de los miembros de ASR constituyeron más del 60%.
‘Stay Rewarded’ con más beneficios, experiencias y aventuras cada vez que viajas
Ascott también dio la bienvenida a un millón de nuevos miembros de ASR en el año fiscal 2023. Más del 90% de los miembros de Ascott web directa y aplicación movil las reservas fueron realizadas por miembros de ASR, lo que contribuyó al aumento de los ingresos por reservas del canal en más del 40%, en comparación con 2022. El gasto promedio por transacción de los miembros de ASR fue más de un 50% mayor que el de los no miembros. El predominio de los viajes panasiáticos se puso de relieve a través de las preferencias de reserva de los miembros de ASR en 2023. De los 10 principales destinos de viaje para los miembros de ASR, ocho eran países asiáticos, mientras que los cinco principales mercados emisores de estancias internacionales fueron China, Singapur, Estados Unidos, Indonesia y Australia. Aprovechando el fuerte impulso, Ascott anticipa otro año estelar para ASR en 2024, y el primer trimestre de 2024 ya registró un aumento interanual del 25 % en los ingresos de los miembros.
La Sra. Tan Bee Leng, directora comercial de Ascott, dijo: “Aprovechando el fuerte impulso de la recuperación de los viajes, Ascott registró el mayor número de aperturas de propiedades en 2023. Esto generó un número récord de propiedades incorporadas al programa Ascott Star Rewards el año pasado. , que incluyó la integración exitosa de la cartera Oakwood recientemente adquirida en el marco operativo de Ascott. Ascott pudo ofrecer ofertas de mayor valor y más opciones, en todas las marcas y geografías, a nuestros miembros de ASR. Nuestra cartera de aperturas de propiedades luego de varios años consecutivos de firmas récord impulsará a ASR hacia una mayor expansión e innovación en el próximo año”.
“Con una sólida base de datos de miembros de ASR con un bastión asiático que impulsa una tasa de miembros activos de más del 60%, apreciamos profundamente la evolución de las tendencias de viajes y el panorama hotelero, especialmente en la región de Asia Pacífico. A medida que Ascott continúa su crecimiento a nivel mundial, extraeremos información de las preferencias de los miembros para mejorar y perfeccionar nuestras ofertas. Todo para garantizar que Ascott siga siendo el alojamiento preferido; y ASR no sólo para fomentar la lealtad sino también para impulsar un crecimiento empresarial sustancial”, añadió la Sra. Tan.
Celebrando el 5th año de su programa de fidelización, Ascott está lanzando una promesa de marca renovada para ASR a partir del 1 de abril de 2024 – ‘Manténgase recompensado‘. Desde invitaciones a eventos globales exclusivos, tarifas de habitación preferenciales, mejoras de cortesía, acceso a servicios exclusivos y puntos de fidelidad adicionales que se pueden canjear por estadías, experiencias u otras recompensas gratuitas, Ascott se propone ampliar los límites de las recompensas de viaje.
“Mientras Ascott cumple 40 añosth año en el servicio de hostelería este año con su campaña – Ascott ilimitadoes un momento oportuno para que ASR también celebre sus 5th hito del año al ir ilimitado para nuestros miembros leales. Ilimitado en más formas que antes, ilimitado con más valor que nunca. Con la promesa renovada de la marca ASR ‘Stay Rpremiado‘, queremos recompensar a nuestros huéspedes por sus estadías en las propiedades de Ascott en todo el mundo, con experiencias elevadas y privilegios de membresía mejorados. También queremos que nuestros huéspedes sean recompensados con una sensación de satisfacción y cumplimiento que surge de permanecer leales a una marca confiable como Ascott. Mantener nuestro compromiso de ir sin límites para nuestros huéspedes, para fomentar un sentido de pertenencia y aprecio que sea inherentemente gratificante, este año y en el futuro”, dijo la Sra. Tan.
