El Dr. Harvey Castro, también conocido como #DRGPT, es un reconocido médico de medicina de emergencia y AI Healthcare Innovator. Con más de 20 años de experiencia en primera línea, es un asesor de confianza de los organismos de salud globales y el actual oficial de IA médico en Helpp.ai.
Harvey, orador principal de la Agencia de Continentes de Campeones, es conocido por sus ideas prácticas sobre la integración de la IA en la práctica clínica, con un fuerte enfoque en la innovación, la ética y el impacto del mundo real.
En esta entrevista exclusiva, explora cómo las empresas y los líderes de atención médica pueden adoptar la IA de manera efectiva y éticamente sólida.
P: ¿Cómo pueden las empresas garantizar que sus estrategias de adopción de IA sean innovadoras y éticas?
Harvey Castro: “La forma en que las empresas realmente pueden usar y aprovechar la IA, necesitamos saber lo bueno, lo malo y, digo en broma, lo desconocido.
Por ejemplo, si estoy implementando IA en mi organización, hay cosas que necesitamos saber. Obviamente, el gobierno: ¿de qué están hechos esos datos? ¿Está sesgado? ¿Realmente aborda lo que estás tratando de hacer?
Caso en cuestión: estaba en Alemania en una conferencia de dermatología, dando una charla sobre cómo la IA ayuda con la dermatología. Y luego me di cuenta de que los datos en los libros de texto son de cierta población. A los médicos se les enseña a una determinada población; Por lo tanto, la IA se está enseñando una determinada población, estudios generales. Eso es crear sesgo.
No quiere decir que no diagnostice a esa persona, digamos, de una raza diferente, pero puede que no, porque nunca lo ha visto. Y así, eso es una cosa importante: que cuando estamos implementando IA, necesitamos ver ¿está parcial? ¿Y va a trabajar para el objetivo?
La segunda cosa es que es un enfoque de equipo en la atención médica. Necesitamos médicos, necesitamos obviamente pacientes, necesitamos el C-suite, necesitamos a todos en la primera línea para comprender realmente el problema y realmente abordarlo con IA. Si no lo hacemos, esa IA puede construir algo para lo que no esté destinado, o que nosotros en la primera línea no nos importe. Necesitamos asegurarnos de que coincida.
El tercero, y creo que esto es tan importante que debemos integrar la cultura de la IA. Y sé que da miedo y lo entiendo. Pero es por eso que me encanta dar estas charlas. Es lo bueno, lo malo y lo desconocido. De esa manera estamos preparados para cómo se ve el futuro.
Y lo último, no mucha gente sabe sobre esto, pero hay algo llamado AI Drift. Piénselo de esta manera: hoy la IA está haciendo lo que usted y yo queremos para nuestra empresa, y lo está haciendo correctamente.
Pero con el tiempo, ese modelo de IA comienza a derivarse, y a medida que comienza a deriva, ya no hace lo que estaba destinado. Necesitamos tener las personas adecuadas, ese enfoque de equipo. Como dicen, se necesita un pueblo, para asegurarnos de que hagamos correctamente esto de la manera correcta ”.
P: ¿Cuáles son los conceptos erróneos más grandes sobre la inteligencia artificial en los negocios?
Harvey Castro: “Cuando pienso en los conceptos erróneos comunes, cuando literalmente doy la vuelta al mundo hablando de IA y atención médica, el número uno que escucho es:” AI va a reemplazar a los humanos “.
Y lo entiendo totalmente, pero quiero que pienses fuera de la caja. Mira, hice una charla de Ted sobre los cinco sentidos y cómo la IA puede aumentarlos. Y esto es lo que quiero que entiendas: la IA en realidad puede aumentar mis sentidos.
Verá, si estoy tratando de diagnosticarlo, estoy limitado a lo que mis ojos ven, escuchan, tocan, saboran, olor. Pero si uso la IA para aumentar mis horizontes, para ver fuera de lo que puedo ver literalmente, entonces puedo cuidarte mejor.
Déjame darte un ejemplo sobre la porción de visión. En este momento hay una IA: esta alimentación de la cámara me avisará si eres un pre-diabético. Esa es una forma de IA. Si estoy haciendo una conferencia de telemedicina con usted, poder decirme: ‘Oye, su paciente tiene pre-diabetes. Es posible que deba detectar eso ‘.
Otro ejemplo rápido: me estoy haciendo mayor. No escucho tan bien como solía hacerlo. Y si estoy escuchando a tu corazón, estoy limitado por lo que mis oídos humanos pueden escuchar. Pero si estoy aprovechando la IA para escuchar cosas fuera de lo que físicamente puedo escuchar, ahora puedo escuchar cosas con las que tal vez pueda diagnosticarlo: enfermedad cardíaca temprana.
Mira, aquí hay ejemplos rápidos de cómo las personas conceden mal cómo funciona la IA. El otro es: ‘Oh, la IA es solo para empresas tecnológicas. No estoy en tecnología, estoy fuera ‘. Bueno, desafortunadamente, o afortunadamente, la IA está en todo. Y necesitamos aceptar esto y nuevamente, aprender lo bueno, lo malo y lo desconocido para que sepamos cómo integrar esto en nuestro negocio “.
P: ¿Cómo pueden los servicios de IA reducir el agotamiento entre los profesionales?
Harvey Castro: “Me encantan los 3 DS en IA y déjame revisar cada uno de ellos.
Vea, como médico, podemos quemarnos, y como médico de la sala de emergencias, puedo decir que podemos quemarnos rápidamente, especialmente cuando trabajamos 24/7 en los días de dos en la mañana. Quiero dormir y sé que estoy trabajando en medio de la noche.
La primera D: documentación aburrida. Odio el papeleo. Pero nuevamente, cuando hablamos de usar IA para aprovechar esta conversación que estamos teniendo, y estoy documentando todo. Que lindo. Esa es una cosa menos.
Tengo algunos médicos que he logrado, y desafortunadamente, se han quedado en el trabajo dos o tres horas después, solo haciendo la documentación. En realidad han venido a la oficina en su día libre para terminar la documentación. Eso no debería suceder. Otra razón por la que se queman.
El segundo es la burocracia sucia. Tener la IA nos ayuda a través del flujo de trabajo nos ayuda a no tener que lidiar con eso.
La tercera D es que los datos son pesados. Reconocimiento de patrones, hay tanta información. Ejemplo: como médico de la sala de emergencias, los pacientes entran y literalmente me traerán una lista de toda su historia desde cuando nacieron hasta hoy y dicen: ‘Aquí tienes’.
Esa es mucha información. Y no es que no quiera pasar por eso, pero desafortunadamente, tengo tantos pacientes que literalmente están muriendo frente a mí. Necesito poder pasar por toda esa información.
Pero si tengo una IA para encontrar patrones que no puedo ver o encontrar cosas en los datos que no me di cuenta de que estaban allí, ahora estoy brindando la mejor atención. Y lo que más importa son los pacientes “.
Esta entrevista exclusiva con Dr. Harvey Castro fue realizado por Mark Matthews de la agencia de oradores motivacionales.