Un sistema hipotecario roto ha cerrado millones en América Latina. Ahora un fintech chileno está utilizando AI para cambiar eso al ofrecer un acceso más justo y más rápido a la propiedad de la vivienda para las familias que los bancos han ignorado durante mucho tiempo. Por David MuñozCEO de Creditú
Si alguna vez ha intentado comprar una casa en América Latina sin un puntaje de crédito perfecto, un paquete de pago constante y un montón de papeleo, probablemente golpee una pared. No figurado, un sistema real diseñado para mantener fuera a la mayoría de las personas.
Ese es el sistema que hemos estado trabajando para arreglar en Credert.
Somos un fintech nacido en Chile, ahora activo en Brasil y Perú, y nos centramos en una cosa: hacer posible la propiedad de la vivienda para las personas que pasan por alto. Comenzamos en 2017, y aunque la misión no ha cambiado, las herramientas definitivamente lo han hecho. Este año, nos convertimos en el primer prestamista hipotecario en América del Sur en alimentar completamente su motor de préstamo con IA. Y no es solo un titular, está funcionando.
“¿Por qué ai? Porque la velocidad importa. Pero la justicia importa más”
Utilizamos datos para tomar decisiones de crédito en segundos, no semanas o meses. Y no solo los datos financieros habituales. Nuestro sistema analiza cómo las personas realmente viven y gastan. Tenemos en cuenta cosas como patrones de ingresos, elegibilidad de subsidio, comportamiento del gasto. ¿Esa madre soltera que dirige un negocio desde su casa pero no tiene recibos de pago formales? Ahora puede obtener una decisión de hipoteca en línea, sin poner un pie en un banco.
Ese no es solo un proceso más rápido, es más justo. Porque la vida real no encaja en la casilla de verificación de un banco.
“No se trata de reemplazar a los bancos. Se trata de construir lo que falta”
No nos vemos como un banco. O incluso como un retador de los bancos. Estamos construyendo infraestructura para algo más grande: un sistema de financiación de viviendas que incluye a las personas, no los filtra.
Hoy, estamos originando y administrando miles de hipotecas en tres países. Hemos creado tecnología que atiende a inversores, socios inmobiliarios y, lo más importante, a las familias. Ya hemos aprobado US $ 3 millones en ingresos anuales de SaaS y gestionamos una cartera de más de US $ 500 millones. Y sí, ese es un gran número, pero lo que nos importa es que más de 12,000 familias están detrás de él. La mayor parte de ese dinero va a personas que nunca antes tuvieron esta oportunidad.
En Chile lanzamos un nuevo préstamo para ayudar a las personas a pagar el depósito en una casa, generalmente la parte más difícil. Ahora, adaptándolo a Brasil, donde los segmentos de beneficiarios de subsidios lo necesitan más que nunca, está recogiendo rápidamente. En Perú, estamos preparando otros préstamos y servicios digitales relacionados con el hogar en un mercado donde la mayoría de las personas son trabajadores por cuenta propia o informal. No asumimos lo que funciona en un lugar funcionará en otro. Hablamos con la gente. Escuchamos. Y construimos tecnología que se adapta.
Probablemente no sea sorprendente que más de la mitad de nuestros clientes sean mujeres, muchas de ellas jefes de hogar. Ese no es un esfuerzo de marca. Eso es lo que sucede cuando diseñas productos para la vida real, no solo para hojas de cálculo.
¿Qué sigue?
Estamos construyendo una plataforma que conecta las empresas inmobiliarias, las familias y todo el sistema financiero: bancos, no bancos, fintechs, quien quiera ser parte de la solución. Los corredores pueden simular préstamos al instante. Los subsidios gubernamentales pueden conectarse directamente. Los clientes obtienen respuestas de inmediato.
Y nuestras herramientas SaaS están creciendo rápidamente. Las compañías inmobiliarias los están utilizando para digitalizar el proceso de extremo a extremo. No es solo más eficiente, es una experiencia completamente diferente. Transparente, rápido y construido alrededor de personas, no burocracia.
Estamos orgullosos de haber sido finalistas en South Summit 2025, seleccionado por el Programa de escala de Endeavour Perú y los ganadores en la Semana de la Cumbre Latam de Proptech, tres hitos que reafirman la relevancia y escalabilidad de nuestra solución.
Todavía hay un largo camino por recorrer. Pero cada préstamo que aprobamos es un paso más cerca. No solo para una casa, sino a un sistema que realmente funciona para las personas que más lo necesitan.
En Credit, no pensamos en la tecnología como una solución mágica. Pero usado bien, puede abrir puertas. Literalmente.
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Producido con apoyo de Credert. Para más información, visite www.creditu.com