- El AI Lab colaborará con socios del ecosistema, incluidas agencias gubernamentales, organizaciones de investigación y empresas de tecnología.
- El laboratorio también trabajará con institutos de educación superior para brindarles a los estudiantes locales experiencias prácticas y pasantías.
SINGAPUR – Cable de noticias OutReach de medios – 19 de noviembre de 2024 – Prudential plc (“Prudential”) lanzó hoy el Prudential AI Lab en Singapur, con el objetivo de acelerar la adopción de la IA, la IA generativa (gen AI) y el aprendizaje automático en toda la organización. La ceremonia de lanzamiento, celebrada en la oficina de Prudential Singapur, estuvo oficiada por Sra. J.osephine Teo, Ministra de Información y Desarrollo Digital (MDDI) de Singapur y Señor Anil Wadhwani, director ejecutivo de Prudential plc. Como invitada de honor del evento de lanzamiento, la señora Teo pronunció un discurso y recorrió una muestra de soluciones de IA en los ámbitos de la salud y el patrimonio, presentada por los expertos en IA de Prudential.
Prudential AI Lab incubará soluciones impulsadas por IA diseñadas para brindar una mejor experiencia al cliente y un impacto comercial significativo, al tiempo que integra capacidades de IA en las operaciones, servicios y productos de Prudential. Siguiendo su lanzamiento suave en agosto de 2024los empleados de los 24 mercados de Prudential en Asia y África han enviado al laboratorio más de 100 casos de uso de IA.
El Prudential AI Lab se desarrolló con el apoyo del Ministerio de Información y Desarrollo Digital (MDDI), la Junta de Desarrollo Económico de Singapur (EDB) y la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS). Se lanzó en asociación con Google Cloud, que brinda a los empleados de Prudential soporte técnico de extremo a extremo y acceso a soluciones avanzadas de inteligencia artificial.
El laboratorio dará prioridad a las soluciones que mejoren el acceso de los consumidores a una atención sanitaria de calidad e impulsen la excelencia operativa en Prudential. La IA también permitirá a los representantes financieros atender mejor y más rápido a los clientes con capacidades de asesoramiento reforzadas. El laboratorio contará con un equipo dedicado de ingenieros de inteligencia artificial y científicos de datos con sede en Singapur.
Anil Wadhwani, director ejecutivo de Prudential plc, dijo: “Los datos, el análisis avanzado y la inteligencia artificial son cruciales para cumplir nuestras prioridades estratégicas. El AI Lab potenciará el desarrollo de aplicaciones interesantes como análisis predictivo, interacción hiperpersonalizada con el cliente y orientación en tiempo real para los agentes. Creo que apenas estamos comenzando a explorar las vastas posibilidades y el valor que ofrece esta tecnología. El Laboratorio de IA de Prudential mejorará significativamente nuestra capacidad de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes, agentes y representantes financieros en todos los mercados”.
Al comentar sobre la colaboración con el gobierno de Singapur, Sr. Wadhwani dijo: “Singapur fue seleccionada como la ubicación del Laboratorio de IA global de Prudential por su sólida infraestructura y entorno de apoyo para la innovación en IA, destacado por su Estrategia Nacional de IA (NAIS 2.0).1. Nuestra asociación con EDB y MAS nos permite aprovechar la rica red de recursos y talentos académicos, empresariales y gubernamentales de Singapur. Esta colaboración respaldará en gran medida nuestra capacidad para desarrollar soluciones innovadoras que aborden los desafíos comerciales y de los clientes y al mismo tiempo desarrollen capacidades de IA aún más sólidas”.
Sra. Gillian Tan, Subdirectora General (Desarrollo e Internacional) y Directora de Sostenibilidad de MASdijo: “El Laboratorio de IA de Prudential está alineado con el objetivo Smart Nation 2.0 de Singapur de alentar a las empresas a utilizar la IA y la tecnología para aumentar la productividad, transformarse y servir mejor a los clientes. MAS continuará apoyando a las instituciones financieras a medida que desarrollan capacidades y aprovechan la IA para mejorar sus servicios de asesoría y al cliente, la detección de fraude y la generación de información sobre riesgos”.
