A pesar de que el 64% informa un crecimiento de los ingresos, el 91% de los comerciantes enfrentan fricciones en los pagos
RAE DE HONG KONG – Media OutReach Newswire – 16 de diciembre de 2025 – Aspire, la plataforma financiera todo en uno para empresas modernas, lanzó hoy su Hong Kong Ecommerce Pulse Check para 2025, revelando que si bien 100 comerciantes de Hong Kong (con ingresos comerciales anuales de 1 a 10 millones de HKD) siguen siendo optimistas sobre el crecimiento incluso en medio de desafíos macroeconómicos, las fricciones financieras ocultas están erosionando silenciosamente los márgenes.
Desarrollado en colaboración con Stripe, el informe identifica la fricción en los pagos como el obstáculo más importante (y menos visible) para el rendimiento del comercio electrónico, ya que el 91% de los comerciantes pierden entre el 1% y el 10% de los ingresos cada mes debido a fallas en los pagos, tarifas ocultas, devoluciones de cargos y disputas, retrasos en las liquidaciones y complejidades de integración con múltiples proveedores de pagos. Estas pérdidas se suman al aumento de los costos de procesamiento: el 93 % de los comerciantes informan que ahora gastan al menos entre el 2 y el 4 % de sus ingresos únicamente en tarifas de pago.
“Los datos cuentan una historia notable de los comerciantes de Hong Kong que enfrentan los desafíos macroeconómicos con velocidad y agilidad. Están remodelando líneas de productos, ajustando precios y acercándose al comercio basado en el descubrimiento; sin embargo, la fricción en los pagos continúa socavando estas ganancias”. dijo Andrea Baronchelli, director ejecutivo y cofundador de Aspire. “A medida que los comerciantes escalan en los mercados, necesitan una infraestructura financiera que sea transparente, integrada y preparada transfronteriza para desbloquear aún más crecimiento”.
Las presiones macroeconómicas impulsan cambios estratégicos
Los comerciantes de Hong Kong continúan operando en un entorno de altos costos determinado por una desaceleración del gasto de los consumidores (32%), el aumento de los alquileres y los costos logísticos (32%) y la inflación (31%). A pesar de esto, las expectativas de crecimiento siguen siendo relativamente positivas: el 32% espera un crecimiento de hasta el 10% en los ingresos, otro 32% espera entre el 10% y el 20% y sólo una minoría prevé caídas significativas.
En lugar de trasladar los costos crecientes directamente a los consumidores, los comerciantes están recalibrando la forma en que fijan el precio y posicionan sus productos:
El 31% está pasando de categorías masivas a nichos más defendibles. El 73% está ampliando su arquitectura de precios a través de un cambio de prima a valor. El 44% está haciendo la transición de canales físicos a digitales. El 23% está ampliando puntos de contacto físicos, como ventanas emergentes y formatos híbridos.
El comercio social y la expansión transfronteriza impulsan el impulso
El comercio impulsado por el descubrimiento continúa remodelando el panorama del comercio electrónico de Hong Kong. Las tiendas sociales ahora representan el 62% de los principales canales de venta de los comerciantes (TikTok, Facebook, Instagram y Xiaohongshu), seguidas por la transmisión en vivo (15%) y las plataformas tradicionales de comercio electrónico (23%). Estos canales también muestran la aceleración más rápida: el 93% de los comerciantes informaron un aumento en las ventas de comercio social, lo que subraya un rápido alejamiento de las plataformas de comercio electrónico tradicionales.
Más allá de la demanda interna, la transfronteriza sigue siendo el camino más claro hacia la escala. Los principales mercados regionales para los comerciantes de Hong Kong son el sudeste asiático (100%), China continental (83%) y Japón y Corea (63%). Sin embargo, la ampliación regional trae consigo sus propias fricciones. Los comerciantes citan la complejidad logística (51%), las barreras de comercialización local (28%) y los aranceles (18%) como los mayores obstáculos.
“Cuando el 91% de los comerciantes están perdiendo ingresos debido a la fricción en los pagos, no se trata solo de un costo operativo: es un obstáculo para el crecimiento”, afirmó Sarita Singh, directora regional y directora general para el Sudeste Asiático, India y Gran China de Stripe. “Mejorar el rendimiento de los pagos a través de una infraestructura financiera sólida es una de las formas más rápidas para que las empresas de Hong Kong generen ingresos inmediatos y escale con mayor confianza en todos los mercados”.
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Acerca del informe
El informe Pulso de comercio electrónico de Hong Kong 2025 de Aspire se basa en las respuestas a una encuesta de 100 empresas de comercio electrónico de Hong Kong, recopiladas en noviembre de 2025. Los encuestados generalmente se encuentran dentro del rango de ingresos anuales de 1 a 10 millones de HKD y representan una amplia combinación de categorías, que incluyen belleza, moda, hogar y vida, estilo de vida, cuidado de mascotas, bebés y niños, productos creativos, artículos deportivos y alimentos y bebidas.
Todos los conocimientos son autoinformados y se centran en cinco áreas que dan forma a su entorno operativo: presiones macroeconómicas, estrategias de precios y productos, crecimiento del comercio social, expansión transfronteriza y la fricción operativa y financiera que influye en la rentabilidad y la escala.
El informe completo se revelará el 17 de diciembre de 2025.
Visita: 
https://aspireapp.com/hk/ecommerce-pulse-check-2025
Acerca de aspirar
Aspire es la plataforma financiera todo en uno para empresas modernas a nivel mundial, que ha ayudado a más de 50 000 empresas a ahorrar tiempo y dinero con soluciones de gestión de pagos internacionales, tesorería, gastos, cuentas por pagar y por cobrar, accesibles a través de una cuenta única y fácil de usar. Con sede en Singapur, Aspire tiene más de 600 empleados en nueve países, clientes en más de 30 mercados y está respaldado por capitalistas de riesgo de primer nivel a nivel mundial, incluidos Sequoia, Lightspeed, Y-Combinator, Tencent y Paypal.