Buenas noticias para los extranjeros residentes en Cataluña, ya que el Gobierno regional quiere acabar con el sistema obligatorio de cita online para los procesos administrativos.
El gobierno regional catalán aprobó recientemente una nueva propuesta de ley sobre prácticas administrativas, que busca fortalecer los derechos de los ciudadanos en las instituciones públicas.
Uno de los principales puntos que afectará a los extranjeros es que prohíbe la cita previa obligatoria como método de control por parte de los funcionarios públicos que quieran impedir que los ciudadanos se presenten libremente en las oficinas públicas cuando necesiten realizar un trámite.
La ley también reconocerá el derecho de cualquier ciudadano a rectificar un error cometido de buena fe para evitar posibles sanciones y obligará a las autoridades a utilizar un lenguaje administrativo claro y accesible.
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La jerga legal española es particularmente difícil de entender, incluso para hablantes nativos, por lo que la ley tiene como objetivo facilitar que la persona común comprenda los documentos oficiales.
La diputada del Partido Socialista de Cataluña, Ivana Martínez, afirmó que la ley supone “el inicio de una gran reforma de la Administración” y permitirá una relación “más justa, cercana y humana” con los ciudadanos.
Una cita previa se traduce literalmente como “cita previa” en español y generalmente se refiere a las citas en línea que debe programar antes de poder acudir a una oficina administrativa. Normalmente, esto sería para realizar trámites como solicitar o renovar una tarjeta de identidad de extranjero (TIE), empadronarse en el ayuntamiento (padrón), solucionar asuntos de seguridad social u obtener un certificado de residente verde de la UE.
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El principal problema con este sistema de citas es que a menudo no hay citas disponibles y la gente suele tener que intentarlo durante meses para conseguir una. Esto se debe en parte a que las bandas criminales han estado utilizando robots para reservar todas las citas tan pronto como estén disponibles para poder venderlas a quienes las necesiten.
Aunque muchas de estas pandillas han sido capturadas, el problema persiste.
Estas citas deberían ser gratuitas, pero muchos se ven obligados a pagar por ellas porque estos procesos administrativos son ineludibles y deben realizarse en una fecha determinada y no hay otra forma de poder conseguir una cita.
Queda por ver si el gobierno regional catalán prohibirá o no estos nombramientos en la práctica.
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En julio de este año, el ministro de Transformación Digital y Función Pública de España, Óscar López, anunció un plan para transformar la administración estatal mediante inteligencia artificial. El plan incluía eliminar estas cita previas para acceder a oficinas gubernamentales, pero cuatro meses después, esto aún no ha sucedido.
De nuevo en 2024, el entonces ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá, anunció su intención de eliminar la necesidad de pedir cita previa en todo España, en las oficinas de la Seguridad Social, Hacienda o la DGT de Tráfico, pero esto tampoco llegó a suceder.
Mientras tanto, parece que los residentes tanto en Cataluña como en el resto del país todavía tendrán que intentar reservar citas.
Actualmente, es difícil para los británicos protegidos por el Acuerdo de Retirada del Brexit a quienes se les dio una tarjeta TIE inicial de cinco años, porque ahora es el momento de renovarla, lo que significa que miles están compitiendo por estas tarjetas al mismo tiempo.
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