‘Manténgase recompensado’ con las recompensas Ascott Star renovadas
Impulsado por el compromiso de Ascott con la innovación y la excelencia, el renovado programa ASR se basa en tres pilares: audacia, innovacióny un inclinación por la experimentación. Revitalizado para ser audaz y vibrante para personificar la naturaleza joven del programa renovado, la nueva apariencia también refleja el potencial ilimitado que rebosa el programa, a medida que continúa avanzando en su viaje para convertirse en un programa de fidelización líder en la industria hotelera.
Subrayado por el eslogan ‘Manténgase recompensado‘la actualización de la marca se muestra a través de una serie de experiencias mejoradas para los miembros durante un año que incluye el nuevo Firmas de privilegios de Ascott, privilegios de membresía mejorados y mayor valor de estadía. En un movimiento progresivo y audaz, se lanzarán estadías completas de 24 horas desde el momento del check-in y una garantía de habitación de 48 horas con el programa ASR actualizado. El conjunto ampliado de beneficios también incluye check-in prioritario, recompensas por hitos, acceso a la sala VIP del aeropuerto y más. Aprovechando la creciente prioridad que los viajeros otorgan a las experiencias, los miembros de ASR podrán acceder a eventos globales exclusivos como parte de Ascott Privilege Signatures. programa. Estos incluyen eventos deportivos destacados, como campeonatos de deportes de motor y tenis, junto con experiencias locales planificadas en ciudades clave de todo el mundo. Los beneficios se han diseñado especialmente para distintos niveles de miembros de ASR, como se detalla en el Apéndice.
Eleve las experiencias de viaje más allá de las estadías
Para mejorar las experiencias de viaje en todo el mundo, los miembros de ASR podrán ganar millas de viajero frecuente en todas las reservas directas elegibles realizadas a través de DescubraASR.com, Descubra la aplicación móvil ASR así como por correo electrónico o teléfono a través de las principales aerolíneas asociadas de Ascott a partir del segundo trimestre de 2024. Los tours y actividades también estarán disponibles y se podrán reservar a través de las plataformas ASR, lo que brindará a los miembros un proceso de reserva y planificación de viajes más fluido. Además, los miembros podrán ganar puntos ASR por estas compras de tours y actividades mientras planifican sus itinerarios.
Conserjería digital integral las 24 horas, los 7 días de la semana, con la aplicación móvil Discover ASR
Al desbloquear aún más comodidades y valor mejorado para los miembros, el Descubra la aplicación móvil ASR permite a los huéspedes descubrir opciones ilimitadas para perfeccionar su estadía en Ascott, desde buscar ofertas especiales, administrar reservas hasta realizar check-ins automáticos. Los beneficios agregados recientemente mejorados incluyen mayores ofertas exclusivas de aplicaciones adaptadas a los patrones de búsqueda, selección de preferencias de estadía para respaldar la sostenibilidad, así como la facilidad de obtener llaves digitales de las habitaciones. Los miembros nuevos y clásicos también recibirán un actualización instantánea al nivel Plata al iniciar sesión por primera vez en la aplicación móvil Discover ASR.
Ofertas de estancia con Ascott Unlimited y ASR
Celebrando el viaje transformador de Ascott para conmemorar los 40 años en el servicio hotelero con posibilidades “ilimitadas”, que todos los miembros leales disfrutarán una cuarta noche de cortesía con un mínimo de tres noches reservadas utilizando el código promocional “ASCOTT40”. Disponible en todas las propiedades participantes de ASR, la oferta es válida para reservas y estancias desde ahora hasta el 31 de diciembre de 2024.
Un testimonio más de la fuerza y el valor de su compromiso es que ASR recibió recientemente el premio Premio TripZilla a la Excelencia 2023: Mejores recompensas de hotel. Para obtener más información sobre ASR, así como beneficios detallados para miembros, visite https://www.descoverasr.com/member o ver lo último película de actualización de marca. También puede encontrar una descripción general de los beneficios para miembros de ASR, las recompensas por hitos y su aspecto renovado en el Apéndice, disponible en el paquete de medios.
