Un conjunto de datos de tres años sobre la adopción de la IA empresarial sugiere que las organizaciones europeas están dando prioridad a los marcos de supervisión, mientras que las empresas norteamericanas avanzan más rápidamente hacia la TI autónoma.
Las empresas europeas están endureciendo la gobernanza en torno a los despliegues de inteligencia artificial, mientras que las organizaciones norteamericanas avanzan más rápidamente hacia sistemas semiautónomos, sugiere una nueva investigación.
Los hallazgos forman parte del estudio longitudinal de Digitate que examina la adopción de la IA empresarial en Europa, EE. UU. y Canadá.
La investigación se basa en las respuestas de 600 tomadores de decisiones de TI en América del Norte y amplía los informes regionales anteriores de Digitate de 2023 y 2024. Ofrece una visión comparativa de tres años de los niveles de madurez, los patrones de adopción y los retornos financieros de las iniciativas empresariales de IA.
Según Digitate, la adopción de la IA ha aumentado del 90% el año pasado a la adopción total entre las organizaciones encuestadas. El impacto empresarial se describe como “tangible”, y los encuestados informaron casos de uso más claros y una mayor confianza en la toma de decisiones automatizada.
El informe indica que el retorno de la inversión medio es similar en ambas regiones, con “aproximadamente 170 millones de dólares en Europa y 175 millones de dólares en América del Norte”. Sin embargo, los enfoques divergen. Se dice que las empresas europeas están dando prioridad a la administración, los marcos de supervisión y la ética, mientras que las empresas norteamericanas están escalando sus sistemas de agentes más rápidamente, con el objetivo de lograr una autonomía total o semiautomática.
Los investigadores señalan que América del Norte ha pasado de la automatización de procesos a la operación basada en agentes desde 2023. Poco menos de la mitad de las empresas encuestadas ahora informan que cuentan con sistemas semi o totalmente autónomos, y las proyecciones aumentan al 74% para 2030 a medida que las organizaciones integren la toma de decisiones en los flujos de trabajo centrales.
Digitate también enmarca la IA agente como un cambio de la automatización táctica a sistemas capaces de optimización autónoma y colaboración multifuncional. Estos modelos se presentan como un mecanismo emergente para reducir los costos operativos y acelerar el tiempo de acción en grandes entornos de TI.
En una declaración que acompaña a los hallazgos, Avi Bhagtani, director de marketing de Digitate, dijo: “En sólo tres años, la IA ha pasado de ser una utilidad operativa a una capacidad estratégica, confiable, gobernada y rentable. La IA agente es el puente entre el ingenio humano y la inteligencia autónoma que marca el comienzo de la TI como una capacidad estratégica que genera ganancias”.
Y añadió: “Las empresas han pasado de experimentar con la automatización a ampliar la IA para lograr un impacto mensurable. La próxima frontera, la IA agente, está destinada a ofrecer inteligencia, adaptabilidad y valor financiero más profundos: el motor de la rentabilidad y la innovación empresarial. A medida que las organizaciones equilibren la autonomía con la responsabilidad, aquellas que incorporen la confianza, la transparencia y el compromiso humano en su estrategia de IA darán forma al futuro de los negocios digitales”.
El estudio fue realizado por Sapio Research entre septiembre y octubre de 2025 y encuestó a organizaciones con más de 1000 empleados que habían implementado IA en los últimos dos años.
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