Cuando la pandemia de 2020 envió a todos a todos a “refugios en su lugar”, los niños comenzaron a las escuelas en línea y a los adultos telecomunearon con videoconferencia. De repente, la gente vio un reflejo constante de sí mismos reflejados en la pantalla.
Allí estábamos, lado a lado en pequeñas cajas al lado de nuestros colegas mientras fingíamos escuchar una reunión del departamento o una actualización de presupuesto. Cada uno de nuestros movimientos nos fue reflejado, y le dio a muchas personas la oportunidad de analizar su apariencia.
Pequeñas sonrisas revelaron arrugas o líneas de risa previamente desapercibidas. Hablando de dientes torcidos expuestos. Mala iluminación resaltada raíces intactas. Durante horas, las personas en las reuniones de zoom estaban atrapadas mirando sus imperfecciones.
Los científicos sociales también tuvieron que mirar a sí mismos en teleconferencias, lo que llevó a los investigadores a cuestionar si la insatisfacción con la apariencia de uno era un factor en la fatiga del zoom. Han descubierto que mirarnos a nosotros mismos ha provocado una infelicidad masiva con la apariencia y un aumento en los procedimientos cosméticos.
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¿Cuál es el zoom boom?
En artículos de noticias o foros en línea, las personas llamaron su infelicidad con su apariencia “Zoom Face”. Esto condujo a un llamado “boom de zoom”, en el que las personas consideraron o buscaban procedimientos cosméticos.
¿Pero fue este un fenómeno real? En un estudio de 2025 en Laringoscopio, Un equipo de investigadores examinó los datos de Google Trends desde enero de 2019 hasta diciembre de 2022 para determinar si de hecho había un mayor interés en los procedimientos cosméticos.
Las búsquedas de blefaroplastia (cirugía de párpados), botox, estiramientos faciales y ascensores del cuello aumentaron durante la pandemia y luego experimentaron un mantenimiento de “boom de zoom”, lo que significa que las personas seguían considerando estas opciones. Las búsquedas relacionadas con rellenos, trabajos de nariz y abdominoplastia inicialmente vieron un aumento durante la pandemia, pero luego volvieron a los niveles previos a la pandemia.
Zoom y preocupaciones dismórficas
Durante el apogeo de la pandemia, el psicólogo clínico Toni Pikoos y sus socios de investigación también cuestionaron si el nuevo interés en los procedimientos cosméticos estaba realmente relacionado con la videoconferencia y la nueva realidad de tener que verse en la pantalla.
“Era temprano en la pandemia de Covid-19, y todo nuestro trabajo, vidas sociales y citas de salud se habían cambiado repentinamente a este nuevo formato en línea. No pude evitar notar que a menudo estaba viendo el video de mí mismo durante estas llamadas más de lo que había mirado a mí mismo antes y comenzando a notar cosas que nunca había prestado mucha atención a antes”, dice Pikoos, un becario de investigación post-doctoral de Swinbne.
En un estudio de 2021 en Revista de cirugía estética, Pikoos y sus socios de investigación encuestaron a 335 adultos australianos para determinar su uso de videoconferencia, ya sea que se centraron en sí mismos durante las llamadas, y si utilizaron alguna técnica de manipulación. Los participantes también tomaron el cuestionario de preocupación dismórfica para ver si tenían alguna “preocupación dismórfica”.
“La preocupación dismórfica es una preocupación por un percibido Flaw en la apariencia física: a menudo algo que se siente notable y preocupante para el individuo, pero sería leve o incluso inexistente para los demás ”, dice Pikoos.
Los resultados, dice Pikoos, fueron impresionantes. “Encontré el gran volumen de personas que encontraban nuevas preocupaciones de apariencia en el video, que también se tradujeron en un mayor deseo de acceder a tratamientos de belleza y cosméticos como inyecciones cosméticas bastante alarmantes”, dice.
Zoom que conduce a la insatisfacción
Más de un tercio de los participantes del estudio admitieron que encontraron una nueva preocupación de apariencia debido al zoom. Los participantes con preocupaciones dismórficas tenían más probabilidades de tener un mayor enfoque en sí mismos durante una llamada de zoom y una mayor preocupación de apariencia. También tenían más probabilidades de participar en técnicas de manipulación, como usar una luz de anillo durante las llamadas, inclinar sus cámaras o usar un filtro de cámara.
Los participantes que encontraron una nueva preocupación también tenían más probabilidades de informar un mayor interés en buscar procedimientos cosméticos como Botox. Los autores concluyeron que había un vínculo entre el zoom, la infelicidad con la apariencia de uno y el interés en hacer el trabajo.
¿Por qué Zoom conduce a tal insatisfacción? Pikoos dice que hay varias razones, incluida la forma en que Zoom nos captura haciendo movimientos cotidianos como hablar, sonreír, tomar un sorbo de agua y luego reflejándonos con una imagen de espejo que no estamos acostumbrados a ver.
Zoom también nos da un punto de comparación con otros. Todos en la llamada están situados en pequeñas cajas ordenadas, y puede permitir que una persona haga una comparación de lado a lado que no podrían hacer en la vida real.
“Esto, junto con la distorsión que puede provenir de lentes de cámaras de primer plano que pueden alterar el tamaño, la forma y el color de cómo aparecen nuestras caras condujo a la aparición de nuevas preocupaciones de apariencia”, dice Pikoos.
El auge del zoom y se alejó
Si bien algunas personas pueden buscar rellenos u otras soluciones cosméticas, otros estudios han encontrado que muchas personas tienen una mayor carga psicológica como resultado de su insatisfacción con su apariencia.
En un estudio de 2022 en Ciberpsicología, comportamiento y redes sociales, Los investigadores encuestaron a 613 adultos y descubrieron que la insatisfacción con la forma en que uno miraba en zoom era un mecanismo psicológico para la fatiga del zoom. Tal fatiga fue aproximadamente un 15 por ciento más alta en mujeres que en hombres y un 11,1 por ciento más alta para los participantes del estudio asiático que blanco.
“Para las personas a las que no les gusta la forma en que parecen, esa carga psicológica es dañina”, dice Rabindra (Robby) Ratan, autor principal del estudio y profesor asociado y presidente de AT&T en la Universidad Estatal de Michigan.
Los resultados del estudio respaldaron otros trabajos que encontraron que reflejar la autoimagen en el zoom es la fuente de una gran autoconciencia.
“Encontramos múltiples estudios que ahora apoyan la idea de que si se apaga el autovideo, la autoconciencia disminuye”, dice Ratan.
Entonces, ¿es mejor apagar la cámara y aparecer como una caja negra durante una llamada para evitar el autocrutinio innecesario? Ratan dice que funcionará poco probable para las personas que tenden a los autocontroles, independientemente de si tienen una alimentación de video de sí mismas.
“No creo que la solución de la cámara sea la mejor”, dice. “Creo que el filtro de video, la función Avatar es la mejor”.
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Artículo Fuentes
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Emilie Lucchesi ha escrito para algunos de los periódicos más grandes del país, incluidos The New York Times, Chicago Tribune y Los Angeles Times. Tiene una licenciatura en periodismo de la Universidad de Missouri y una maestría de la Universidad de DePaul. Ella también tiene un Ph.D. en comunicación de la Universidad de Illinois-Chicago con énfasis en el encuadre de los medios, la construcción de mensajes y la comunicación del estigma. Emilie ha escrito tres libros de no ficción. Su tercera, A Light in the Dark: Sobrevivir más que Ted Bundy, se lanza el 3 de octubre de 2023, de Chicago Review Press y es coautor de la sobreviviente Kathy Kleiner Rubin.