Hashtag: #TheAscottLimited #Hospitality #Anniversary #LoyaltyProgramme
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Acerca de Ascott Limited
Desde que fue pionera en la primera residencia con servicios de clase internacional de Asia Pacífico con la apertura de The Ascott Singapore en 1984, Ascott ha crecido hasta convertirse en una empresa hotelera confiable con alrededor de 950 propiedades en todo el mundo. Con sede en Singapur, la presencia de Ascott se extiende a más de 220 ciudades en más de 40 países de Asia Pacífico, Asia Central, Europa, Medio Oriente, África y Estados Unidos.
Las ofertas de alojamiento diversificadas de Ascott abarcan residencias con servicios, propiedades de coliving, hoteles y apartamentos independientes para personas mayores, así como alojamiento para estudiantes y viviendas de alquiler. Sus marcas hoteleras galardonadas incluyen Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Quest, Somerset, The Crest Collection, The Unlimited Collection, Preference, Fox, Harris, POP!, Vertu y Yello. A través de Ascott Star Rewards (ASR), el programa de fidelización de Ascott, los miembros disfrutan de privilegios y ofertas exclusivos en las propiedades participantes.
Ascott, una unidad de negocios de propiedad absoluta de CapitaLand Investment Limited, es un operador de alojamiento líder integrado verticalmente. Aprovechando su amplia red de propietarios externos y su experiencia en el mercado, Ascott aumenta las ganancias relacionadas con las tarifas a través de sus capacidades de gestión hotelera y de inversiones. Ascott también amplía sus fondos bajo administración al hacer crecer su patrocinado CapitaLand Ascott Trust y sus fondos privados.
Este año, Ascott cumple 40 años en el servicio hotelero con el lanzamiento de Ascott Unlimited, una campaña de un año completo que ofrecerá oportunidades ilimitadas, opciones ilimitadas, libertad ilimitada y bienes ilimitados. Navegando por un futuro de posibilidades ilimitadas en un contexto de cambio global y perspectivas de viaje en evolución, Ascott Unlimited marca las ambiciones de Ascott de abrir nuevos caminos y ser un trampolín hacia su próximo capítulo de crecimiento como empresa hotelera global. Obtenga más información sobre Ascott Unlimited en www.discoverasr.com/ascottunlimited.
Para obtener más información sobre Ascott y su programa de sostenibilidad, visite www.discoverasr.com/the-ascott-limited. Alternativamente, conéctese con nosotros en Facebook, Instagram, Tik Tok y LinkedIn.
Acerca de CapitaLand Investment Limited
Con sede y cotización en Singapur, CapitaLand Investment Limited (CLI) es un gestor de activos reales líder a nivel mundial con una fuerte presencia en Asia. Al 31 de diciembre de 2023, CLI tenía 134 mil millones de dólares singapurenses en activos bajo administración, así como casi 100 mil millones de dólares singapurenses en fondos bajo administración (FUM) mantenidos a través de seis fideicomisos de inversión inmobiliaria y fideicomisos comerciales que cotizan en bolsa y más de 30 vehículos privados en toda Asia Pacífico. Europa y Estados Unidos. Sus clases diversificadas de activos inmobiliarios cubren comercio minorista, oficinas, alojamiento, parques empresariales, industriales, logística, autoalmacenamiento y centros de datos.
CLI tiene como objetivo escalar su FUM y sus ganancias relacionadas con tarifas a través de la gestión de fondos, la gestión de alojamiento y la gestión comercial, y mantener una gestión eficaz del capital. Como brazo de gestión de inversiones de CapitaLand Group, CLI tiene acceso a las capacidades de desarrollo y oportunidades de inversión en cartera del brazo de desarrollo de CapitaLand.
Como empresa responsable, CLI sitúa la sostenibilidad en el centro de lo que hace y se ha comprometido a lograr emisiones netas de carbono cero para los alcances 1 y 2 para 2050. CLI contribuye al bienestar ambiental y social de las comunidades donde opera, como ofrece valor económico a largo plazo a sus partes interesadas.
www.capitalandinvest.com
Emitido por: The Ascott Limited | Sitio web: www.descubrasr.com