Ha pasado en IA, y ni siquiera se susurró. No, no sólo mejoró la IA. Ahora va a intentar quitarle el trabajo, no más o menos, pero sí de verdad.
Ese ha sido el plan desde el principio: incorporar “agentes de IA” a la empresa como su herramienta corporativa más importante, herramientas no sólo para responder a sus preguntas sino también para realizar acciones. No sólo para charlar como un robot, sino para planificar acciones, tomar medidas, utilizar herramientas, completar acciones. ¡Es casi como un colega!
Ahora, espera un momento mientras le doy un poco de perspectiva. Tomémonos un momento para considerarlo: inicias sesión en tu computadora y, en lugar de estar atascado por correos electrónicos, hojas de cálculo y citas, un agente de IA hace todo eso. Borradores, datos, citas o tal vez algún juicio. ¿Es eso realmente útil? Sí, pero también da un poco de miedo.
Esto no es exclusivo de Google, pero es la dirección de viaje más pronunciada. La IA agente, el término que se utiliza para describir estos sistemas cada vez más autónomos, es una tendencia en aceleración.
Lo más interesante aquí es que Google encuadra explícitamente a los agentes de IA como un vector de crecimiento de ingresos para su negocio, particularmente su negocio (empresa). En términos más generales, la IA se está posicionando cada vez más no sólo como un potenciador de la productividad.
Y lo que también es interesante aquí: “¿Cuánta autonomía es demasiada para un agente?” Los reguladores están empezando a centrarse en esta cuestión.
Además hay un componente intensamente humano: el empleo. Incluso identidad. ¿Habrá trabajos cuando los agentes de IA se encarguen de ellos por usted? ¿Estaremos a cargo o sólo nos encargaremos de dar órdenes?
Es muy posible que los trabajadores tengan un papel en una economía con agentes de IA altamente competentes. O puede que no. Es probable que ambas sean ciertas. Es el siguiente paso de una larga marcha y no sabemos si será agradable. Y esa es la historia, de verdad.
No se trata sólo de lo que Google está construyendo, sino de lo que significa. La próxima evolución del trabajo no consistirá sólo en utilizar la IA como herramienta, sino ¿qué hacer con ella? ¿Junto a él? ¿En lugar de nosotros?
La próxima vez que alguien diga que la IA va a cambiar el trabajo, tal vez pregúntele qué quiere decir exactamente. Y tal vez pregúntese qué tipo de cambio está dispuesto a hacer.