Fomentar a los innovadores en IA a través de un ecosistema sólido
El laboratorio colaborará estrechamente con socios del ecosistema, como institutos de educación superior (DIH), centros de investigación, agencias gubernamentales y socios tecnológicos.
Ya tiene acuerdos con varios DIH, incluido el Instituto Asiático de Finanzas Digitales de la Universidad Nacional de Singapur, la Escuela de Computación y Sistemas de Información de la Universidad de Administración de Singapur, el Politécnico de la República y el Politécnico de Singapur. El laboratorio involucrará a estudiantes de estas escuelas locales para formar a la próxima generación de expertos en IA ofreciendo experiencias prácticas y fomentando el intercambio de conocimientos y la innovación.
Los estudiantes en sus pasantías con Prudential y aquellos cuyos proyectos de último año sean seleccionados trabajarán junto con el laboratorio, su ecosistema de socios, así como con las unidades de negocios de Prudential para crear pruebas de concepto para casos de uso seleccionados.
Notas al editor
Acerca del laboratorio de IA de Prudential
La misión de Prudential AI Lab es permitir a los empleados y socios de Prudential desarrollar conjuntamente soluciones de IA avanzadas en áreas alineadas con las prioridades comerciales y ayudar a abordar desafíos clave en seguros y acelerar la adopción de la IA.
Visión para el Prudential AI Lab:
- Reimagine la experiencia del cliente: Desarrollar aplicaciones y productos de IA que creen interacciones fluidas y altamente personalizadas entre agentes y clientes, generando valor comercial mensurable.
- Transformar el acceso a la atención médica: Implemente soluciones impulsadas por IA que utilicen datos y análisis avanzados, garantizando un recorrido del cliente fluido y bien conectado.
- Incrementar la eficiencia operativa: Optimice los procesos internos y mejore la automatización con IA para aumentar la eficiencia y la eficacia.
- Desarrollar capacidades de IA: Capacite a los empleados de toda la organización para que trabajen de manera más inteligente y rápida mediante la creación de capacidades y herramientas sólidas de IA.
Prudential está comprometida con la aplicación responsable de la IA y lo hace de acuerdo con los principios éticos de la IA de la empresa y los principios de equidad, ética, responsabilidad y transparencia (FEAT). Participa activamente en la iniciativa Veritas, un proyecto colaborativo entre el MAS y la industria financiera que promueve la adopción responsable de la IA. Prudential también es miembro de la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomm de la Fundación AI Verify de Singapur y participa en pruebas de modelos de lenguaje grande (LLM) como parte del proyecto Moonshot.2.
[1] Para obtener más información, visite: https://www.smartnation.gov.sg/nais/
[2] Para obtener más información sobre el Proyecto Moonshot, visite: https://aiverifyfoundation.sg/project-moonshot/
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Acerca de Prudential plc
Prudential plc ofrece seguros de vida y salud y gestión de activos en 24 mercados de Asia y África. La misión de Prudential es ser el socio y protector más confiable para esta generación y las generaciones venideras, brindando soluciones financieras y de salud simples y accesibles. La empresa tiene dos cotizaciones primarias en la Bolsa de Valores de Hong Kong (2378) y en la Bolsa de Valores de Londres (PRU). También tiene una cotización secundaria en la Bolsa de Valores de Singapur (K6S) y una cotización en la Bolsa de Valores de Nueva York (PUK) en forma de Recibos de Depósito Americanos. Es un componente del índice compuesto Hang Seng y también está incluido para negociar en el programa Shenzhen-Hong Kong Stock Connect y en el programa Shanghai-Hong Kong Stock Connect.
Prudential no está afiliada de ninguna manera con Prudential Financial, Inc., una compañía cuyo principal lugar de negocios está en los Estados Unidos de América, ni con The Prudential Assurance Company Limited, una subsidiaria de M&G plc, una compañía constituida en el Reino Unido.
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